“對球場來說，Noshow(放空)率越低球場損失越少，用戶體驗也越好。”北京高爾夫球會老板鄧萌表示。“客人預訂好臨時取消的現象時有發生，這不僅意味著球場的收入會受到影響，還限制了同時段想來打球的球友的預訂。”
據了解，北高球會是改革開放以來北京首批高爾夫球場，曾承辦1990年亞運會、國家隊官方訓練基地，實行全場地無農藥的生態化管理，在球友中口碑很高，預訂率在同行中遙遙領先，Noshow率在今年5月接入“百度高爾夫”直達號后也有了較大改觀。
“八項規定一出，對高爾夫行業影響比較大，除探索新型的運營模式，降低Noshow率也成為球會運營的一項重要任務。”鄧萌介紹到。“不過，隨著與百度高爾夫合作，實時TeeTime的預訂率有所上升，Noshow率也降到了10%以下，與去年同期相比降低了25%左右。”
據介紹，“百度高爾夫”于今年5月正式上線，是國內唯一直連球會Tee Time系統，提供一站式實時選球場、選時段、選球位的用戶尊享服務平臺。用戶無需另行下載新的APP，只要通過手機百度或任一手機瀏覽器打開百度，輸入“百度高爾夫”即可進入高爾夫聚合頁，實時查看球場、價格、TeeTime并完成預訂。
與通過中介或打電話到球會前臺等傳統預訂方式不同的是，通過“百度高爾夫”平臺，球友可自行查看意向球場的TeeTime，預付款后即可完成預訂。一站式線上查詢、預訂、支付的體驗不僅為球友預訂球場提供了便利，同時也保障了球場的利益。
據體驗，球友如有事取消預訂，在開球時間前48小時登錄“百度高爾夫”賬號線上取消即可，預付款會原路退回預訂時消費的銀行卡里。而取消預訂的TeeTime通過“百度高爾夫”又被實時推向市場，連接精準人群，實現二次銷售。
過去，通過中介或電話至球場前臺取消預訂，因球友并未有提前預付，“說取消就取消了，對球場的收入肯定會帶來一些影響。通過百度高爾夫這個平臺，球友與球場建立了契約，雙方在遵循契約規則的同時，實則方便了雙方。”鄧萌介紹，“現在，很多平時不用智能手機的老會員，也開始主動詢問客服人員如何使用百度高爾夫預訂場地了。北高球會希望能夠借助這次合作契機，讓高爾夫通過互聯網更加大眾化。”
某業內人士表示，目前，高爾夫在國內發展進入低谷期，球場的日子都不太好過。百度高爾夫的上線，對球場來說則是發展的機遇。依托百度強大的品牌優勢、技術優勢及在O2O領域的先進理念和領先地位，百度高爾夫會為球場的發展注入新鮮的血液。有著豐富賽事組織經驗的北高球會，未來或將同百度高爾夫進行更為深入和多樣化的合作，吸引更多高爾夫愛好者入場一試身手，共同促進中國高爾夫產業的發展。
