為了維護(hù)自己的價(jià)格體系而壓制電商網(wǎng)站銷售自己產(chǎn)品的施華洛世奇，因日前拋出的“非實(shí)體店購買的產(chǎn)品不能享受保修”的新規(guī)，引來消費(fèi)者質(zhì)疑。昨天，中消協(xié)法律顧問邱寶昌律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
施華洛世奇(上海)貿(mào)易有限公司日前表示，施華洛世奇的中國產(chǎn)品保修只面向擁有產(chǎn)品保修卡和銷售小票，并且在實(shí)體店購買的產(chǎn)品。這意味著，在網(wǎng)上購買的施華洛世奇產(chǎn)品無法在實(shí)體店獲得保修服務(wù)。
此前，包括京東商城、淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、1號店、走秀網(wǎng)等國內(nèi)主流電商平臺均在打折銷售施華洛世奇的相關(guān)產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)分析人士稱，施華洛世奇所謂的打擊“假貨”，根本原因是電商觸犯了傳統(tǒng)品牌商的商業(yè)利益，打亂了自己的價(jià)格體系。
對于這次交鋒，京東商城昨天回應(yīng)稱，京東商城所銷售的“施華洛世奇”品牌產(chǎn)品均來自合法渠道，商品手續(xù)完備并帶有正規(guī)商業(yè)發(fā)票，是符合我國法律規(guī)定的正規(guī)商品。
記者看到，截至昨晚7時(shí)，京東商城上的“施華洛世奇”商品仍在正常銷售。“由于京東商城銷售的商品價(jià)格低于品牌廠商售價(jià)，我們正與品牌廠商積極溝通。”京東商城有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
