昨日，在武侯區(qū)政府主辦，武侯工商局、武侯區(qū)消委會等協(xié)辦的2012“3·15網(wǎng)購消費與安全”活動現(xiàn)場，京東商城(微博)、成農(nóng)網(wǎng)、美圖網(wǎng)三家電子商務企業(yè)現(xiàn)場簽署了《電子商務消費與安全承諾書》，并向電子商務行業(yè)發(fā)出了“講誠信、樹品牌、保安全”的公開倡議。據(jù)悉，成都工商12315指揮中心設在京東商城的12315快速維權(quán)服務站半年以來快速處理了170件網(wǎng)購消費投訴。
網(wǎng)購、網(wǎng)絡消費是當前熱點，也是消費發(fā)展的一個趨勢，加快網(wǎng)購立法的呼聲在今年“兩會”不斷出現(xiàn)。從有關(guān)網(wǎng)購投訴的分析看，導致網(wǎng)購問題叢生主要有三個原因：缺乏監(jiān)管、法律空白、維權(quán)無門。同時，法律空白又是造成另兩個問題的由來。就目前的法律體系而言，無論是《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》還是“三包”等法規(guī)，都沒有明確對網(wǎng)購行為的規(guī)定。
武侯工商局、武侯區(qū)消委會結(jié)合區(qū)域發(fā)展實際，把今年3·15的活動主題確定為“網(wǎng)購消費與安全”，致力于從監(jiān)管與電子商務企業(yè)兩個方面入手，打造安全放心的網(wǎng)絡購物消費環(huán)境。武侯工商局局長趙強介紹，武侯區(qū)將進一步規(guī)范電子商務行業(yè)經(jīng)營行為，提高電子商務企業(yè)消費維權(quán)意識和水平，營造良好的網(wǎng)絡購物環(huán)境，使消費者在真正了解電子商務企業(yè)后，敢于消費、樂于消費、安全消費、放心消費。
