摘 要： 用友iUAP企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺包括移動與社交、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)與云服務和開發(fā)與集成四個技術領域，其中大數(shù)據(jù)是當之無愧的重點。它將大數(shù)據(jù)存儲、分析和智能化處理等一整套核心能力通過平臺化方式對伙伴提供服務。
大數(shù)據(jù)時代，隨著越來越多的信息被映射到互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)字世界正發(fā)生著轉(zhuǎn)變，虛擬世界油然而生。當然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)坐擁著海量數(shù)據(jù)并將其應用于服務中已是一個不爭的事實，但眾多的傳統(tǒng)企業(yè)卻仍然停留在盲人摸象的階段。
商業(yè)社會的開放與透明，讓閉塞的商業(yè)模式一去不復返。他們中的佼佼者開始研究如何讓傳統(tǒng)商業(yè)更好的與大數(shù)據(jù)融合，形成新的商業(yè)體系和商業(yè)文明。為了得到答案，記者走訪了亞太地區(qū)領先的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務和企業(yè)金融服務提供商——用友網(wǎng)絡科技股份有限公司(下稱“用友網(wǎng)絡”)，并積極尋求答案。
iUAP幫助企業(yè)重塑商業(yè)價值，整理核心資產(chǎn)
用友網(wǎng)絡助理總裁、集團iUAP中心副總經(jīng)理謝東認為，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化需要依賴企業(yè)內(nèi)部各類元素的數(shù)字化，而企業(yè)對數(shù)字化信息處理能力是支撐互聯(lián)網(wǎng)化的一個基礎。他說：“企業(yè)各類數(shù)據(jù)的總和構(gòu)成了企業(yè)在數(shù)字世界中一個完整的畫像，大數(shù)據(jù)正成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，他們需要從這些資產(chǎn)中獲得價值，也需要驅(qū)動自身在數(shù)字化社會中得到不斷的發(fā)展。”
用友網(wǎng)絡助理總裁、集團iUAP中心副總經(jīng)理謝東
提及大數(shù)據(jù)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的核心價值，他認為無外乎以下三點。
首先是重塑客戶行為。利用客戶交互數(shù)據(jù)重塑客戶行為，這類數(shù)據(jù)使企業(yè)可以預測和引導市場尚未出現(xiàn)的需求，進而創(chuàng)造新的利潤;其次是開發(fā)新產(chǎn)品和服務。企業(yè)借助數(shù)據(jù)獲取洞見，支持日常業(yè)務以服務于現(xiàn)有市場和客戶。瞄準新市場創(chuàng)新和設計全新的業(yè)務模式;第三是數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)視野。企業(yè)可以從生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)處獲得補充數(shù)據(jù)。這種生態(tài)系統(tǒng)以適當?shù)暮献鲬?zhàn)略為基礎。
然而，CIO為了讓企業(yè)資產(chǎn)發(fā)揮價值，就需要把數(shù)據(jù)真正的管理好、利用好。用友網(wǎng)絡認為企業(yè)要做好三件事情，才可能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的管理和應用。
首先，企業(yè)需要選擇適合自身發(fā)展的數(shù)據(jù)基礎架構(gòu)平臺，它是用來保證企業(yè)數(shù)據(jù)存儲能力，提供數(shù)據(jù)計算能力，保證數(shù)據(jù)處理實時性以及系統(tǒng)運營穩(wěn)定性的綜合平臺。企業(yè)數(shù)據(jù)基礎架構(gòu)變革的驅(qū)動力來源于數(shù)據(jù)量的增長，以及數(shù)據(jù)類型的變化。不同的企業(yè)因需求不同、實時性成本不同而導致基礎結(jié)構(gòu)也不同。
其次，在企業(yè)基礎數(shù)據(jù)架構(gòu)平臺之上，企業(yè)需要考慮自身的數(shù)據(jù)管理和分析應用的發(fā)展路徑，選擇好數(shù)據(jù)管理依賴的技術。
從數(shù)據(jù)管理方面來說，企業(yè)一般會經(jīng)歷孤立系統(tǒng)，數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)倉庫，和統(tǒng)一元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉庫等四個階段。從分析應用來說，可分為報表報告、交互分析、挖掘預測、決策自動化四個階段。
“總體來說，企業(yè)需要根據(jù)自身所處的發(fā)展狀況以及企業(yè)數(shù)據(jù)實際情況規(guī)劃數(shù)據(jù)管理和分析應用的發(fā)展路線。我們總結(jié)了建立的四個原則。第一，以業(yè)務目標為驅(qū)動力建立數(shù)據(jù)倉庫;第二，自上而下原則。建議以點帶面的形式，優(yōu)先做一些領域級和部門級的應用，把數(shù)據(jù)建起來，因為多個數(shù)據(jù)集中以后可以快速見到效益，行成螺旋式上升的發(fā)展路線;第三，價值最大化原則。現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析的技術有很多，我們不應只停留在簡單的報表報告層面，應該做到把交互分析里面很多的技術應用起來;第四，把數(shù)據(jù)價值推向全員應用的原則。現(xiàn)代企業(yè)決策部署快，單純靠領導決策不夠全面。如果全員都可以收到數(shù)據(jù)的價值，就可以在自己的范圍內(nèi)做一個快速的決策，這也是互聯(lián)網(wǎng)時代全員創(chuàng)新的概念。“謝東說。
綜上所述，用友網(wǎng)絡的iUAP可以滿足企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新的諸多訴求。iUAP是用友網(wǎng)絡服務企業(yè)信息化，以及近幾年來助力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中提煉出的各種模型、框架、工具與服務，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術為企業(yè)提供支持全生命周期管理的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺。它是新一代基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的平臺，是用友網(wǎng)絡未來技術創(chuàng)新的基石，也是企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的支撐平臺。
然而，大部分機構(gòu)和傳統(tǒng)企業(yè)都普遍面臨著大數(shù)據(jù)應用的困境。數(shù)據(jù)的指數(shù)增長及復雜性是最大的數(shù)據(jù)管理挑戰(zhàn)。
用友iUAP企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺包括移動與社交、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)與云服務和開發(fā)與集成四個技術領域，其中大數(shù)據(jù)是當之無愧的重點。它將大數(shù)據(jù)存儲、分析和智能化處理等一整套核心能力通過平臺化方式對伙伴提供服務。合作伙伴和傳統(tǒng)企業(yè)將能夠使用iUAP的大數(shù)據(jù)架構(gòu)，通過處理機構(gòu)和企業(yè)自身積累的大數(shù)據(jù)，進行挖掘處理，來改造和優(yōu)化傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)管理、產(chǎn)品服務設計、商業(yè)模式等環(huán)節(jié)，為創(chuàng)新發(fā)展裝上全新的動力引擎。通過這兩個平臺可以很好解決大數(shù)據(jù)“大“、”快“、”智“的問題。
用友BQ商業(yè)分析平臺助企業(yè)謀變新路徑
用友BQ是基于iUAP平臺，面向集團型企業(yè)和公共組織的商業(yè)分析平臺和應用套件。用友BQ利用大數(shù)據(jù)處理技術，能夠?qū)⒏黝悢?shù)據(jù)進行快速整合，實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的加速處理與實時分析。
用友BQ商業(yè)分析平臺架構(gòu)
據(jù)了解，用友BQ能夠幫助企業(yè)將各類數(shù)據(jù)進行快速整合，并根據(jù)不同業(yè)務分析場景的需要，通過查詢、報表、報告、多維分析、儀表板、嵌入式分析等豐富的展示分析手段提供所需信息，靈活快速地響應企業(yè)管理和業(yè)務變化，為企業(yè)搭建一套完善的企業(yè)經(jīng)營大數(shù)據(jù)決策分析體系。平臺主要包括兩個部分：結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)處理和非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)處理。兩部分可集成協(xié)同工作，既相互獨立又相互聯(lián)系，共同滿足企業(yè)大數(shù)據(jù)處理領域的需求。
談到用友BQ的領先特質(zhì)，用友網(wǎng)絡集團iUAP中心、產(chǎn)品與技術管理部商業(yè)分析產(chǎn)品經(jīng)理王翀總結(jié)了以下七點。
第一，數(shù)據(jù)可視化。用友BQ結(jié)合實際業(yè)務需要，通過報表、報告、多維分析、儀表板等綜合展現(xiàn)，將信息直觀的呈現(xiàn)出來，讓企業(yè)不同角色的人員能夠?qū)崟r、準確的了解企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務拓展狀況，讓管理決策更加有的放矢。
其次，自由報表。它根據(jù)特定的信息和格式要求，為用戶創(chuàng)建標準和復雜的報表，以支持用戶的管理和決策;報表主要適用于解決實時性弱、周期性強，匯總性強、分析性強、展現(xiàn)模板格式要求復雜的業(yè)務分析應用。
第三，智能報告。智能報告主要是根據(jù)特定的信息和格式要求，為用戶創(chuàng)建圖文并茂的文檔報告，為用戶提供在匯報、管理和決策方面的有力支持;智能報告主要適用于解決實時性弱、周期性強，匯總性強、分析性強、展現(xiàn)模板格式要求復雜，通常用于定期產(chǎn)生、需要異步執(zhí)行的業(yè)務分析應用。
第四，多維分析。透視表、統(tǒng)計圖擁有大量的報表插件、支持全套報表公式擴展，風格預置，可視化拖拽式建模和報表制作。
第五，儀表板。它靈活布局，支持豐富的部件類型和部件屬性，可適應多種布局場景需求。豐富的部件交互方式，支持參數(shù)、腳本編程，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)刷新，過濾、排序、聯(lián)動、預警、鏈接等。數(shù)據(jù)對象部件綁定數(shù)據(jù)源支持多種，包括語義模型、多維模型、自定義。
第六，移動分析。用友BQ移動分析由移動端、分析服務端MA Server、用友BQ Server、用友BQ移動分析設計器四部分構(gòu)成。支持MA Server、用友BQ Server集群，采用分布式緩存，保證開發(fā)效率。UI模板存儲到MA Server端，最大限度提升展現(xiàn)端性能。移動端通過采取降低連接數(shù)、減少無效信息傳輸、使用緩存、數(shù)據(jù)壓縮等技術進行性能最優(yōu)化處理。能夠完美支持手機和Pad終端設備。
第七，預測分析。基于開源R平臺，有非常豐富的算法支持，更精準的預測數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢;預置豐富的算法和模型，降低客戶實施數(shù)據(jù)挖掘的難度;高性價比，大幅降低數(shù)據(jù)挖掘項目的實施成本，使大多數(shù)企業(yè)都用上數(shù)據(jù)挖掘。
據(jù)了解，在規(guī)模上，用友BQ實時集成可支持5000個在線用戶，產(chǎn)生的業(yè)務數(shù)據(jù)延遲小于1秒;支持PB級大規(guī)模數(shù)據(jù)管理能力，支持傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、Hadoop、大規(guī)模MPP集群，支持海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)10T以上;UDH的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理能力，可達到單集群100臺以上;具備非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析能力，每天可處理約120TB，200億條數(shù)據(jù)量。在速度上，用友BQ采用列存、自適應壓縮、水平分區(qū)、智能索引、并行處理等技術，如果完全在內(nèi)存中計算，比Hadoop MapReduce快100倍以上。如果包含磁盤數(shù)據(jù)，則快10倍以上，可實現(xiàn)最高50倍的分析場景性能提升。BQ基于AEDI實時處理，在內(nèi)存進行數(shù)據(jù)計算，整個過程數(shù)據(jù)無落地，使用戶可實時獲取分析信息。在智能上，用友BQ支持移動分析，可帶來良好的可視化移動操作和高效的性能體驗;數(shù)據(jù)可視化，可以很直觀靈活的表達分析結(jié)果。比如提高數(shù)據(jù)地圖、銷售地圖，無論離線和在線都可以跟這些可視化的地圖整合;用友BQ里預置了豐富的算法和模型，降低客戶實施數(shù)據(jù)挖掘的難度。可高性價比，大幅降低數(shù)據(jù)挖掘項目的實施成本，使大多數(shù)企業(yè)都用上數(shù)據(jù)挖掘。
同時，BQ利用iUAP 云平臺完成私有云、社區(qū)云、混合云等各種復雜的云端部署。實現(xiàn)了應用服務器、數(shù)據(jù)庫的彈性擴展，支持彈性負載均衡和自動伸縮，支持移動、社交、大數(shù)據(jù)分析、等各種新型應用。
UDH和AE提升企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力
作為用友大數(shù)據(jù)處理平臺的一部分，用友數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)也發(fā)揮著巨大的作用。
用友網(wǎng)絡iUAP中心數(shù)據(jù)平臺總經(jīng)理李長山介紹，用友數(shù)據(jù)平臺包含UDH大數(shù)據(jù)引擎和AE結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)引擎。他們可滿足企業(yè)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理，分析與實務統(tǒng)一處理的需求。可支撐各種可能的業(yè)務形態(tài)。
AE是提高大數(shù)據(jù)處理能力，優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高實時分析能力，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高可靠性和高性能的數(shù)據(jù)工具。 iUAP AE能夠適應云的環(huán)境下，保障數(shù)據(jù)的實時、靈活、安全、高性能的集成，使多個數(shù)據(jù)源之間保持近似實時的同步，讓分析技術真正的融入到日常業(yè)務過程中。
大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)需要對大規(guī)模多種類型的數(shù)據(jù)進行集中、統(tǒng)一、快速的處理和分析來支持業(yè)務增長。傳統(tǒng)的基于關系數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)的技術和產(chǎn)品無法進行大規(guī)模、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理，而新興的各種開源大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)品尚未形成成熟的標準化的應用產(chǎn)品和框架，使用難度大，技術集成度復雜，不能滿足業(yè)務發(fā)展需求。為解決企業(yè)快速、低成本的運用Hadoop，需要軟件服務廠商提供一個整合性的產(chǎn)品技術解決方案，于是，便有了用友UDH。
用友UDH，基于開源hadoop，hive，storm、Spark等進行了優(yōu)化，按照企業(yè)數(shù)據(jù)處理與分析的應用模式，開發(fā)了一系列管理工具，涵蓋大規(guī)模非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成、存儲和分析計算。單集群可達100臺以上，可管理PB級數(shù)據(jù)。
企業(yè)想要想要建成一個Hadoop系統(tǒng)，即使有較大技術團隊和較強技術力量儲備的企業(yè)和組織，至少也要一年的時間，才有辦法一個Hadoop的集群，做到可以商業(yè)運行的階段。使用UDH，會把整個系統(tǒng)的人力投入降到1到2個工程師就可以去運維一個相當大規(guī)模的一個集群，而且把時間縮短到大概在一個月左右，這對企業(yè)來講是非常重要，因為它意味著更小的成本、更快的投資回報。
記者手記：攜手與融合
在十幾年的信息化發(fā)展歷程中，企業(yè)的需求從部門級的電子化、自動化，到企業(yè)級的流程優(yōu)化，再到社會級的商業(yè)創(chuàng)新，需求是一點點向外擴散的。iUAP平臺的發(fā)展，與企業(yè)需求變化的過程不謀而合，多年來通過不同的IT架構(gòu)及平臺模式，來滿足企業(yè)不同的信息化需求。
這幾年，在不確定的經(jīng)濟環(huán)境惡化激烈的市場競爭中，大數(shù)據(jù)給企業(yè)以希望。企業(yè)需要做的是理解數(shù)據(jù)的重要性，然后在規(guī)劃的每一個階段以及企業(yè)的每一個層級中充分利用數(shù)據(jù)。
攜手iUAP，讓企業(yè)快速從大數(shù)據(jù)中獲取創(chuàng)新的源泉!
