近期，電子商務(wù)類(lèi)的投訴越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)知名的B2C網(wǎng)站京東商城最近也被曝出收錢(qián)遲遲不發(fā)貨的事件。據(jù)悉：
某消費(fèi)者于12年1月29日在京東商城購(gòu)買(mǎi)一款LG顯示器，付款方式為在線支付。時(shí)過(guò)一月京東卻一直沒(méi)有郵件說(shuō)明，打客服電話卻一直推脫，多次溝通無(wú)果。
2月21日消費(fèi)者又打了客服電話，京東卻要求退款，因?yàn)殄X(qián)已經(jīng)壓在京東商城里面將近一個(gè)月的時(shí)間了，消費(fèi)者拒絕退款并要求他們必須履行條款發(fā)貨，京東說(shuō)稍候會(huì)有客服人員與消費(fèi)者取得聯(lián)系，但至今無(wú)果。
鑒于京東商城近年此類(lèi)事件頻頻發(fā)生，筆者希望，京東商城等該類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站能夠勇于承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的義務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，不會(huì)再發(fā)生如“遲遲未退，與我無(wú)關(guān)”等含糊其辭的字眼。
