“平安是個(gè)相對(duì)創(chuàng)新的企業(yè)，但即便如此，互聯(lián)網(wǎng)浪潮對(duì)我們內(nèi)部的沖擊還是相當(dāng)大。”中國平安執(zhí)行董事兼常務(wù)副總經(jīng)理、平安科技金融戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者——顧敏近期接受本報(bào)采訪時(shí)稱。
“傳統(tǒng)的金融文化，是1+1=2，賬戶一塊錢加上一塊錢，就必須是兩塊錢，出現(xiàn)兩塊零一分，便需要重新查看整個(gè)賬戶系統(tǒng)，看看哪里出了紕漏。但這套流程，放到互聯(lián)網(wǎng)上，就不能是這么個(gè)玩法了。”顧敏直言。據(jù)他透露，下半年平安集團(tuán)科技金融布局的重點(diǎn)是，通過“萬里通”積分計(jì)劃、自創(chuàng)溝通工具、布局支付業(yè)務(wù)三個(gè)核心要素，推動(dòng)“一賬通”開放金融平臺(tái)的發(fā)展。
此外，記者獲悉，未來三到五年內(nèi)，平安集團(tuán)將斥資數(shù)十億投入到移動(dòng)支付平臺(tái)的建設(shè)中。
金融與非金融平臺(tái)
顧敏向記者透露，目前平安集團(tuán)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)分為兩大主題：金融與非金融。
“在金融部分，平安的邏輯是著力打造開放平臺(tái)。”他如是稱，“重點(diǎn)在于‘開放’，而非‘金融’。”
“這意味著，平安不能只從金融機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，考慮如何把產(chǎn)品賣給客戶;而是說，我們?cè)趺礃訋涂蛻粽业剿钚枰臇|西。”顧敏坦言。
三個(gè)核心要素被視作“平臺(tái)支柱”：第一是忠誠度計(jì)劃，也即是平安集團(tuán)正大力推行的“萬里通積分”;第二是支付業(yè)務(wù)的布局;第三是打造平安和客戶之間，低成本、可靠的溝通工具。
“三者關(guān)鍵是需要一個(gè)賬戶，一個(gè)名下收錄了各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、強(qiáng)大功能、完善服務(wù)體系的賬戶，同時(shí)為客戶配置最優(yōu)的解決方案。”顧敏直言，“這正是集團(tuán)內(nèi)部高度重視‘一賬通’平臺(tái)發(fā)展的緣由。”
而在“非金融”領(lǐng)域，馬明哲厘定的領(lǐng)域是“醫(yī)食住行”(“醫(yī)”指醫(yī)療)。
顧敏解釋， “醫(yī)”，和金融業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)的就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù);“行”，跟金融直接掛鉤的是車險(xiǎn)和車貸，且未來會(huì)衍生出多種業(yè)務(wù)生態(tài);“住”，也即是房;而“食”，則最為有趣，集團(tuán)會(huì)針對(duì)該類日常消費(fèi)作更多金融的嘗試。
“我們會(huì)很審慎地選擇進(jìn)入少數(shù)的幾個(gè)領(lǐng)域，但一旦進(jìn)入，我們會(huì)希望同時(shí)多嘗試多做幾種不同的事情。”顧敏如是闡述他的設(shè)想，“一定要多做幾個(gè)Business Model(商業(yè)模式)，看看哪一個(gè)更容易取得階段性的成功。”
近年來，中國平安先后成立了平安科技、平安數(shù)據(jù)科技、陸金所、平安金融科技、平安付等一系列科技類子公司。
但在外界看來，平安集團(tuán)各個(gè)子公司在試水不同業(yè)務(wù)時(shí)，似乎缺少一個(gè)統(tǒng)籌者的角色來把控全局。
對(duì)此，顧敏解釋，“我們是故意的。我們的基本理念是‘少點(diǎn)統(tǒng)籌、多點(diǎn)嘗試’，一旦出現(xiàn)統(tǒng)籌，就會(huì)產(chǎn)生較高的溝通協(xié)調(diào)成本。”
他稱，容許集團(tuán)內(nèi)部不同的子公司之間存在競爭關(guān)系或業(yè)務(wù)重疊，這看起來不明智，但樣是為了平衡創(chuàng)新與創(chuàng)新業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
移動(dòng)支付布局
去年下半年以來，中國平安已經(jīng)開始著手打造自己的獨(dú)立第三方支付產(chǎn)業(yè)。
2012年9月，平安金融科技咨詢有限公司，投資控股了壹卡會(huì)的控股母公司，將預(yù)付卡發(fā)行與受理、互聯(lián)網(wǎng)支付兩張牌照納入囊中，壹卡會(huì)易名為“平安付電子支付有限公司”。
而今年年中有消息傳出，上海捷銀已成為平安集團(tuán)的子公司。相較壹卡會(huì)，上海捷銀的牌照更為全面，包括預(yù)付卡發(fā)行與受理(僅限于線上實(shí)名支付賬戶充值)、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、銀行卡收單等牌照。
而針對(duì)此前業(yè)內(nèi)對(duì)平安“2+1”布局的猜想(收購兩家公司、成立一家新公司)，顧敏則表示，“我們已經(jīng)通過收購這兩家公司，獲得了第三方支付完整的牌照，集團(tuán)應(yīng)該沒有需要再去成立第三家公司。”
“做支付一定要同時(shí)做消費(fèi)端和商戶端，否則兩個(gè)輪子，缺了一個(gè)就滾不起來。”顧敏說。移動(dòng)支付是整個(gè)平安支付公司最核心的業(yè)務(wù)，而平安付最核心的戰(zhàn)略在于，在移動(dòng)支付領(lǐng)域?yàn)樯虘艉拖M(fèi)者提供完整的解決方案。
“支付是一個(gè)‘量’的游戲，尤其是線下支付。”顧敏分析道，“平安的優(yōu)勢(shì)在于現(xiàn)存的龐大客戶群基礎(chǔ)，我們希望將客戶逐步遷徙到支付公司。”
據(jù)他透露，未來三到五年內(nèi)，預(yù)計(jì)平安集團(tuán)將斥資數(shù)十億，投入到移動(dòng)支付平臺(tái)的建設(shè)中。
