“年前買的東西至今沒有拿到貨”，臨近3·15，不斷有消費者通過中國山東網山東民聲欄目反映，在“濟南拉手網”上團購的加油卡、購物卡、充值卡等物無一例外的都面臨著一個始終拿不到貨的問題。
市民投訴：買了東西一直拿不到貨
濟南的孫女士反映，她于2011年12月初和同事一起購買了4張大潤發180元購物卡，三張中石化180元加油卡。當時團購承諾在1月22日之前送卡，但是直到2月24日也沒有收到團購的卡。在此期間孫女士曾經多次給濟南拉手網客服聯系，但是對方一直滿口答應立即送卡，卻始終不見付諸實施。
而有著同樣遭遇的不只孫女士一個人，王女士告訴記者，自己年前也在濟南拉手網團購了大潤發的購物卡，直到今天也沒有收到。多次催收無果的王女士親自到濟南拉手網的辦公地點去提卡，結果對方卻答復卡并不在公司這邊而是在派收員手里，“這明顯不可能，我懷疑他們根本就沒有這種卡”。無奈之下王女士要求對方做退款處理，但是對方卻又以“需要向領導申請”、“先退還到賬上，再退還到支付寶上”等理由一直拖到現在。
如果說實體卡需要送貨上門的話，那么手機話費充值應該不存在發貨延遲的情況。但事實證明在濟南拉手網上團購的話費充值也打了水漂，李先生稱，他在2011年11月25日團購了手機話費充值100元面值，但是至今仍未兌現。
記者調查：市民可能遭遇李鬼網站
根據三位消費者的投訴，記者首先撥打了濟南拉手網的客服電話，但是該電話一直處于通話當中。隨后記者按照李先生提供的鏈接打開了這家網站，頁面上的團購活動已經結束。在訂單詳情里面記者看到，濟南拉手網表示“商家將在2011年12月21日至24日期間給您充值完畢，請耐心等待”。
在隨后仔細觀察了濟南拉手網的頁面之后，記者發現其與另一家國內著名的團購網站“拉手網”濟南站的頁面幾乎完全相同，但是兩個網站的域名卻完全不同。“這明顯是個釣魚網站”，在一個針對濟南拉手網的QQ群里，還有很多至今沒有拿到自己團購貨物的消費者對此憤憤不平。有消費者對記者表示，自己原本以為是在拉手網濟南站上團購的產品，后來才知道原來是另一個本地的團購網站，“那么多人受騙，這家網站居然還沒有被關閉”。而一名消費者則向記者透露，他上午再次去要卡的時候“屋里已經空了”。
團購網站遍地開花 消費者維權面臨困境
由于目前團購網站需要通過支付平臺提前付款，導致消費者在維權方面處于被動方面。而一旦一些小型的團購網站由于資金鏈等方面的問題無法提供相應服務的時候，消費者的損失往往難以挽回。北京煒衡律師事務所的郭律師告訴記者，如果團購網站出現大面積的商品無法兌現又不能進行退款的話，可能已經涉嫌欺詐。
事實上，在濟南拉手網之前，濟南就有過類似的例子，今年2月份有媒體報道，總部位于濟南的沃克團購網在進行了大量的購物卡加油卡團購活動之后突然消失，目前已經被警方調查。我們也提醒消費者在進行團購的時候一定要選擇行業內實力比較雄厚的大網站交易，切勿單純貪圖便宜導致上當受騙。
