11月7日消息，天貓總裁張勇今天在艾瑞年會演講時說，電子商務(wù)必須有一個可持續(xù)的商業(yè)模式，這是商務(wù)的本質(zhì)，純粹燒錢燒不出一個商業(yè)模式。“無非大家都希望從這個模式成立前，錢還沒燒完，這個模式就成立了。”
在當前階段，大多數(shù)電商企業(yè)迫于生存期壓力，將銷售跑量放在第一位，為了擴大市場份額，無底線的殺價打折成為主流。張勇強調(diào)，這不是長久之道，最終要探討的還是商務(wù)本質(zhì)的問題。“致力于本身產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)將獲得更多的消費者。”
張勇認為，電子商務(wù)是電子加商務(wù)的結(jié)合，但絕對不是商務(wù)在電子端的翻版，核心的一點是怎么把互聯(lián)網(wǎng)交互的優(yōu)勢發(fā)揮出來，充分發(fā)揮人和物的互動、人和商品的互動乃至任何人的互動，最終帶來一個新的商業(yè)機會，把商務(wù)的本質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致。
目前包括天貓電子商務(wù)網(wǎng)站陳列方式以及和消費者的互動方式還處于非常初級的階段，基本上把實體店的排布方式完全平移到互聯(lián)網(wǎng)上。張勇對這一點并不滿意，他表示今年天貓嘗試C2B模式就是希望天貓的未來，能做到個性化。“怎么讓不同人群的人，不同消費能力的人，不同品牌偏好的人買到他希望買到的東西，我想這是我們所謂個性化的一個方向。而實現(xiàn)個性化的方法就是做好數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析。”他說。
由于臨近11.11，張勇透露，今年預(yù)熱階段消費者把11.11商品放進購物車和收藏夾的人次接近2000萬，是平時的10倍，網(wǎng)站流量峰值突破900G，超過了去年11.11的最高值。
