2011年8月9日零點開始，當當網發起名為“好書!好禮!72小時快樂搶購”活動。很多網友連夜搶購，之后卻發現大量已下訂單被無故取消。對此事件當當方面給予“人工錄入失誤”的回應，并表示給予每位消費者30元當當網禮券的相關補償。
當當促銷違約
對于當當的回應，消費者并不買賬，很多人自發組織起來進行維權活動，其中一些網友甚至將當當網告上法庭。最終當當網被北京東城法院判定按活動價格履行已確認的訂單。
網上購物的“承諾”
點評：網購行業本來就存在許許多多的缺陷，而這些缺陷也帶來了消費者在消費過程中的風險，而作為一家大型的電子商務網站，當當虛假促銷的行為無疑會讓更多的消費者對網上購物行為感到質疑，而其拙劣的解釋更是引發消費者對于網購業的誠信產生信任危機，毫無疑問，當當網給這個逐漸步入成熟期的行業來了當頭一棒。
