移動互聯網帶給我們的不僅僅是網絡購物,更潛移默化的影響著本地生活服務的方方面面,改變著公眾傳統的生活方式。隨著 “互聯網+”進化浪潮的深入,以“尚美”為首的O2O解決方案供應商也在垂直互動服務方面精耕細作,為美發行業人士提供了全面、互動性強的美發專業平臺。
對于消費者,尚美是一個潮流發型、美發師、美發機構和優惠信息的垂直聚合,產品最大的亮點是基于用戶的地理位置,根據自己的時間線上選擇、預約心儀的理發師,線上輕松預約,線下到店服務。另外,通過用戶評價體系,用戶還可以對理發師的作品、口碑一目了然,從而更放心的預約服務。對于美發從業者,尚美同樣是一個通道,它可以通過線上為理發師、理發店帶去更多的用戶。
盡管中國美業市場規模巨大,但在美發這類高度重視客戶忠誠的行業,單純的流量生意顯然行不通。傳統美發業靠的是儲值卡和會員制黏住客戶,當用戶越來越不買賬的時候,就需要有一些更創新的方式。所以,要在這個行業里縱深發展的話,拿下美發店的會員系統是一個重要環節。而尚美的做法是為發型師本人提供 CRM 工具,無論B端還是C端能夠實現資源有效的融合,提升整個行業的效率和服務質量。
自2014年至今,O2O創業一直處于爆發階段。今年兩會期間總理一句“發展物流快遞,把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”,使“互聯網+”概念迅速走紅。同時,國內巨大的互聯網市場潛力以及O2O本身相對的低投入高盈利的特點,加上來自行業人士和風投的普遍看好,都成為孕育O2O模式的溫床。尚美作為國內美發行業的新銳公司,同樣受到了國內知名VC的追捧和看好。
美發行業本身由于互聯網化程度比較低,市場培育需要有一個較長的周期,而且存在地域性的特點,決定美業O2O項目不會拓展得特別快速。對于此,尚美在營銷方面也做了有效嘗試,近期針對于B端的推廣活動正在進行中。活動期間,美發師接單滿5單即送價值598百特專業防水大師剪;成功完成60單以上者,取前三名美發師,獎勵中國發型師藝術節-大西洋號郵輪日韓之旅。這種以激勵制度為核心的營銷政策勢必會調動美發從業者的積極性和歸屬感,從而為進一步的開疆拓土打下良好的基礎。同樣,C端的優惠力度也不可小覷,不但推出了1元剪發或首單立減20的推廣活動,而且無需辦卡即可享受辦卡折扣優惠。B端和C端同時發力,可見其在行業內的氣勢和勇氣。
在傳統企業互聯網化的大趨勢下,O2O模式將徹底顛覆傳統美發行業的消費服務習慣。盡管目前美發行業O2O還處在摸索階段,但面對美發行業近2000多億元市場份額,這將會是一個潛力無限的市場。