近日，深圳市民狀告蘋果手機預裝軟件不可卸載一案繼續發酵，在深圳中級人民法院二審開庭。據悉，去年6月姚小姐因為蘋果手機里的預裝軟件不可卸載，一紙訴狀將蘋果公司在中國大陸地區的經銷商、深圳的零售商等3家單位告上法庭，要求蘋果手機重新設計系統并賠禮道歉。 消協呼吁自由卸載預裝軟件 去年10月底，深圳市消協已攜手全省22家市、區消委會聯名上書工信部，要求手機預置應用軟件應允許消費者自由卸載。今年6月初，深圳消委會又約談了華為、三星、聯想等品牌手機生產商，正式向各手機生產商發出勸諭，讓其預裝軟件能自由卸載，并且決定將手機預裝軟件不可卸載問題列入公益訴訟。
安卓手機預裝亂象叢生 相較于蘋果手機，品類繁多，參差不齊的安卓手機市場預裝系統存在的問題則更甚。由于手機軟件商與部分手機廠商之間存在這利益鏈條，手機軟件商為了提高安裝量，會向手機廠商、運營商和各級代理商等支付一定的費用在手機中預裝軟件。平均 一個軟件單價0.5-3元價格不等。一些國產手機尤其是小品牌手機為了生存，不惜預裝多亂軟件，其中甚至包括一些流氓軟件，偷偷消耗流量、吸取話費、泄露隱私等。最令人懊惱的是這些預裝軟件使用率極低，卻無法自由卸載。 預裝市場亂象何去何從 手機預裝軟件市場亂象需引起重視，消協呼吁勸諭的同時，主管的工信部應加大對手機預裝市場的整頓和規范。建立和完善手機產品標準，嚴格控制手機軟件預裝數量及品類。此外，充分尊重消費者的知情權和選擇權，預裝軟件需明示，如在手機外包裝上提醒消費者所預裝的軟件。 目前，用戶可通過市面上ROOT精靈等第三方ROOT工具獲取手機ROOT權限后自由卸載預裝軟件。但部分廠商政策規定ROOT手機后會影響售后服務。對此，我們呼吁手機廠商應尊重用戶選擇權，放寬售后服務政策，允許用戶通過ROOT精靈第三方ROOT工具卸載預裝軟件。 當然，預裝利益產業鏈的存在，整頓預裝市場亂象任道而重遠，一方面需要工信部等主管部門規范整頓，另外一方面則需要廣大廠商加強自律，以用戶體驗為上，減少或零預裝軟件。
