11月14日消息，有知情人士舉報，稱當當網向各商家發布通知，以支持其開放平臺的促銷活動為名，強行在月底財務結算時扣除商家5000元活動費用。
據億邦動力網獲取的一份當當網百貨招商部發給商家的郵件顯示，此次促銷是為了配合當當網店慶，計劃投入億元廣告費用，并通過聯盟、線下、樓宇、平媒、門戶等多方面進行宣傳。
值得注意的是，當當明確要求向日百事業部的商家收取活動支持費5000元，當當網財務將在11月結算的賬款中扣除。
此前，當當網曾一度被商戶曝出要求繳納活動支持費一事，但基本以商戶自愿的原則，推廣形式也類似于站內廣告位或站外推廣資源等。而此次強行采取扣款措施，則觸犯了商家可接受的底限。
目前，多數商家在接到通知后表示強烈抗議，并集結在當當網的商戶群中與當當網相關負責人對峙。
“無論是線下賣場，還是線上渠道，從來沒有任何一個平臺敢如此操作借款。5000塊雖然錢不多，但有違商業道德。”據商戶反映，在天貓、京東、蘇寧、1號店等平臺均有鋪貨，未曾遇到過強行扣款作為推廣費的事情，“當當此次決定，可謂開業界先河。”
對此，億邦動力網聯系到當當方面。當當網公關總監郭鶴向億邦動力網解釋，當當從來沒有壓榨供應商。從此次雙十一的促銷結果來看，當當單日銷售額過億，同比去年3倍增長，無論當當還是商家，都是雙贏。
郭鶴表示，首先，當當網并沒有像外界所說強迫商家參與促銷，雙方可能存在誤解。其次，促銷活動及活動費用支持都是采取商家自愿參加的模式，有異義的合作伙伴可以通過和招商經理溝通來解決，所有收取的費用也會在商戶確認后才會扣除。郵件中提到的“靜盼回復”，即征求商家同意。再有，當當網的促銷是薄利多銷，價格沒有低到傷及商家利益，當當網攜手商家參與活動，不會將讓商家獨自為營銷費用埋單，當當網至少承擔一半以上。
至于該郵件所提到的扣費方案是否涉嫌違法，中國政法大學知識產權中心研究員、法律專家趙占領向億邦動力網表示，商戶在入駐當當網時，雙方簽訂有服務協議，協議中一般會約定商戶要參加平臺提供方統一組織的促銷活動。但是具體的促銷力度以及商戶需要額外交納的服務費并沒有明確規定，這需要雙方另行協商確定，充分尊重商戶的意見，征得其同意。“在沒有經過商戶明確同意的情況下，直接強迫商戶參加促銷活動，并直接扣除相關服務費，超出了原服務協議的范圍，侵犯了商戶的財產權。若因商戶不同意參加促銷活動而終止合作，則涉嫌違約。”
據悉，當當網被媒體描述成因競爭策略不當，逐漸邊緣化，其近期經營狀況也不甚理想。當當網財報顯示，2010年第三季度以來，當當網的毛利率從25%一路下滑至2011年第四季度的10%。當當網已連續多季度虧損，其2012年Q2凈虧損1.2億元，同比擴大330%，環比擴大21.5%。
