文/黃健銘
新浪微博四年了，現在我在這個產品上做與4年前一樣的事情時需要付出更多的(心理)代價：1，隨時擔心僵尸粉會轉發評論你的微博 2，隨時擔心你的微博下面會出現小廣告 3，你的朋友在一堆垃圾信息里面很有可能看不到你說什么 4，不能輕易的敲打一些商品名稱，否則會一直給您推薦(詳見新浪微博推薦骨灰盒事件)。
作為一個用戶我一開始是按照新浪微博定位的路子去走的，我拿來社交，拿來與我的小伙伴們交流分享，但慢慢的我自己的家里(個人主頁)來了很多陌生人，他們甚至不用敲門(陌生人直接評論)，進來我家里隨意拿走的我東西(原創文章被各種營銷號復制粘貼)，然后我不能吭一聲(舉報系統采證復雜)，對于這樣的一個家，我能做什么呢?沒錯，就是搬家。移民到微信去(微博活躍度下降，微信活躍度上升)，成為了我這些小用戶的不二之選。
學不會的商業化之路
根據新浪2012年的財報提供的數據來看，2012年新浪微博凈虧9300萬美元，新浪微博的商業化之路只能快馬加鞭。
相對于用戶體驗上的一成不變甚至越變越差，新浪微博在商業化之路倒是有各種各樣的奇思妙想，各種形式的試錯行為，但很顯然，到現在還是摸不準自己該做什么，只是哪個熱門做哪個，哪個靠譜試哪個，學習別人這種微創新，新浪微博算是走在了前頭。
1,學習QQ會員，推出新浪會員。新浪的會員功能算是所有商業化探索中較為成功的一步，每個月的會員10元，與QQ會員一樣，后面多加一個小皇冠顯示出與非會員的差別。會員的特權則是微博置頂功能，粉絲搜索提前，自動系統推薦關注。其實對于非營銷號來說，這個置頂的功能顯然用處不大，作為本身就為了分享生活的個人用戶來說，為什么要把一條沒有時效性的微博放在最上面，自己一頁一頁的去翻才是這種記錄生活的樂趣。就是你寫日記，你硬要把日記里面的其中一頁撕下來貼在封面上，這行為也是挺反人類的吧。再看看另外兩個功能，系統推薦關注在前面，這樣的一個后果就是很多你不了解的陌生人加了你，然后可能看看你沒意思再取消你的關注，對于用戶來說，這三個功能實在都沒有什么實際性的用處，不像是QQ會員來說，我干啥都有特權，QQ好友能加上限，QQ群可以加上限，下載可以多一些。本身的用戶粘性不足，推出會員，顯然也是倉促上馬，沒能抓住廣大用戶的痛處，要更多的用戶買賬，也是很困難的事情。
2，微博錢包，在微博上買東西。微博錢包，這個令更多用戶吐槽的功能，微博錢包推出的一波就是與小米公司合作的搶購小米手機活動。眾所周知，小米手機無論到再大再牛的平臺，它都是限量的，你搶完就算，不管你是天貓，易迅還是小米自己的官網，沒有就是沒有了，我饑餓營銷，我供貨不足，你買不到是你的事情。新浪顯然沒有想到這一些，微博錢包就在這個背景下匆匆上線了，在搶購的前幾天新浪微博還天天提醒用戶搶購之前要把錢先存入微博錢包里面，這樣才能夠參加到小米手機的搶購中來。沖著新浪和小米的影響力，還是很多用戶把錢充進去的，搶購當天，和每一次小米手機的搶購一樣，服務器超負荷，搶購失敗，支付失敗的大有人在。這一切都是用戶的意料之中，反正別的平臺也這樣，無所謂了，頂多把錢退出來就好了。到這時，用戶終于意識到一個嚴重的問題，微博錢包的錢無法退回銀行卡，很多的用戶去到微博客服的評論下面一直刷評論要求討個說法。這也不能怪用戶，看到自己新浪錢包里面有數字顯示的銀子，卻什么也做不了，不像支付寶一樣還可以買些別的東西，新浪錢包能做的就只有搶購小米手機，而手機搶不到，錢還還不上，用戶急了。在一片叫喊聲中，新浪答應盡快退還用戶的新浪錢包余額。但為時已晚，對于一日千里的互聯網來說，傷了用戶的心，不是那么容易撫平的。
3，微博air客戶端，新浪微博對抗QQ的一手武器。微博air客戶端，相信剛推出的時候大家還記得，所有人都驚呼，新浪終于要在IM上發力了。微博桌面最大的特點就是可以和自己的微博好友直接在客戶端上進行私信互動，更快捷的回復和交流，讓新浪微博的關系網更加深化，成為一個能夠增強用戶粘性的平臺。但還是我上面說的，反人類行為，又出現了。第一個版本的微博桌面，大家都抱著嘗鮮的態度，下載了一個試試看，但是下載下來的客戶端卻不是大家熟悉EXE而是一個需要安裝AdobeAIR才能繼續安裝的air文件。這對于很多小白用戶來說，第一道門檻就把他們拒之門外，后續想要使用的人，也會口碑相傳的說，微博客戶端不好安裝，出師不利，后續想扭轉這個局面就不容易了。而單純的私信功能的平移，使得很多習慣在QQ上查找聊天記錄的用戶來說，要一條一條的進行刪除，選擇，實在是太累了，還是歇歇吧。
4，微博閃購，微博淘寶推薦頁。這兩個功能都是在阿里巴巴完成了對新浪微博的戰略投資以后出現的，用業內人士的話說，這是“阿里微”的戰略。經歷了推薦淘寶，天貓大賣家入駐新浪微博，再到在微博中屏蔽掉淘寶鏈接，然后到淘寶客廣告小號的全面封殺，最后回到淘寶鏈接的單獨提示推薦。繞了一個大圈，新浪又回到了原點，這真的是宿命。最終還被淘寶天貓的領導阿里巴巴戰略投資，由此可見，新浪微博是離不開阿里巴巴了。微博閃購就是原來微博團購的一種變體。
在今年2月份，新浪的2012年第四季度財報電話會議上，曹國偉表示：新浪微博特別適合“閃購”(限時售賣)這種社交電商模式。新浪微博可以預測訂單，發布銷售信息并進行交流，讓更多的用戶參與進來。新浪微博目前已與小米手機、Smart Car進行合作。Smart Car在微博上銷售并收集訂單，共推出666臺。我們收到的訂單大概有4000臺。
這又是新浪的一次試水，如果閃購情況真的有曹國偉說的那么好的話，那新浪可以就在這路子上越走越遠，相信按照這銷量下去，大規模盈利也不是沒可能?，F實卻不是如此，唯品會閃購模式的成功，促使了中國各大電商的閃購模式跟風，一號店，京東，易迅，天貓各大頂級電商的加入，新浪作為一個除了阿里投資之外，沒有太多電商基因的公司，真的能玩的轉么?至少從上文那次新浪錢包搶購小米手機來說，它的技術支出和使用體驗，確實不咋地。
對于微博淘寶推薦頁這個東西來說，就像秋天里的一件外套，你一定要有這么一件外套，但是脫下來也不會那么冷的受不了。在阿里戰略投資以后，有這個淘寶推薦頁是必然的，熟悉淘寶的人都知道，其實這就是淘寶客的一種，櫥窗展示。只不過基于新浪微博5億的用戶基數來說，單單是淘寶客這種類型的小收入都能積少成多，成為一個穩定的收入來源。不過想靠著這個淘寶推薦頁來讓自己商業化之路走的更快更順暢一些，顯然這不是最好的選擇。不能突破，僅有平穩的發展。
5，微博游戲，與微博好友一起玩。對于所有社交類產品來說，游戲，是一個流量變現最快捷的方法，就像IM老大騰訊一樣，在全方位的游戲制霸，賺個盆滿缽滿。從最早的開心網的開心農場，人人網的搶車位，再到QQ農場，Facebook的Draw Something，到最近微信的天天酷跑。社交游戲是所有流量變現最簡單，最快，賺的最多的方法，新浪微博當然也想到了這一點，對于自身的微博來說，最成功的莫過于就是好友買賣游戲(通過把好友當作“奴隸”進行買賣，賺取越來越多的錢。)這個游戲成功的成為了微博好友里面各種刷屏的來源，XX以10000的價格從XXX手上購買了XXX，游戲很簡單，但是卻調動起了微博好友的互動性，形成了爆發增長。但是，對于這種社交游戲來說，熱度的持續性是非常短的，用戶需要更多更新的游戲來進行刺激，或者像現在微信做的很好的，好友排行榜。與好友互相競爭，成為眾多好友中的第一名，在既沒有創新又沒有競爭的情況下，微博游戲的沒落也是可以預見的。
6，微米，新浪10月9日正式宣布戰略投資內部(獨立)創業項目微米，并且任命新浪副總裁、新浪微博創始人彭少彬擔任微米的執行董事兼 CEO，同時發布新版。這是新浪最近唯一能吸引點眼球的事情了。這是新浪在移動端寄予厚望的產品，讓新浪副總裁，新浪微博創始人親自擔任CEO，也可以看得出來對這個產品的重視程度。也期望能盡早實現微博流量在移動端的流量變現。
根據新浪的介紹：微米是一款全新的群組移動社交應用，夠找到您身邊的一群志同道合的陌生朋友，讓您的社交生活變得簡單精彩。具有動態，活動，發現，群聊以及新浪微博好友互通等功能，在功能點上和市面上的IM差別不大，唯一的賣點是能夠打通新浪微博的好友圈子。這也是新浪對此寄予厚望的原因之一吧，能利用上龐大的微博好友圈，就能調動起來這個移動IM的活躍度，從移動端挽救新浪微博。
我們可以設想一下一個使用的場景，我用通訊錄功能，看到了那些和我在微博互粉的朋友，有很大一部分都是頭像黑黑的，甚至沒有頭像，給他們發好友邀請的時候很長時間都沒有回復過我，對于移動IM來說，活躍度是最重要的。與PC端不同，對于PC端的微博來說，對于不在線的朋友我可以看看他們發的微博，評論一下他們的微博，不需要他的及時回復，以展示互動為主。但是在移動端，一旦我的發送請求在幾小時甚至幾天內都沒有回復，那我就要考慮他是不是一個僵尸粉，是不是只是所有微博都只是定時發送的，而這個微博后面的人是擁有成千上萬個微博的營銷號達人，對于這一切，我就會受挫，離開，尋找具有強關系的IM。在新浪微博弱關系這個命題上沒有得到實際解決的情況下，微米的路，必定不好走。
全面娛樂化、大V化的無奈
首先來看看今天的微博話題前十名都是些什么話題：
前十名里面有八個關于娛樂圈的話題，估計對于很多已經奔三的80后來說，很多話題已經插不上話了。第一名的SJ(super junior)出道八周年與第八名的韓庚出道八周年其實算是同一個話題(韓庚從superjunior單飛出來發展)，然后張懸(小眾歌手)，周杰倫(這個大家都認識)，吳亦凡(中國目前最火的韓國組合之一EXO-M的隊長)，然后是第六和第九的爸爸去哪兒的綜藝話題延伸，第七位則是娛樂公司大麥網發起的偶像話題。
前十名話題居然沒有一個與時事相關的話題，相反卻是清一色的娛樂元素的一邊倒，新浪微博這個自詡的媒體屬性去了哪里?還是已經成為了新浪娛樂頻道的延伸，讓新浪娛樂在新浪微博上無限量的放大。我想這也是新浪微博在創辦之初始料未及的情況吧，這樣過于偏重一個方向的媒體，與其說是媒體，倒不如說是一個頻道而已。如果有人說我這種做法有失公允，那我們可以再來看看熱門微博的前三名：
分別是山西公安，夢想家林志穎，爸爸去哪兒官方微博發的，這里總算有一條微博與時事相關了，好歹能捍衛一下自己的媒體屬性，但是仔細一看，第一名的微博轉發3949次，評論1873次，與第二名第三名相差甚遠，很難不讓人認為這是新浪微博官方自己把它置頂上去的，也體現出，面對娛樂化的來勢洶洶，新浪微博也是招架不住，只能無奈嘆息。
除了娛樂化，還有一個讓大家吐槽已久的，大V化。這里我要用三個凡是來形容一下這種現象：凡是大V發的東西無論質量好壞，都轉;凡是大V認可的功能無論好壞，都留;凡是大V需要的服務無論難易，都做。這就是大V的特權，就是大V的綠色通道。即使草根用戶們一起發聲，一起抵抗，也抵不過一個大V的一句話，一次轉發。忽視一般用戶的需求，卻在大V上不斷深耕，也造成了所謂的話題榜，熱門榜都是大V的發言，大V的見解，那群數之不盡的薛蠻子，禹晉永在上面高談闊論，談古論今，我們小用戶能做的，就只有評論轉發，而沒有發光發熱的一天。即便是發光發熱的一次，也一定是大V無意中看上你了，臨幸你一下，讓你過過妃子的癮，僅此而已。
對于小用戶來說，微博時刻都在讓你做選擇，而不是讓你自己說。有個大V小黃說了一句A意見，另外一個大V小綠說一個一句B意見。小用戶無權自定義自己的意見，只能夠選擇非A則B，沒有C，當然也沒有更多的DEFG。這點可以從微博話題里面的投票看出來，只有A或B，只有轉發和評論，小用戶的發聲渠道被壓榨到了最小之處。
結語：所有的壞結局都不是突然降臨的，即使是突如其來的黑天鵝事件，也會給你喘息的機會。能否抓住這個喘息的機會，對新浪微博意義重大。
