10月31日，針對京東積分兌換系統出現的漏洞，京東商城方面稱，其將對惡意訂單用戶保留進一步追究其法律責任的權力。
京東商城相關負責人表示：“有關京東商城積分無限制充值話費點卡，經核查，系為京東商城上線積分換購新業務時出現的系統BUG所致，但虧損2億元純屬謠傳。京東商城已經在昨日第一時間成功修復，目前用戶可以正常使用積分換購相關商品。京東商城后期將與相關用戶協商解決,對于一些惡意訂單用戶，京東商城保留進一步追究其法律責任的權利。”
不少人通過漏洞刷話費充值
10月30日，京東推出換購手機話費、游戲點卡、彩票這個業務，不過這一新業務出現了漏洞，用戶可以利用這一漏洞，無限制地兌換。甚至有網絡傳言稱，京東此度虧損超過兩個億，損失慘重。(
