近日,國內最大的本地生活服務網站美團網啟動暑期千城大促,將服務類商家納入電商狂歡之中,釋放服務消費的巨大潛力,為線下商家帶入持續客流。在端午節小長假期間,除了延續往年在吃喝玩樂領域的絕對價格優勢,美團還力推優惠買單、熱門餐廳在線排隊、K歌不排隊等功能及活動,以提升用戶體驗。
據了解,優惠買單是美團于近期推出的新功能。傳統意義的團購模式中,消費者需要提前購買代金券,在消費結束后根據消費金額使用現金補差價。而優惠買單采用消費后實時支付的方式,有效減少了消費者提前買券、抄券、驗券、付零等一系列環節,消費者結賬時在美團APP中輸入消費金額,用線上支付即可完成消費。支付過程中,消費者可自動享受團購價格,明顯提升用戶體驗,縮減環節,也不必再用現金支付差價。
除了在用戶端提升體驗,優惠買單在商家端也有助于傳統商家提升效率、提升客流量。業內人士認為,消費者使用優惠買單實時縮減了驗證、付零等環節,商家提升了收銀效率,節省人力成本。此外,由于優惠買單的體驗更為便捷,也將為店內客流帶來更大的增量。
相關數據顯示,美團優惠買單已經覆蓋全國近300個城市的11萬商家,其中不乏金百萬、豆撈坊、將太無二等知名商家。由于使用方便快捷,且在促銷期間有額外的優惠,美團優惠買單吸引了越來越多的用戶進行嘗試。武漢市餐飲商家三川麻辣相關負責人介紹,端午節期間,借助美團大促的契機,到店消費的顧客大都選擇了優惠買單進行線上支付,店內只收取了少量現金,不用收零頭,賬目更加清晰。南京市餐飲商家黔南云川負責人也表示,端午期間,借助優惠買單功能,店鋪的日流水由平時的1萬不到迅速提升至近5萬元,便捷的體驗吸引了更多的客流量。美團網相關人士表示,優惠買單未來將會覆蓋更多的品類及商家,希望優惠買單在接下來的發展過程中,除了可以繼續為商戶吸引線上客流、進行會員管理外,還能提供全面的線下收單服務。
業內人士分析指出,與市場上同類型的團購網站相比較,美團網優惠買單功能的設計更加人性化,優勢也更加突出。其一,美團網的DAU(日活躍用戶數量)處于寡頭地位,將有助于優惠買單更快的獲取市場份額,“團購是預付產品,而優惠買單是到付產品。在預付產品中UGC(用戶原創內容)會較大程度影響用戶決策,但在到付產品中,取而代之的DAU(日活躍用戶數量)才是決定產品市場份額的關鍵。”其二,優惠買單支持勾選代金券,兼容性更強。
目前,美團是國內最大的本地生活服務平臺,覆蓋超1100個城市及130萬合作商家,市場份額超過60%,持續領跑本地生活服務市場。而隨著美團在O2O領域的深耕,不斷完善商家端及用戶端體驗,領先優勢也將進一步擴大。