近日,凡客手機事業部副總經理嚴小丹向媒體透露了2013年凡客移動端布局及未來戰略核心。嚴小丹在接受媒體采訪時表示:凡客移動端業務已趨于成熟,持續優化購物軟件用戶體驗是未來半年的工作核心之一,不斷創新,推出更多類型購物類APP,也是無線凡客在未來的嘗試重點。
7月底,凡客推出了其細分領域購物APP——“閃購神器”。推出細分化的APP是為了讓用戶有更多選擇。目前用戶手機上的APP過多,而固定使用的APP又相對較少,客戶需要有豐富的、新鮮的選擇。
目前凡客已推出了兩款移動購物產品,凡客官方旗艦版APP以及以第三方商品為主的“閃購神器”。接下來凡客達人相關APP及銷售自主品牌的“凡客盒子”會陸續上線。
“閃購神器是凡客一次全新嘗試,所有產品都要精挑細選才能上線,提供有價值的產品才能配得上閃購方式。不會成為第三方品牌清庫存工具。” 嚴小丹表示,經過三年的發展,凡客移動端業務已趨于成熟,優化購物軟件是下半年工作核心之一,通過建立移動端產品檢測標準,邀請凡客粉絲參與購物軟件產品的設計,都會對凡客移動端產品設計有很大幫助。
2013年,凡客移動端的銷售額平均占比20%,峰值達到30%。 “當年沒有想到移動端發展會這樣快,凡客誠品APP在2010年1月10號上線,四個月后就突破日銷售萬單。”嚴小丹坦言國內移動網購的發展極為迅速,2010年移動端的平均單均明顯低于PC端,但是現在差距越來越小了,只有10元左右。
在談及電商APP容量上,嚴小丹表示APP應該是輕量化的,小而精挑選才更便利,APP只能滿足消費者一種需求。比如,淘寶平臺雖然提供了大量的SKU,大量的選擇,但是會讓人很累。而目前較為流行的導購類購物軟件逛起來就輕松很多。所以,凡客會根據用戶細分嘗試孵化一些不同類型的產品。
嚴小丹表示,2012年凡客移動端的核心是營銷,測試過市場中大部分的渠道。與其他類APP相比,凡客APP推廣渠道方面考核的標準較為明晰,今年推廣渠道主要為占70%市場份額的分發平臺。
在凡客手機事業部的規劃中,閃購神器并不是單一的存在。嚴小丹表示,在8月底,凡客會在微信上設置“閃購神器”公號。但這更多是信息交流的平臺,不會涉及過多的促銷信息推廣。凡客希望通過微信平臺了解粉絲需求,與粉絲展開更多互動。