4月13日上午消息，由于國內油價和物流成本持續上升，京東商城今日悄然開始收取上門取件費用，最高單筆運費達到50元。
據客服人員介紹，京東內部已經于10日下達內部通知，對誤購商品的上門取件服務收取運費，其中小件商品收取每次8元運費，消毒柜、衣柜等中件商品收取每次30元運費，冰箱、空調等大件商品收取每次50元運費。
京東方面稱，近期國內油價和整體物流費用的上漲是此次調價的主要原因。此前國家發展改革委曾發出通知，決定自2月8日零時起將汽、柴油價格每噸提高300元，由此測算零售價格90號汽油和0號柴油(全國平均)每升分別提高0.22元和0.26元。
但是京東方面強調，目前只是針對誤購商品收取上門取件費用，如因質量問題發生退換貨，京東仍然提供免費上門取件服務。
此前，為提升毛利率，京東商城多次在物流方面“精打細算”。去年11月，京東宣布對39元以下訂單收取5元運費，結束了多年來“全場免運費”的政策。
業內人士預計，京東銷售的電腦和手機的毛利率只有3%，而大家電的毛利也僅有7%左右。京東開收上門取件費用，是為緩解居高不下的運營成本而做出的系列措施之一。
