3月29日消息，近日，京東商城高調宣布，2011年京東商城奢侈品銷售額超過5億元，預計在2012年將突破15億元。奢侈品網購讓奢侈品本身退去了難以接近的的光環，取而代之的是消費者個性需求和品質生活的象征，越來越多的消費者選擇在電商網站上購買奢侈品。
據悉，隨著電子商務概念的深入人心，越來越多的商品加入網絡銷售的舞臺，如今奢侈品也位列其中，網絡成為奢侈品銷售的重要陣地。雖然，日前品牌商與電商企業對峙的局面仍在繼續，但這似乎并不影響中國電商企業奢侈品銷售額的提升。
一位奢侈品買手表示，電商奢侈品銷售額持續走高顯然不是奢侈品品牌商所希望看到的，電商企業憑借低價吸引用戶，也打破了奢侈品“定制化、私密化、尊貴化”的賣點。同時，該人士表示，電商平臺將奢侈品銷售平民化，拉低奢侈品的銷售價格，對品牌直營店的銷售造成很大沖擊。
為此，主打低價、正品的網購巨頭京東商城在奢侈品領域又掀起新一輪的爭議。接近京東商城的內部人士表示，京東商城銷售的奢侈品相較于傳統店面銷售的產品價格便宜了近30%，省去了代購以及海外淘貨的路費，以7折的價格就能買到心儀的商品，當然大受消費者歡迎。
“京東商城的奢侈品上線以來，銷量增長很快”他還向記者透漏了維持低價銷售的原因，京東采取向境外品牌商以及品牌代理商提前訂貨和自采的方式，保證貨源的豐富性和規范性;此外，省去了傳統奢侈品銷售商在百貨商場銷售的店面攤銷費用、人力和裝修成本，大大壓低了奢侈品價格，使得奢侈品能夠走下神壇，走進平凡大眾生活。
業內人士分析，電商渠道已成為奢侈品品牌商的最大威脅。品牌商開始打壓低價銷售其正品的電商企業，京東商城、當當網、亞馬遜中國以及銷售奢侈品的垂直網站均受到不同程度的“排擠”。面對奢侈品品牌商的質疑，京東商城表示：“京東商城旗下網站360top.com所銷售的奢侈品均為正品行貨，貨源渠道合法正當，報關手續齊全，并依據中華人民共和國法律照章納稅。”
電商網站以低價取勝，一旦規模擴大，將沖擊品牌門店的銷售，這正是奢侈品品牌商所畏懼的。步入2012年后，電商企業在服務上不斷創新，力求為消費者提供更加優質的服務，搶奪更多市場份額。
京東商城奢侈品業務負責人告訴記者，京東商城已經建立覆蓋全國的奢侈品倉儲、配送、支付和服務體系，配備了專業的奢侈品客服團隊，為購買高值奢侈品的消費者提供專人跟蹤售前、售中以及售后服務。同時京東商城所售奢侈品包裝有專門定制的禮盒，推出配送員佩戴白手套送貨服務，從細節上讓消費者感受到“線上”購買奢侈品同“線下”同等的極致服務。
據世界奢侈品協會發布的《世界奢侈品報告藍皮書》顯示，2012年中國奢侈品市場將達到146億美元，占據全球奢侈品消費額的頂峰。目前，中國大陸已經成為奢侈品品牌重點布局的市場，奢侈品電子商務亦成為電商領域的投資熱點。
電子商務已經深入人心，隨著物流配送、支付和品牌的逐步建立，奢侈品網購必將在中國大行其道。而面對奢侈品品牌商與電商企業的矛盾，評論人士指出，奢侈品品牌商要學會正視電商模式，結合電商的特點來改變奢侈品的經營路線，開展多重銷售渠道，奢侈品銷售網站更需要在保證貨源品質的基礎上，在客戶體驗上下功夫，提升服務品質，才能吸引更多消費者。
