據國外媒體報道,eBay和沃爾瑪正在開發新的搜索引擎服務,希望從而在快速發展的電子商務市場更好地對抗亞馬遜
隨著上網購物的用戶越來越多,他們常常希望通過網站的搜索引擎快速找到自己想要的產品,如果無法這樣做,他們可能會轉向競爭對手的網站或者前往實體店。
咨詢公司ChannelAdvisor首席執行官斯科特·溫格(Scott Wingo)表示:“亞馬遜正在使用8.0版搜索。eBay則是2.0的,但是eBay正在考慮如何大幅跨越到3.0版。”
這項舉措有著重大意義,因為電子商務是一個龐大和快速發展的市場,根據市場調查公司comScore的數據,去年美國在線零售額增長13%達到1615億美元。盡管實體零售市場的規模更大,但是該領域未能保持發展并且其市場份額也遭到在線運營商的蠶食。
eBay目前使用的搜索技術名為Voyager,可以追溯到十年前網絡泡沫時代。馬克·卡吉斯(Mark Carges)在2008年被任命為該公司的首席技術官,他對eBay的搜索引擎進行了測試,發現當輸入“iPod”時,排在搜索結果前列的竟是一款汽車,原因僅在于這款汽車帶有iPod適配器。
自此之后,eBay加強這方面人才的招聘,以改進其搜索引擎。從事該方面工作的員工數量已經增長兩倍至150人以上。eBay還從微軟必應(Bing)挖來一些工程師,包括休·威廉姆斯(Hugh Williams)。他負責eBay的新搜索引擎項目Cassini,該搜索引擎將于213年推出。
eBay首席執行官約翰·多諾霍(John Donahoe)最近接受采訪時表示:“更多的客戶以及更好的搜索意味著我們可以售出更多商品。”
Cassini將搜索產品的完整介紹,而不僅是列表的名稱,同時將產品的照片與搜索結果匹配,并考慮買方和賣方的賬戶信息。威廉姆斯表示:“Voyager非常固守字面,在獲得搜索要求后,只是如實地將其與商品的名稱配對。Cassini在接到用戶的搜索要求后,將對其進行理解。”
沃爾瑪最近在其網站上推出新的搜索引擎,根據沃爾瑪旗下研發部門@WalmartLabs成員阿南德·拉賈拉曼(Anand Rajaraman),該搜索引擎的研發時間不到10個月,開發人員只有10到15人。
新的搜索技術專注于相關產品的群組以及用戶在描述產品是使用的語句,而不是將搜索查詢與列表的詞語精確匹配。
如果eBay和沃爾瑪能夠大大改善他們網站上的搜索,這可能最終對全球領先的互聯網搜索公司谷歌造成威脅。
華盛頓大學計算機科學系搜索引擎專家奧倫·埃特奇奧尼(Oren Etzioni)表示:“谷歌并不希望用戶直接到eBay上搜索產品。谷歌的搜索引擎中有大量電子商務廣告,如果eBay和其他網站減少在谷歌上投放廣告的規模,那么后者將面臨一定的問題。”
一位谷歌發言人表示,該公司“非常專注于產品搜索”。谷歌近期對購物搜索進行了升級,加入了視覺識別技術。這在服裝和時尚類商品搜索中非常有用。