姿勢不對,白白受累。
上周,當美團創始人王興拿出靚麗的成績單后,各種“苦口良藥”、“盛世危言”的分析文立馬跟上,一副天下圍攻的態勢,仿佛永不滿足的家長,希望看到自己的孩子拿到“宇宙第一”,方肯善罷甘休——也是醉了。
本來,強者擢升,難免經歷如此一遭,即便是BAT,當年也沒少在這方面吃苦。因此,互聯網巨頭們當年走過的路,美團也難免走一遭,這并不奇怪,企業“有不虞之譽,有求全之毀”,太正常,本當呵呵而過。
但挑動小郝子眼皮的是,那些雄起而被膜拜的文章,選擇了奇葩卻不切實際的“姿勢”,一種“優.衣.庫.試.衣.間”高難度的即視感。
什么“屢戰屢勝也是危”了,“團購根據地不穩固”了,“水平擴張不如垂直玩家邊界確定”了,“GMV有罪”了等等,引得小郝子一陣胃酸蕩漾,不得不吐槽。
屢戰屢勝“危”個毛線
三國的常勝將軍趙云說:“沒有敗,哪有勝。”優衣庫創始人柳井正說:“一勝九敗,嘗試了,錯九次,有了九次的經驗,才能有勝。”王興之前無論是創立人人網(原校內網),還是開辦飯否網,都沒能走到更遠,內因外果,究其根本,還是“形勢比人強”。但也正是基于這些失敗的經驗,他才有能力讓美團少走彎路,有了最近的屢戰屢勝。
但若你硬說“屢戰則民疲,屢勝則主驕。以驕主使疲民,沒有不亡的。”我只能說,你硬用皮褲套毛褲,不分所以然。
仔細看看現在的互聯網,誰不是強敵環伺?誰不是戰事無休?形勢逼人強,屢勝者才有活下去的機會,屢敗者只能在蹉跎中消磨自己,有幾人能敗得起?
其次,即便最近常勝,王興也沒忘記在內部信、各種會上不斷灌輸:美團永遠離破產只有6個月時間,高管們更是緊繃這根弦,才令美團持續突擊猛進。“屢勝”哪里一定會“主驕”?
那么,“屢戰”一定會讓“民疲”?當然,更不是,不然阿里、騰訊早就被湮沒在諸多對手的圍追堵截中了。當企業建立了很好的激勵機制,樹立起自己的文化體系,員工們有了希望,便能迅速從戰斗的疲勞中恢復,成就虎狼之師。之前,阿里、騰訊便是如此,美團自然可以不例外。
可見,屢戰屢勝是互聯網剩者為王的必須,這還“危”?危個毛線啊。
別用傳統的眼光看團購
其實,團購本就不是一種商業模式,而是一種商業形態,聚集消費量能換商業優惠,本就是各行各業的通用法則。它的勢能強勁,就可讓平臺獲得“一針捅破天”的“針”,美團等平臺莫不享受它帶來的先導優勢,開拓O2O市場,才有了今天。
硬要說團購根據地不穩,強指O2O只有一半互聯網,用錢就能轉變格局,實際是用傳統的眼光看線下。
別忘記,O2O最重要的一環,在于對線下的改造,美團也好,其他也罷,誰沒有幫助商戶聯網接入管理系統,使其高效地管理運營、玩轉團購?誰沒有在這些系統上不斷迭代,衍生到更多行業,花足精神討好商戶?誰不明白,功夫做深了,才真的一勞永逸地打動、綁定商家?
此外,團購做大了,涉及的行業越來越多,不同毛利之間,規模經濟下,各種輾轉騰挪的空間也就大了起來,關聯企業即便入局競爭,也要拿出N倍于前者的資金、資源、人力,才能釋放量能,威脅到先進者們的根據地。資本都是逐利的,時間壁壘已形成,誰還愿意這個時候,耗費大量真金白銀去撼動美團們的根據地?
如此一來,即便用巴菲特的“護城河”概念中,美團們挖出的壕溝絕對寬而深,說團購根據地不穩,絕對是對所有平臺的不公。
水平擴張真不如垂直細分?
按照上面所說,團購為美團打開了局面,一針捅破天之后,自然從量變走向質變,定位于供求雙邊的平臺生態就能進入正循環——消費者越多,使用頻次越高,商戶就越聚攏,而商戶越多,SKU供給就越好,會再次提升用戶規模與粘性。此時,美團橫向朝著不同行業進軍,就是進行DNA相關性進化。這就是王興口中的“T型”戰略,發揮資金、組織優勢,從1到N。
以電影和酒店為例,早年團購時,便發現,兩個行業每天的固定成本都不小,若座位或房間在時限內可以更多出售,其邊際收益遠遠大于邊際成本,更有利于攤銷固定成本。所以,他們更有動力借互聯網的方式拉客。有基于此,美團才更直接地對接院線系統、酒店系統,將兩大細分行業做到極致,進入第一軍團。
此時,哭暈在廁所的,已是格瓦拉、去哪兒這樣的垂直細分老玩家。更別提其他初初入市的新玩家了,他們沒有團購的先導,從0到1,資源有限,團隊很小,資金不多,如何挺到“市場升級,用戶理解”?要記得,移動互聯網時代“習慣至上、場景有限”,當強者有了基礎占領電影、酒店這樣的場景,讓用戶養成了習慣,哪還有什么“業務邊界清晰的小而美”?只??畤@,狗尾續貂者,連個渣渣都舔不上。
GMV 有罪?UCANUUP
若要說GMV是個惡指標,小郝子倒想問問,您能做出個新指標,既闡明電商平臺對商戶、用戶的凝聚力,又度量它與各對手的量能差異?恐怕不那么容易吧?
事實上,GMV和GDP、KPI類似,雖然受到詬病,但只要不“唯GMV論”,讓它與用戶滿意度、商戶信譽度等橫縱指標結合,還是能體現出科學的結果。只是,美團在發布會上強調了數據,就被片面截取放大,也是醉了。還扣上“數字化管理陷阱”的帽子,更是可笑。
論管理,據小郝子所知,美團還真沒敢“唯GMV”的“數字化管理”,倒是有“數據化管理”。比如美團的MOMA系統,從前端信息展示、銷售上單到SKU團單展示、產出都有效聯動,令美團地推人員可隨時查看自己戰區的在線用戶數、在線團單數,并抓取對手數據,進行對比分析,從而確定哪些商戶、哪些SKU是必須要猛攻的重點。這才讓美團用1.4萬人在1100余座城市中游刃有余。
當然,拋開口舌之爭,商業對手對美團的圍攻,才真的一刻未停。在小郝子看來,王興更像光明頂上的張無忌,要突破重圍,擴大地盤,不僅需要四大法王助陣,還需要五行旗主、五散人等肱骨之才。
就好比外賣這個庫爾斯克戰役,在毫無戰略縱深的平原上,打坦克會戰,易攻難守,勢必考驗地推、融資儲備庫、有效花錢等各方面的平衡。亟需各路人才協力推演、頭腦風暴,高效定立策略,隨機應變,迅捷執行。這才是王興必須上下求索的事情。
最后,小郝子想說,討論商業,還是技術活。別看什么企業都覺得有妖氣,有“大師兄”的愛好,本領卻還遠不及“二師兄”,捉哪門子妖啊。對了,最近《大圣歸來》據說不錯,我請你看啊,瞅瞅人家是咋整的,你不懂,就學學唄。(百度百家:小郝子)