也許你和我一樣，如果不是經(jīng)人提醒，自己是很難意識(shí)到Facebook上線已經(jīng)快十年了。
是的，僅僅在一年之前，當(dāng)這個(gè)全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)敲響納斯達(dá)克的鐘聲時(shí)，新一代“哈佛輟學(xué)生改變世界”的故事似乎還是當(dāng)下最流行的硅谷傳奇。換句話說，雖然從Facebook誕生至其上市歷時(shí)九年，但它在用戶數(shù)量上由始至終都在高速增長，連接人與人的特質(zhì)正在世界范圍內(nèi)引發(fā)更廣泛的效應(yīng)，不斷地向第三方開發(fā)商和廣告主展現(xiàn)自己的平臺(tái)價(jià)值，以及Google長久以來對(duì)其表現(xiàn)出的忌憚……讓我們一直把Facebook當(dāng)做“顛覆巨頭的新生代領(lǐng)軍者”來看待。
可事實(shí)上，F(xiàn)acebook已經(jīng)不再“年輕”了。
我之所以這么說是因?yàn)?，在近一年來，游戲、廣告和股價(jià)幾乎成了與Facebook相關(guān)新聞的主旋律，同時(shí)，它們似乎也是Facebook唯一對(duì)得起“觀眾”的表現(xiàn)，而在產(chǎn)品層面上，這家公司的動(dòng)作只能讓人對(duì)它說聲“抱歉”。
其中最典型的例子就是Facebook Poke了，在“閱后即焚”應(yīng)用Snapchat走紅，收購被拒之后，感到威脅的馬克·扎克伯格親自帶隊(duì)，用了12天時(shí)間迅速復(fù)制出了這款名為Poke的同類型應(yīng)用。諷刺的是，憑借Facebook的影響力和“人口紅利”，Poke最初確實(shí)很快就登頂了iOS熱門應(yīng)用，這也讓扎克伯格開始忘乎所以的炫耀自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和“黑客精神”。但好景不長，由于并沒有像Snapchat那樣掌握“如何在人們的分享欲與隱私之間找到平衡”，所以這次不得要領(lǐng)的抄襲最后慘淡收?qǐng)觥?/p>
整個(gè)事件中，反倒是面對(duì)Facebook的動(dòng)作，給出 “Welcome,Facebook.Seriously”(模范mo’f1981年，面對(duì)IBM的競爭，蘋果在華爾街日?qǐng)?bào)上刊登Welcome,IBM.Seriously的廣告作為回應(yīng))，作為宣言的Snapchat CEO Evan Spiegel，更像一個(gè)擁有真正意義上“黑客精神”的挑戰(zhàn)者。
而四個(gè)月前，F(xiàn)acebook又在Instagram中展現(xiàn)出了和Facebook Poke相似的邏輯——在Twitter推出短視頻社交應(yīng)用Vine之后，馬克·扎克伯格最終決定在被自己收購的擁有1億5千萬用戶的Instagram中添加短視頻功能。雖然在功能上，Instagram Video和Vine還有不少區(qū)別，但實(shí)際上，把視頻放進(jìn)Instagram并不是一個(gè)太好的主意——因?yàn)闊o論是從用戶重合度、內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量水準(zhǔn)上看，視頻和圖片都并非一回事，將二者放在一塊，更多地會(huì)為大部分用戶帶來信息冗余度過高的煩惱。
如今的狀況也證明了這一點(diǎn)，雖然一出生就倚靠著Instagram 1億5千萬的用戶，但從推出至今的數(shù)據(jù)上看，Instagram Video并沒有對(duì)從零開始高速增長的Vine造成什么威脅。
另一個(gè)例子是Facebook Home，雖然它可以被看做是Facebook挑戰(zhàn)Google Android生態(tài)系統(tǒng)的一次創(chuàng)新，但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，F(xiàn)acebook做的可謂十足的糟糕——在Facebook Home中，一切功能、界面和交互方式的設(shè)計(jì)是都以Facebook為中心，沒有了Android用戶熟悉的App群組、桌面組件，甚至連打電話這樣最需要快捷操作的動(dòng)作路徑都被延伸的更長了。
換句話說，F(xiàn)acebook Home在設(shè)計(jì)上根本沒有考慮如何與Android操作系統(tǒng)完成整合，而是希望完全覆蓋桌面?？蓪?shí)際上，除非是一個(gè)Facebook重度用戶，否則Facebook Home只能對(duì)他使用智能手機(jī)的操作習(xí)慣造成極大的干擾。所以最后，這種完全以自我為中心、絲毫不考慮用戶交互感受、強(qiáng)行霸占入口的做法，讓Facebook Home在Google Play中獲得了超過一半數(shù)量的一星差評(píng)。
所以實(shí)際上，F(xiàn)acebook在近一年中推出的最重要的三個(gè)產(chǎn)品，無不是按著“前期火爆造勢(shì)、結(jié)果暗淡收?qǐng)?rdquo;的軌跡發(fā)展，而扎克伯格這位曾被譽(yù)為“下一個(gè)比爾·蓋茨”的哈佛天才，似乎也在Facebook之外的邊緣地帶，他都顯得有些手足無措——抄襲Snapchat、上線完全以Facebook世界為核心設(shè)計(jì)的Home應(yīng)用、指望依賴Instagram用戶規(guī)模一口吞下短視頻領(lǐng)域……我們可以說這些都是當(dāng)今的Facebook或扎克伯格邏輯邏的失?。涸谟龅教魬?zhàn)者時(shí)，優(yōu)先考慮收購;無法完成收購，就快速推出與之同類型的產(chǎn)品;在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí)，優(yōu)先考慮為自己的戰(zhàn)略布局;最后，寄望依靠自己的“平臺(tái)優(yōu)勢(shì)”或“人口紅利”去贏得勝利。
這樣的Facebook和扎克伯格，一方面表現(xiàn)出對(duì)新生挑戰(zhàn)者的忌憚和惶恐，另一方面又對(duì)自己的體量優(yōu)勢(shì)過于自信與依賴。這樣的Facebook，你還覺得它依舊年輕嗎?(陳粲然)
