2月14日消息, 據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，受大部分快遞公司歇業影響，春節期間，電商配送延誤、甚至丟失現象屢屢發生。3月1號，新《快遞市場管理辦法》將正式施行，其中進一步明確了對于快件損毀、丟失賠償問題的相關規定。
對此，專家分析，消費者維權仍面臨諸多困難。
新《快遞市場管理辦法》規定：若企業與用戶有約定，賠償依照約定處理，若無約定，依照《郵政法》、《合同法》等相關法律，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算，由消費者負責舉證。
但是，在交寄快遞時消費者填寫的快遞詳情單上，大多數快遞企業會預先擬定一份格式合同，申明只承擔快遞費用三到五倍的賠償責任。快遞物流咨詢網首席顧問徐勇認為，這給消費者維權帶來了極大的難度。
