近日，國內最大的本地生活服務電商平臺美團網公布2015年半年業績數據。相關數據顯示，美團網已經累計有5億條用戶消費后評價，更具時效性及真實性。這意味著美團網提供吃喝玩樂優惠產品的同時也提供海量的商戶評價信息，有助于用戶進行本地生活服務消費決策。
2015年上半年，美團網交易額達到470億，超過2014年全年，同比增長190%。隨著交易額的再創新高，美團網上基于消費后的用戶評價內容迅速攀升。據悉，截至2014年12月底美團網網的消費后評價數量為3.38億條。而目前這一數字已經攀升至5億條，僅2015年第二個季度就有7000萬條新增用戶評價，涵蓋美食、酒店、電影、KTV等多個品類。
美團網CEO王興表示，美團是以交易為核心的，但不代表除了交易之外的事情都不做。早在2010年上半年美團就開始做評價相關的事情，已積累了大量的評價數據。王興認為，用戶需要評價，也更需要基于交易的、不容易造假的評價。
“現在無論是信息平臺還是交易平臺，評價留言的功能都是必備，但大多存在留言內容太水、展現形式不利于閱覽的問題，無內涵的內容把有用內容掩蓋住了。所以客觀的評價一定是在交易的基礎上產生的。”業內人士這樣認為。因美團的消費后評價是用戶體驗后得出的結論，真實性及參考價值也更高。同時，美團網也引導用戶寫出高質量評價，用戶在消費后進行評價除了可以根據消費金額得到一定的積分，還可以通過上傳消費過程中的圖片或詳細描述消費體驗來獲得額外的“認真評價”積分獎勵。
海量基于交易的UGC內容不僅給消費者提供高效快捷的消費決策參考信息，也有利于商家端有針對性地改進服務質量。對于很多傳統商家而言，平時很難通過線下方式進行消費者調研。而通過美團網的評價體系，消費者可以方便快捷地反饋自己的消費體驗。美團網也成為傳統商戶進行消費者調研、與消費者溝通互動的重要渠道，進而根據消費者的意見來改善經營管理。
最新數據顯示，美團網2015年上半年交易額達470億，移動端交易額占比達95%，年度活躍買家數1.3億，合作商戶數160萬，覆蓋超1100個城市，市場份額超過62%。作為吃喝玩樂的綜合平臺，美團網在UGC方面也將持續積累發力，進一步成為本地生活服務消費決策入口。
