10月18日是支付寶上線9周年紀念日，位于杭州的支付寶公司為此特意舉行開放日活動，TechWeb受邀參加。現將所見所聞分享如下。
武俠文化
支付寶最大的兩個部門是技術部和客戶滿意中心，技術團隊有超過1000名工程師，客戶滿意中心有近1000名“小二”，其中杭州近600人，成都近400人。
阿里集團的武俠文化在支付寶客戶滿意中心體現地非常充分?？蛻魸M意中心的武俠名字是“茶馬古道”，意指來自不同地方的人匯聚在一條道路上。中心下設“客棧”，客棧主管稱為“掌柜”，其余為“小二”，一個客棧越有二十多名小二。
支付寶辦公樓內有小賣部，有書店，有自動售貨機，這些地方都可以使用支付寶付款。公司每個月給員工的支付寶賬戶打款500元，以鼓勵員工多多使用自家產品。
移動支付崛起
移動支付是此次參觀中被屢次提及的業務，支付寶方面給出的數據是，手機支付寶目前有4000萬用戶，與PC支付的比例為1：9，預計到2015年手機支付的比例將達到一半。
支付寶CTO李靜明在現場交流中表示，移動技術的發展驅動市場變化，未來的趨勢是線上線下一體化，每個用戶都將有一個云端的智能錢包，只要有手機，就能隨時隨地進行支付。
移動支付分為遠程在線支付和近場支付，遠程支付方面支付寶業已非常成熟，進場支付支付寶也有布局。在產品展示環節，工作人員展示了手機支付寶的相關功能，通過手機APP，不僅可以掃描條形碼收款，還可以相近手機搖一搖轉賬、NFC傳感轉賬、以及二維碼掃描支付等。
除此之外，支付寶還在實驗一款“超級收款”的產品，通過插在手機耳機口的刷卡終端以及安裝在手機中的APP相互配合，可實現銀行卡刷卡消費，類似于國外流行的Square。
支付寶CEO彭蕾表示，支付寶會繼續布局O2O領域，為團購、卡券商戶等提供工具支持，同時扶持物流企業，推出支付寶POS支付業務。不過彭蕾強調，支付寶只是工具和平臺，不會去創造新的應用場景，她認為支付寶應該具有前瞻性，但消費者和商戶需要時，它已經等在那里。
非淘寶業務超一半
除淘寶和阿里巴巴之外，如今有超過46萬家的商家使用支付寶，范圍涵蓋B2C購物、航旅機票、理財、教育等方面。
支付寶CFO井賢棟在溝通會上透露，支付寶來自非淘寶系之外的業務已經超過50%，天貓支付業務約占30%左右。
支付寶CTO李靜明介紹稱，支付在技術上有兩個典型的特征，一個是穩定、準確，一個是防欺詐能力。
為了達到這兩個目的，絕大多數企業不得不依靠昂貴的設備，以及強大的系統能力，對互聯網企業是個非常大的挑戰，支付寶依靠自主研發的基于標準服務器的大規模計算集群，可以保持業界最低的單筆交易成本。
PS：支付寶二三事
1. 支付寶在淘寶網首次出現的時間是2003年10月18日，因此10月18日是支付寶的生日。
2. 支付寶的首次出現不是為了解決在線支付問題，而是為了建立買賣雙方之間的信任。
3. 支付寶上線之初，淘寶運營部門擔心賣家會有抵觸情緒，反對在淘寶全網推行。所以很長一段時間，支付寶由商家自由選擇使用與否。直到2004年，淘寶運營部門才決定全網推行，彭蕾認為這是支付寶發展過程中最重要的一個決定。
4.第一筆交易是一臺二手富士相機買賣，金額只有700元，買家是通過銀行柜臺給支付寶匯的款，匯款單則是以傳真的形式給到支付寶。
5.支付寶吸引了超過7.5億注冊用戶，日交易金額超過45億元，日交易筆數超過1800萬，峰值達到3369萬筆。作為對比的是，PayPal日交易金額約為20億元人民幣，日交易筆數約500萬。
6. 支付寶可以為國內31家銀行的信用卡還款，除了農行之外，其余的30家銀行信用卡均支持當天還款當天到賬。
