近年來，分類信息網站多次被爆出現虛假信息，不論是虛假房源信息、招聘信息還是銷售信息，在損害消費者時間、金錢等權益的同時，對誠信消費環境的破壞亦不容小覷。個別網站無視消費者利益的行為，使用戶深受其害。
在網絡消費成為消費新增長點的當下，個人交易信息被盜、商品質量堪憂等問題成為網購行業健康發展的阻力。深圳市消委會昨日數據顯示，2015年上半年，深圳互聯網服務類以5530宗的投訴居首，占投訴總量的25.35%。從58同城網涉嫌出售假手機事件可見，利用互聯網平臺售假的違法行為普遍存在，互聯網交易維權任重而道遠。
投訴58同城網站增四成
2015年上半年，深圳市消委會收到有關58同城網的投訴64宗，與去年同期的46宗相比，增長了近40%。其中有57宗屬于購買手機的投訴，有關銷售假蘋果手機的投訴占總量75%。多位消費者反映，在58同城上看到其發布的 “國產組裝蘋果5S、6S、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發價翻新五臺起發貨”、“ 批發零售翻新蘋果5S”等信息，購買后發現存在質量問題，要求退款退貨卻無法聯系商家，疑遭詐騙。
據悉，市消委會接到投訴后立即開展全面調查處理，并約談了58同城網相關負責人，要求58同城就眾多消費者投訴進行解釋說明，并提交切實可行的解決方案。58同城解釋：針對二手商品出現的山寨機問題已組織運營團隊基于大數據和行為模型進行全周期風險控制，后續將全面自查審核平臺信息、加強客戶資質審核及監控投訴反饋。
據了解，58同城網站為商家提供有償推廣服務，點擊網站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進入推廣服務頁面，商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務。注冊者可以通過購買VIP等服務隨意發布商品廣告，從而為一些不法商家“迷惑”消費者創造條件。
信息平臺有責任或先行賠償
深圳市消委會表示，根據新《消法》、《網絡交易管理辦法》等相關法律法規，平臺方對于網購(或提供相關服務)糾紛應承擔相應責任。《消法》第四十四條規定網絡交易平臺提供者作為第三方，一是在無法提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的情況下，承擔先行賠償責任。二是在明知或應知銷售者或者服務者利用平臺損害消費者權益的情形下，未采取必要措施的，承擔連帶責任。同時規定，網絡交易平臺做出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾，防止承諾不兌現。
《網絡交易管理辦法》第二十三條規定，第三方交易平臺經營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經濟組織或者個體工商戶的經營主體身份進行審查和登記;應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記。
