在被問到會如何向一位新用戶介紹果庫時，創始人周士鈞是這樣描述的：“果庫是一個基于淘寶的購物精選，是用戶發現新商品的地方。我們希望用戶能夠在果庫上輕松隨意的瀏覽，發現意外的新東西。”正 是源于這一理念，果庫以其對商品的品味和對應用設計的關注獲得了許多用戶的喜愛，在推出大半年的時間里獲得了超過 20 萬的下載量。果庫是如何看待當今國內的電子商務的呢?
強勢的淘寶與導購模式
中國的電子商務領域，淘寶平臺的一家獨大是一個不可辯駁的事實。僅僅看去年底淘寶商城的雙十二促銷，單日43.8億的交易額數據讓所有其他電商難以企及，百度有啊的慘敗是直接挑戰者的一個典型下場。雖然京東、騰訊在這個領域還在慢慢的耕耘，但即使是它們，想要成為淘 寶這樣龐大的電商平臺的機會也很渺茫。
而其實對消費者來說，他們并不在乎哪家電商做的最大，他們最關注的是怎么樣才能最方便的買到自己心儀的商品。淘寶的商品豐富是一個好事，但這也成為 了讓用戶頭疼的一個問題。面對龐大的數量、形形色色的價格、良莠不齊的質量，淘寶已然崩潰的信用體系讓用戶在挑選商品時面臨了嚴重的選擇難題。單純的淘寶 購物搜索無法解決購物者的選擇困境，而一淘這樣的購物比價只對有明確消費意圖的用戶有用，但對于大量并無明確意向的消費者來說，他們更多時候需要的是一個 更加傻瓜的購物指南。這正是眾多導購類服務崛起的原因，美麗說、蘑菇街、花瓣網、逛、果庫，它們都是在淘寶的平臺背景下誕生的。
不一樣的果庫
打開果庫，其與淘寶的區別顯而易見。果庫的客戶端主打清晰簡明的清新風格，采用了類似雜志的商品圖片墻風格為用戶進行精選產品的推薦。在數量上，果庫每天會更新 120 到 150 件商品，所有商品都是由其 4 位編輯手工從淘寶的商品中選擇出來的，力圖避免為用戶造成選擇上的困難。與很多導購類服務不同，從美味的食品、實用的居家用品，到最酷的科技產品、別致的新奇玩意，果庫想要打造的顯然不僅僅是一個服裝導購服務，而是一個優質生活指南。
相比一些別的導購類服務，果庫的多數商品在售價上并不便宜。在問到這個問題時，其團隊表示對于用戶來說，一件商品不是簡單的貴與不貴的區別。相比價格，商品的價值在果庫的選擇中擁有更高的權重，如果幾毛錢買花草種子來種小植物能夠給用戶帶來好心情，那么其價值也許比那些昂貴的奢侈品會更高。
果庫的定位是為用戶帶來更好的生活體驗。
和其他幾家做消費導購服務的另一點不同是，果庫目前只有移動客戶端，而沒有網頁端。這一方面是因為團隊資源有限，10來人的團隊目前對于用戶在移動 端的很多需求都還沒有實現，沒有人手來著手網頁版的開發;另一方面，他們目前還在考慮自己用戶定位的問題，對于是否會做網頁產品還在觀望，畢竟沒有網頁端 取得巨大成功的案例也并非少數。
他們提到一個有趣的現象，在人們常規的印象中，在線支付在桌面網頁端上一定會比手機端更方便。但實際上，就果庫接入的支付寶來說，手機移動支付在便利程度上其實已經遠比桌面方便，正因為如此，支付問題不會是其移動客戶端的瓶頸。
編輯推薦與用戶推薦
相比用戶主導的蘑菇街，意見領袖主導的美麗說，果庫從去年創始到現在，一直堅持了由自己的編輯進行內容精選和推薦的模式。白鴉的“逛”目前也采用了編輯主導的商品推薦模式，但白鴉也表示，逛最終還是會以用戶生成的內容為主體。
針對這兩種模式，果庫的觀點是，導購從底子里來說就是一種強運營的服務類型，即使是蘑菇街、 美麗說這樣主打用戶生成內容的模式，運營對內容的引導依然是無法避免的。而一款產品到底應該采用什么樣的模式，決定因素應該是其想給用戶帶來什么樣的預 期。對于果庫的用戶來說，他們使用這款產品不是為了來推薦商品的，果庫是為了給用戶解決消費的問題而生的，因此編輯主導的推薦明顯更適合。
周士鈞覺得，這兩種模式都是為了解決同一個問題 - 用戶在淘寶購物的高選擇成本，這也是為什么不少人現在反而寧愿在京東購買商品的原因。未來它們一定會殊途同歸，都會致力于滿足用戶已有的一個模糊的消費需 求，或是更進一步，發掘其潛在的需求，使其發現自己想買的東西。在這個意義上，淘寶應該好好的感謝這些第三方導購平臺。
以雜志思維做產品
果庫聯合創始人之一的廖錦有來自《周末畫報》，在離職創辦果庫之前，他就一直在關注互聯網新載體的發展。人們獲取資訊的方式正隨著載體不斷在變化， 這對傳統雜志來說帶來了嚴重的危機感。他認為，即使是傳統雜志，其產品屬性也正在越來越強，一本生活月刊現在也許變得值得你花一天、一年去看。但不同的載 體承載的信息畢竟是不一樣的，手機、網站雖然還有其局限性，但其可以嘗試的新機會也很多。把載體的屬性發揮到最大，價值發揮到最大，一定會是對的一個方 向。
廖錦有的雜志背景為果庫帶來了濃重的媒體元素，他覺得果庫想要做的其實有點像生活方式類雜志正在做的事，就是讓你接觸到比你的收入、你可以達到的標 準略微更高一些的生活預期，讓用戶能夠慢慢的向更好的生活方式靠近。就像看 Vogue 的人不一定都消費的起那些奢侈品一樣，果庫的意義在于讓用戶了解到好東西的標準是什么。
對于生活雜志類編輯來說，如果要做一個攝影專題，那么他要么會采訪那些攝影達人或行業領袖，要么花最少的時間把自己培養成一個專家，果庫對自己編輯 的定位也是如此，相信每個人都是某個領域的專家。廖錦有提到，自己在招聘編輯時，主要考察的是其自身在消費方面擅長什么，比如喜歡護膚、皮膚比較好的人可 能對于美容產品更有自己獨到之處，而生了小孩兒的人可能對母嬰產品更加熟悉。果庫會讓每個編輯按自己的習慣來挑選商品，相信編輯的選擇，而這與雜志也非常 類似。
這種手工、苦力式的工作方式也許會讓很多人不屑，畢竟我們已經處在一個計算機自動化算法的時代。但正如計算機還無法寫出一篇恢弘的文學作品一樣，對 于果庫這種專注生活體驗和品質的服務來說，對淘寶數據的自動化算法挖掘意義不大。以帽子為例，用戶真正關注的不是全世界最好的帽子是什么，而是今年流行的 是什么，什么款式是符合某種氣質和風格的，這些是用戶真正關注的。果庫選東西的標準是希望降低用戶的發現成本，幫用戶介紹某件商品的優勢在哪里，在這個方 面，算法難以達到很好的效果。
在資訊泛濫的現在，編輯力的作用是一定會放大的，我們相信內容的力量。
--- 果庫聯合創始人 廖錦有
品牌的價值
對于基于淘寶平臺是否會為果庫的未來帶來不確定性，周士鈞表示所有基于開放平臺的應用都會有這個問題。對這個問題，他總體來說還是比較樂觀的，認為 淘寶想要發展的更大，必須要開放，更重視往底層來做。淘寶一定會做精品推薦，這是基本可以確定的，淘寶不會讓自己的市場一直保持現在這種混亂的局面。但對 于消費產品市場來說，收入、支出、興趣愛好等各方面的人群差異性是非常大的，而市場也是容易差異化的，一定會有多家服務共存的空間。(針對這個問題，逛創 始人白鴉也是同樣的觀點，詳情可查看視頻。)
對于以商家分成為主要盈利模式的果庫來說，由于其充當的買賣方之間的商品推薦角色，當消費者通過果庫到淘寶購買商品，發現商品存在問題時，必然會有 損果庫的體驗。這個問題其實在淘寶上廣泛存在，目前果庫的處理方式是在收到舉報后，第一時間將商品和對應商家列入黑名單，但這對于受損的買家來說，并不是 一個理想的解決方案，這是果庫未來面臨的一個挑戰。此外，對于果庫來說，其目前仍然主要面向沒有特定目的的潛在消費者，對于帶有特定目的的買家來說還不是 很適合，這也是其正在思考的未來定位問題。
就像蘋果電腦的用戶一樣，他們不需要在東芝、索尼、Dell之間徘徊，不需要在琳瑯滿目的型號之間猶豫，只需要在 Macbook Pro 或 Macbook Air 中進行選擇，最多再選擇高中低三檔配置。這是用戶的預期，而其信賴的品牌不會低于這個預期，這就是品牌的價值。
--- 果庫聯合創始人 周士鈞
“我們最關注的是讓用戶信任果庫，打造一個長期的品牌。”果庫如是說。
