中國工業和信息化部近日發布了《電子商務“十二五”發展規劃》，根據《規劃》，到2015年，中國電子商務交易額目標將翻兩番，突破18萬億元人民幣。中國的電子商務行業將迎來一個前所未有的發展機遇。
市場將再翻六倍
規劃在發展目標中提出，到2015年，中國網絡零售額將突破3萬億元人民幣，占社會消費品零售總額的9%，工業和信息化部信息化推進司徐愈介紹，3萬億元的規模指標是現在發展規模的6倍。“網絡零售在2010年，規模突破了5000億元，預計到2015年，也就是‘十二五’末期，將會突破3萬億元。”
據統計，“十一五”時期，中國網絡銷售達到了年均100%以上的增長率，2010年，達到了5131億元，占社會消費品零售總額的比重達到3.3%，而在“十二五”規劃中，3萬億元的規模指標是現在的6倍。
據了解,今年一季度,志高空調網絡交易量同比增長300%以上。志高電子商務總經理余燕春表示,除了志高集團自有的電子商務平臺志高商城,志高空調網絡銷售規模中有90%來自于與其他電子商務平臺的合作,包括京東商城、蘇寧易購等。2011年共實現網上銷售近2億元。
近年來，我國大型企業網上采購和銷售的比重逐年上升,部分企業的電子商務正在向與研發設計、生產制造和經營管理等業務集成協同的方向發展,電子商務在中小企業中的應用普及率也在迅速提高。
在快速擴張的市場中，規劃提出，將重點培育一批信譽好、運作規范的網絡零售骨干企業，發展交易安全、服務完善、管理規范和競爭有序的網絡零售商城，整合社區商務服務資源，發展社區電子商務，創新網絡零售發展模式。
此外，規劃還提出一個新的增長點——移動電子商務。“用戶數在2008年，不到2000萬，到2010年，就已經超過9000萬用戶，這個速度是非常驚人的，我們預計‘十二五’期間，隨著新一代移動通訊網絡，還有智能移動終端以及物聯網，這些新技術的發展，像手機移動支付，發展的速度一定比‘十一五’期間更快。”
規劃提出，到2015年，中國移動電子商務交易額和用戶數要達到全球領先水平，其中的發展重點主要是：拓展基于新一代移動通訊、物聯網等新技術的移動商務應用，加快推動移動支付、公交購票、公共事業繳費和超市購物等移動電子商務應用等示范和普及推廣。重點推進移動電子商務在農業生產流通、企業管理、安全生產、環保監控、物流和旅游服務方面的試點應用，加強移動終端、智能卡和芯片及安全管理等關鍵共性技術的自主研發。
傳統行業“觸網”
“十二五”期間，按照規劃部署，要深化大型工業企業電子商務應用，促進實體購銷渠道和網絡購銷渠道互動發展，提高供應鏈和商務協同水平。推動大型商貿流通企業通過電子商務提高流通效率，擴展流通渠道和市場空間。
傳統企業近期集中“觸網”已成趨勢，這讓眾多電子商務企業從中嗅到商機。
“從目前的電子商務市場宏觀環境看，傳統企業‘觸網’越來越多，而電子商務需要技術搭建、日常維護、運營管理、倉儲物流等多個環節，傳統企業親力親為或面臨諸多風險。”一家電子商務企業負責人告訴記者，交由專業的第三方服務是性價比較高而風險較低的選擇。據了解，此前由美特斯邦威公司自行構建的電子商務網站“邦購”就以失敗告終。
為此，規劃提出，鼓勵面向產業集群和區域特色產業的第三方電子商務平臺發展，幫助中小企業通過電子商
務提高競爭力。穩健推進各類專業市場發展電子商務，促進網上市場與實體市場的互動發展，為中小企業應用電子商務提供良好條件。
事實上，在具備專業化服務和解決方案實力的電子商務企業眼里，技術儲備完全不是問題，開發新客戶、爭取更多利潤才是關鍵。電子商務企業完全可以利用其在細分領域的專業服務幫助傳統企業提升服務和用戶體驗，為其提供從企業建站、推廣、在線客服、在線支付到售后服務等各個環節的服務，塑造電子商務企業品牌忠誠度。
“以前我們看電子商務主要看應用，現在我們很大程度上會把電子商務服務業作為一個強大的引擎來看待。”阿里巴巴集團研究中心副總裁梁春曉認為，“電子商務服務業的發展水平已經成為衡量電子商務發展水平的標準。”但梁春曉同時表示，目前物流、制度、數據等多個環節還存在制約。
“電子商務企業大部分只提供戰略咨詢、網店裝修托管、推廣營銷或軟件開發等簡單服務，大多依托淘寶、拍拍、京東等第三方購物平臺生存，有能力提供電子商務產業鏈整合的電子商務企業為數不多。”業內專家建議，今
后還應依靠資本的進入來推動電子商務市場的快速成熟。通過資本引導，培育出一些專注于電子商務客戶的細分業務服務商，以實現企業對網購市場的更高要求。
服務還需拓展
根據投中集團的統計，2011年中國電子商務行業(含B2B、網絡購物、在線旅游預訂、電商服務、電商導購及搜索)披露投資案例116起，投資總額達53.53億美元，分別占互聯網投資總規模的43.6%和65.6%。而在此前，中國電子商務行業投資一直保持較低水平，年均投資數量在30起左右，平均投資額在2億-3億美元。
過快的資本流入加劇了電子商務行業競爭的激烈程度，也迅速壓低了整個行業的盈利水平。IDC數據中心與阿里集團發布的一份白皮書顯示，截至2011年底，國內電子商務服務企業已經突破15萬家。然而，高額投資背后呈現的是市場產出與投入的不對等。用清科集團創始人、首席執行官倪正東的話來講就是，“中國電子商務遠遠沒有到收獲期”。
一面是海量投資魚貫而入，另一面是企業營銷活動不斷卻很少擊中市場要害。分析人士告訴記者，電子商務領域的融資很大部分花在廣告投放和賠本賺吆喝的促銷上，企業以為這樣就可以提高知名度，帶來更多客戶，但往往是一筆錢扔出去后立刻就石沉大海，并未如預期般帶來對等的利益和回報。
規劃指出，目前我國電子商務的商業模式尚不成熟，服務范圍尚待拓展。
粗放的策略加上不盡如人意的市場表現，眼下投資者也開始反思傳統電子商務的擴張模式。某投資機構負責人表示，轉型正成為業界共識，轉型的目標就是探索電子商務的可持續發展模式。倪正東也認為，今年電子商務企業總體估值將會偏低，機構和企業都要更加理性地對資金加以充分利用。
