10月26日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店慶月正在如火如荼的展開，今日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布增加激活、二次輸入密碼等環(huán)節(jié)以保證消費(fèi)者資金安全，面對日益猖獗的網(wǎng)絡(luò)信息泄露，尤其電商所關(guān)聯(lián)到的是用戶真實(shí)的資金，而這項(xiàng)措施無疑進(jìn)一步杜絕網(wǎng)絡(luò)罪犯。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“安全升級(jí)后，用戶使用禮品卡或帳戶余額，須輸入支付密碼才能使用禮品卡或帳戶余額中的金額。如果使用的禮品卡是線上購買，還需要通過禮品卡密鑰來激活禮品卡使用，可以有效阻絕網(wǎng)絡(luò)盜號(hào)行為。”他強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在用戶便可以登錄自己的當(dāng)當(dāng)帳戶，在安全中心版塊根據(jù)系統(tǒng)提示設(shè)置支付密碼及禮品卡密鑰。
業(yè)內(nèi)人士稱，在電商行業(yè)忙打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，用戶信息泄露、資金被盜等現(xiàn)象依然屢禁不止，電商平臺(tái)應(yīng)多關(guān)注用戶安全服務(wù)，這將會(huì)單純的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)更加有效的提升用戶黏度。
根據(jù)易觀國際發(fā)布的《中國第三方網(wǎng)絡(luò)支付安全調(diào)研報(bào)告》顯示，安全問題仍是用戶不使用網(wǎng)絡(luò)支付的主要原因，占用戶的比例高達(dá)54%。目前，“賬戶密碼被盜”和“遭遇木馬釣魚”已成為中國網(wǎng)購群體的“頭號(hào)大敵”，資金損失占比分別達(dá)33.9%和24%。
另外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在其他消費(fèi)者購物體驗(yàn)細(xì)節(jié)同樣有所提升，例如用戶訂單可以在“已配貨”狀態(tài)前取消訂單的功能，這樣增加用戶取消訂單的機(jī)會(huì)。
