雙十一1天，191億的瘋狂已過，但余熱猶存，隱憂不斷。快遞爆倉，你買的商品如期收到了嗎?價格貓膩，你買的是貨真價實的最“底價”嗎?近日，對“雙十一”快遞延遲、退換貨索賠等投訴事件再次證明，理性“雙十一”才有利于買賣雙方共贏 。同時，解決“雙十一”隱憂，又離不開比價助手。
“雙十一”價格表述需清晰準確
日前，幫5買(www.b5m.com) 首次發布《雙十一價格監測不完全報告》。報告顯示，“雙十一”在線促銷的主要商品類別中，服裝鞋帽的商品數量位居第一，其次是手機數碼類商品。“雙十一”主要熱門智能手機中，易訊促銷力度最大。在京東、易訊、蘇寧易購，主要機型達歷史最低價，但也存在先升后降的價格波動。
幫5買表示，在一定范圍內的價格波動是正常的，關鍵在于，B2C商家在促銷時必須對消費者寫清楚具體條款，“全場五折”的描述也必須更加準確，比如是全場商品專柜價的5折，而不是現有線上價格的5折。而“最低價”的描述也必須更加謹慎，必須標明是在哪段時間內的最低價。否則，以模糊的價格表述混淆視聽，只會帶來“雙十一”瘋狂過后的顧客投訴等隱憂。
幫5買CEO尹汝杰指出，“雙十一”給消費者帶來了實惠的價格，但同時，消費者必須理性對待，看清楚真實的價格，弄明白真實的服務，這樣才不會在瘋狂購物后而懊悔。理性“雙十一”，才有利于買賣雙方共贏，消費者滿意了，才會有回頭客，否則傷害的是“雙十一”的長久品牌。同時，我們在購物促銷的同時，必須挖掘用戶真正的需求，讓用戶買到真正適合自己的商品。只有挖掘用戶的差異化需求，提升用戶的差異化體驗，才能真正留住用戶。
比價助手“幫5淘” 比價還能比服務
據幫5買產品研發部負責人透露，在“雙十一”期間，幫5買比價插件“幫5淘”的下載量比平時增加了一倍，主要比價對象集中在3C數碼大家電等商品類別。
幫5買比價購物軟件“幫5淘”，目前支持包括京東商城、天貓、易訊等Top10電商在內，共600多家B2C的第三方全網購物比價搜索，提供實時精確的商品比價結果和用戶評論，讓消費者不用切換網頁也可輕松實現“一站式”比價購物，從商品價格、用戶評論等雙重維度，為用戶提供性價比最高的商品選擇。
用戶可以在網購前，運用第三方搜索比價網站“幫5買”、購物比價插件“幫5淘”等進行比價，這樣能夠在亂花迷眼的促銷中找到真正實惠的商品，真正的理性消費。“雙十一”期間，用戶使用“幫5淘”，輕松比價、比評論，省錢省心。
“雙十一”已經告以尾聲，“雙十二”即將來臨。對于消費者來說，要理性對待電商大促，不僅要比價格，同時還要比服務、比物流、比口碑。
