2013的開年初春，聚美優(yōu)品就面臨眾多垂直電商的同行譴責(zé)，先是樂蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品對促銷活動施壓供應(yīng)商提價(jià)，違背正常的市場競爭法則。緊接著湖南衛(wèi)視與淘寶網(wǎng)合資的嗨淘網(wǎng)也跳出，以官方微博連發(fā)三篇長微博討伐、質(zhì)問聚美優(yōu)品，直指其賣“假貨”的真實(shí)案例，戳破“100%正品保證”謊言，由此，垂直化妝品電商之間的口水戰(zhàn)再度升級。
關(guān)于嗨淘網(wǎng)內(nèi)部郵件中提到何時能有更多真正性價(jià)比的進(jìn)口商品問題，嗨淘網(wǎng)總經(jīng)理孫振坤指出 “嗨淘從始至終只賣正品行貨，所以在價(jià)格上必定不會比水貨、假貨有優(yōu)勢。這個世界上，你的臉面只有你自己最需要珍惜。安全，才是最重要的性價(jià)比。”這封內(nèi)部郵件的曝光，也拉開了嗨淘網(wǎng)3月份關(guān)于“安全感”的營銷活動大幕。
同行勸導(dǎo)成熟消費(fèi)觀，提倡安全才是最重要性價(jià)比
作為與聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)同為化妝品垂直電商網(wǎng)站的嗨淘網(wǎng)，這家即有媒體資源又有大把流量的嗨淘網(wǎng)，在成立的兩年期間一直沉默無聲，此次如此高調(diào)的叫板聚美優(yōu)品，不惜公然樹敵，據(jù)孫振坤的回答是，“我敢這么做，就是因?yàn)樽陨碛械讱狻?rdquo;據(jù)記者了解，上架商品在嗨淘須經(jīng)歷三道關(guān)：第一是自檢，嗨淘要求所有供應(yīng)商具備品牌方授權(quán)，所有商品具備國家權(quán)威機(jī)關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告(進(jìn)口商品需要海關(guān)的正規(guī)報(bào)關(guān)單)，所有合作公司均為正規(guī)公司，并向嗨淘提供全套的公司資質(zhì)文件;第二是嗨淘必須和其他天貓旗艦店一樣，接受嚴(yán)厲監(jiān)督，甚至是扣分與處罰。每一個商品上架，不僅要經(jīng)過公司內(nèi)部包括樣品質(zhì)檢、大貨質(zhì)檢等層層把關(guān)，還必須通過天貓有關(guān)授權(quán)證明、海關(guān)報(bào)關(guān)單、渠道進(jìn)貨單等層層審核，以及神秘買家的監(jiān)督、扣分;第三，為了在最后一公里截住可能是假貨的商品，嗨淘還會對商品進(jìn)行專柜對比測試，部分疑義商品，一定會尋求第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的支持，來確認(rèn)商品的真實(shí)質(zhì)量。三層把關(guān)力求做到真正從源頭上杜絕假貨、堅(jiān)持正品。而對于此次公然叫板聚美優(yōu)品的最終目的，孫振坤的回答是希望借此事件，“勸導(dǎo)理性、成熟的消費(fèi)觀，畢竟為了臉面與健康，安全才是最重要的性價(jià)比。”
力邀蕭薔代言花漾美人，把握女人最愛的“安全感”
針對聚美優(yōu)品真假貨之爭的口水戰(zhàn)硝煙還未平息，嗨淘網(wǎng)又順勢推出了3月初的運(yùn)營大動作——“花漾美人節(jié)”，力邀臺灣第一美人蕭薔參與《越淘越開心》為“花漾美人節(jié)”站臺代言。節(jié)目現(xiàn)場，蕭薔現(xiàn)場傳授會員美顏養(yǎng)身的秘訣，在節(jié)目中，蕭薔聯(lián)合臺灣現(xiàn)代生物和預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域資深專家宋茂清共同推薦的自然美化脂酵素，周一上架就銷量過千，美人影響力不容忽視。
而在化妝品銷量的爭奪站中，嗨淘網(wǎng)推出了上半年最大力度的回饋，包括380款商品1——3.8折、20大國際一線品牌齊入駐、冰點(diǎn)折扣包郵以及百部IPAD MINI的抽取和品牌專場的折上折+禮上禮、紅包兌換等，以大量的優(yōu)惠政策和營銷手段吸引新、老會員的光顧，同時，對于消費(fèi)者普遍關(guān)心的“正品”安全問題，在花漾美人節(jié)期間特別推出了“貨到付款”服務(wù)，真正做到從消費(fèi)者角度出發(fā)，提供最安全放心的購物體驗(yàn)。
