3月6日消息，據(jù)國外媒體報道，《彭博商業(yè)周刊》網(wǎng)站近日發(fā)表文章，報道了微軟公司在史蒂夫·鮑爾默離職前后發(fā)生的事件。諸多內(nèi)幕凸顯了微軟高管與董事會之間的沖突，以及在行業(yè)大背景下，這家傳統(tǒng)的軟件企業(yè)在決策過程中遭遇的種種困難。
以下為《彭博商業(yè)周刊》網(wǎng)站刊發(fā)的“微軟董事會與鮑爾默沖突不斷 遺留問題需新CEO善后”一文節(jié)選：
要給微軟打上自己的印記，薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)就得小心翼翼地應(yīng)付戰(zhàn)略爭議上的拉鋸戰(zhàn)，以及鮑爾默主事后期那些頗具代表性的個性沖突。
一個月之前接替鮑爾默的納德拉，從本周開始為公司的重組工作善后。重組是鮑爾默在任期間開展的最后一項計劃。曾是民主黨競選班子成員的馬克·佩恩(Mark Penn)被納德拉任命到首席戰(zhàn)略官這個新設(shè)立的崗位上。他的任務(wù)是妥善處理營銷部門的問題。這個部門由鮑爾默建立，但難以駕馭。
新上任的納德拉想要重塑微軟。畢竟蘋果與谷歌在網(wǎng)絡(luò)以及移動設(shè)備業(yè)務(wù)上的風頭正勁，而微軟的主營業(yè)務(wù)卻在逐漸失去動力。此外，納德拉還希望用自己的影響來推進硬件業(yè)務(wù)，這項戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一度引發(fā)鮑爾默與董事會的激烈爭執(zhí)。
熟悉情況的人透露，在鮑爾默8月份宣布退休之前，部分董事已經(jīng)對其大為光火，甚至討論要用什么辦法將他趕出公司。一個考慮就是用福特汽車的首席執(zhí)行官艾倫·穆拉利(Alan Mulally)來接替鮑爾默，因為鮑爾默本人對穆拉利很敬重。穆拉利最終落選是因為他在面試時給董事會的感覺不佳——這個人似乎覺得不用搞什么正式的面試，微軟首席執(zhí)行官這個職位就應(yīng)該交給他。
穆拉利的發(fā)言人拒絕就此置評。
最初的反對
消息人士稱，在六月份的一次會議上，鮑爾默高聲叫嚷，如果不按他的方法行事，他寧愿不做首席執(zhí)行官。他與股東的關(guān)系旋即陷入冰點。這種沖突曾在諸多場合出現(xiàn)，曾發(fā)生在他提出收購諾基亞大部分業(yè)務(wù)時，而且在持續(xù)至今的一個問題上也曾爆發(fā)過這樣的爭議。
這個延續(xù)至今的問題就是：微軟到底該是家軟件公司，還是說要軟硬業(yè)務(wù)兼顧?
了解情況的人士稱，一些董事以及時任微軟董事長的比爾·蓋茨最開始不愿轉(zhuǎn)型生產(chǎn)智能手機，而納德拉最一開始也是這樣。他曾用一項投票測驗衡量高管對此事的反應(yīng)，并在其間提出了自己的立場。不過后來他改變了主意。
納德拉昨日在一份郵件聲明中表示，“諾基亞在硬件、軟件、設(shè)計以及全球供應(yīng)鏈上都有豐富的經(jīng)驗，對移動市場有深刻了解，并且在業(yè)內(nèi)擁有廣泛資源。收購對微軟來說是正確之舉。”
在納德拉設(shè)計的改組中，他重新任命了佩恩，并找人接替了托尼·貝茨(Tony Bates)。前者推出了“別被谷歌搞了”的廣告對谷歌進行羞辱，后者則是諾基亞收購的反對者，而且一度成為CEO人選但最終被排除在外。貝茨將于本周離開微軟。
已生芥蒂
微軟發(fā)言人稱鮑爾默拒絕就此置評。和蓋茨一樣，鮑爾默仍然留在微軟董事會。蓋茨已經(jīng)辭去董事長一職，轉(zhuǎn)做納德拉的技術(shù)顧問。約翰·湯普森(John Thompson)是公司目前的董事長。湯普森、蓋茨以及納德拉均拒絕就此事置評。
消息人士稱，在6月份的那次爭吵中，鮑爾默叫嚷的聲音實在太大，以至于會議室外都能聽見他的喊聲。了解會議情況的消息人士稱，他當時只是被告知，董事會是不會支持他收購諾基亞兩個業(yè)務(wù)的方案的。鮑爾默的愿望后來大多得以實現(xiàn)，董事會簽署協(xié)議，用72億美元的價格收購了諾基亞的手機業(yè)務(wù)。但鮑爾默與董事會間已經(jīng)生出了芥蒂。
數(shù)個月以來，關(guān)于微軟未來方向的擔憂越來越嚴重。接近董事會的人透露，對于部分董事來說，這個問題就是是否要讓鮑爾默繼續(xù)掌舵。
最后一根稻草
消息人士稱，鮑爾默那愿說不愿聽的個性讓董事們非常頭疼。對部分董事來說，他對抵觸諾基亞交易的反應(yīng)，成了壓死駱駝的最后一根稻草。董事會以太過昂貴以及過程太復(fù)雜為由，駁回了第一個交易方案。按照這項方案，微軟不僅要收購手持設(shè)備業(yè)務(wù)，而且要收購自己不需要的地圖業(yè)務(wù)。即便不考慮地圖，機構(gòu)惠譽昨天發(fā)布的報告也指出，這項交易價格“太過分”。該報告稱Windows平臺手機的用戶群體出現(xiàn)了萎縮。
在10多年的時間里，董事們給了鮑爾默他想要的東西。兩個外人是在2012年上半年加入董事會的——賽門鐵克公司前任首席執(zhí)行官湯普森，以及希捷首席執(zhí)行官史蒂夫·盧克佐(Steve Luczo)——與其他人一起挑戰(zhàn)鮑爾默。他們催促他趕快行動，與蘋果、谷歌以及其他在移動技術(shù)領(lǐng)域擁有優(yōu)勢的企業(yè)展開競爭，不然微軟就有可能被限制在逐漸萎縮的個人電腦市場中。
由于微軟繼續(xù)落后于對手，部分董事愈發(fā)不滿。在公司的繼任計劃中，鮑爾默早先就已經(jīng)推薦了穆拉利，而那些希望趕走鮑爾默的董事在7月份時還考慮要借助招募這位福特首席執(zhí)行官的幌子，說服鮑爾默下臺。到了8月，57歲的鮑爾默宣布自己打算退休，而且早于之前的計劃。
戰(zhàn)友之情
耶魯大學商業(yè)教授杰弗里·索南菲爾德(Jeffrey Sonnenfeld)表示，如果不是失去了蓋茨的的支持，鮑爾默也不會這樣做。在1980年，蓋茨曾說服鮑爾默從商學院退學，加入微軟。從他們制作的視頻中可以清楚地看出兩人的關(guān)系——例如那段模仿電影《舞場雙雄》中兩個傻蛋的視頻。
蓋茨在2000年卸任首席執(zhí)行官一職，擔任所謂的“首席軟件架構(gòu)師”。他在這個職位上一直呆到了2008年。在這之后，雖然出現(xiàn)過一些激烈的分歧后，但兩人的關(guān)系依然很緊密。
熟悉情況的消息人士稱，兩人的分歧就是因硬件戰(zhàn)略而起。該消息人士稱，蓋茨認為，全球最大的軟件制造商不應(yīng)該生產(chǎn)自己的移動設(shè)備，而鮑爾默則因為蓋茨不支持他而感到痛心。在11月的股東大會上，要不是首席法律顧問布萊德·史密斯(Brad Smith)的勸說，兩人根本不愿共同上臺。
匆匆離去
到諾基亞交易攤牌的時候，微軟面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)不再是新聞了。在蓋茨辭去首席執(zhí)行官職務(wù)前，微軟的股價一度高至59.56美元。在過去10年中，公司每年的營收增速只有9.4%。而往前再推10年，公司營收增速曾達到24%。
鮑爾默匆匆離職的種子，早在2012年10月時就播下了。微軟當時發(fā)布了新一版的Windows操作系統(tǒng)，鮑爾默對其大加夸贊。這款產(chǎn)品是對微軟手機軟件的修補，并按照這個系統(tǒng)推出了最早的平板電腦。只可惜這款本意是解決公司問題的產(chǎn)品，卻讓微軟暴露出了更多問題。
鮑爾默手中也有成功的案例。公司凈利潤幾乎是原先的三倍，憑借Xbox主機成為了游戲行業(yè)的領(lǐng)導者，而且網(wǎng)絡(luò)版的Office辦公軟件也很受歡迎。他將納德拉提升為負責服務(wù)器業(yè)務(wù)的主管，并告訴后者要積極地推進基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，而納德拉也重新打造了該業(yè)務(wù)，使其成為業(yè)內(nèi)排名第二的角色，僅次于亞馬遜。
沒用的Surface
鮑爾默失敗的地方在于，他沒有想出要怎樣做才能應(yīng)對PC行業(yè)的下滑。消費者從蘋果和三星那里愛上了智能手機以及其他設(shè)備，而這些設(shè)備并不運行微軟的軟件。早在蘋果推出iPhone之前，微軟就已經(jīng)預(yù)計到，小尺寸屏幕的設(shè)備將會流行，但它沒推出任何人們想要買的產(chǎn)品。
2012年10月，微軟最終推出了平板電腦Surface，這完全是個失敗的產(chǎn)品。支持觸摸屏的Windows 8系統(tǒng)也是毀譽參半。智能手機操作系統(tǒng)Windows Phone也沒有多大反響——但鮑爾默對其仍然念念不舍，不過留給他做最后一搏的時間已經(jīng)不多了。
諾基亞生產(chǎn)了約80%的Windows Phone系統(tǒng)手機，兩家公司間的協(xié)議定于2014年2月到期。諾基亞不斷放出暗示，稱自己要生產(chǎn)運行谷歌Android平臺的設(shè)備。鮑爾默需要一個能把諾基亞留在微軟世界中的法子。
投票
2013年2月，在巴塞羅那移動世界大會召開的前夕，鮑爾默聯(lián)系了諾基亞董事長里斯托(Risto Siilasmaa)，并展開談判，這就是那份被董事會駁回的方案的由來。后來敲定的交易只收購手持設(shè)備業(yè)務(wù);而且條款中規(guī)定要帶上諾基亞的首席執(zhí)行官史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)，要讓鮑爾默的這位老副手重回微軟，掌管新的設(shè)備業(yè)務(wù)部。
即便是在鮑爾默的高管團隊中，并購也沒有得到一致好評。在投票中，幾名高管最初投了反對票。消息人士稱，這里面就有納德拉和貝茨。納德拉后來和鮑爾默站在了一邊，而貝茨則堅定地表示反對。
7月份的時候，微軟公布了十年來利潤與預(yù)期水平相差最大的一季財報。由于Surface銷量慘淡，公司不得不減記9億美元的庫存費用。這強化了董事會部分董事的觀點，即微軟在向硬件拓展的過程中會過得非常艱難。
鮑爾默最后一件工作就是進行頗具爭議的重組。按照重組方案，公司的管理方式將發(fā)生變化。雖然納德拉沒有將重組方案撤銷，但他在本周做出的決定更偏向于打造一個團結(jié)、穩(wěn)定的團隊。
提前警告
前任首席執(zhí)行官讓佩恩和塔米·雷勒(Tami Reller)共同負責營銷方面的事務(wù)。消息人士稱，這項安排讓兩人都不滿意。這名消息人士稱，雷勒事情做過了火，她去告訴鮑爾默必須在兩人間進行選擇。如今她將要離開公司，替換她的是克里斯·卡波塞拉(Chris Capossela)。在鮑爾默重組的時候，卡波塞拉曾被擱到了閑職上。
8月22日晚，管理層被鮑爾默的話震驚了。他告訴高管們自己要在明天宣布離職。消息人士稱，諾基亞的里斯托和埃洛普兩個外人獲知了這件事。鮑爾默在公布消息前給兩人每人打了15分鐘電話，安慰他們微軟還是會進行交易。
一周后，董事會遭到了激進股東ValueAct Holdings LP的挑戰(zhàn)。這家基金公司要求獲得一個董事席位，并威脅要爭奪代理權(quán)。在代理權(quán)紛爭的最后一天，董事會與ValueAct進行了協(xié)商。在會議室外，ValueAct公司的一名員工穿著大衣在大廳里來回兜圈，身上就揣著爭奪代理權(quán)的文件，以防萬一。
能否自由行事
這家基金公司的總裁曼森·墨菲特(Mason Morfit)本月就將當上微軟董事。人們認為他會敦促微軟把精力放在提高應(yīng)用與服務(wù)的銷量上——這些服務(wù)和軟件是針對其他操作系統(tǒng)以及企業(yè)級軟件的，而不要把心思放在消費者硬件上。
消息人士稱，鮑爾默把退休日期提前的做法引起了反對意見。納德拉和其他內(nèi)部候選人還沒經(jīng)過包裝，投資者、合伙人以及公眾對他們的了解還不夠。這些人的形象可能并不適合公司。
董事會聘請了獵頭公司海德思哲(Heidrick & Struggles)，并任命了一個由蓋茨、湯普森、盧克佐以及美國銀行前任首席財務(wù)官查爾斯·諾斯基(Charles Noski)組成的委員會。湯普森稱，他們在初始名單上列出了100多個名字。
據(jù)一位了解內(nèi)情的人士稱，鮑爾默問過埃洛普是否對該職位感興趣。由于擔心CEO職位沒有足夠的權(quán)力，埃洛普表示他需要從蓋茨和湯普森那里確認，他們是不是真想進行改革。在獲得了保證后，埃洛普同意接受面試。消息人士稱，包括穆拉利在內(nèi)的其他人也都對此表示過類似的擔憂，擔心和鮑爾默、蓋茨兩位前任CEO、現(xiàn)任董事共事沒有自由。
變卦
消息人士稱，在一開始，董事們的觀點是公司應(yīng)當更重視管理技能，而不是考慮候選人對科技行業(yè)有多么熟悉。按照這種標準，福特的首席執(zhí)行官是合適的。穆拉利之所以被外界稱道，是因為他拯救了這間汽車制造公司，而沒有依靠破產(chǎn)或救助，同時還為公司培養(yǎng)起了合作的文化。
過了一陣，蓋茨和其他董事覺得，微軟需要的是一個行業(yè)內(nèi)部人士。另外據(jù)了解情況的消息人士稱，穆拉利的自大出格了。雖然他和委員會的成員見了面，表示自己對這個工作有興趣，但他拒絕接受正式面世。到了12月初，朝他打開的機會大門就關(guān)上了。
接近穆拉利的一名人士表示，他變卦是因為他擔心沒有多少自己做決定的余地，而且對尋找CEO一事的廣為流傳而感到害怕。福特公司發(fā)言人稱穆拉利拒絕置評。
選擇有限
熟悉董事會的人士稱，有些董事會看好的人對這個機會表示了拒絕。這里面包括eBay首席執(zhí)行官約翰·多諾萬(John Donahoe)、從事云計算的合資企業(yè)Pivotal的首席執(zhí)行官保羅·馬瑞茲(Paul Maritz)、以及一名前微軟高管。
12月份的時候，納德拉在內(nèi)部候選人中脫穎而出。消息人士稱，高通公司的首席運營官史蒂夫·莫倫科普夫(Steve Mollenkopf)是外部人選中最出色的一個，是納德拉的有力競爭者。高通董事會害怕會失去莫倫科普夫，在沒讓微軟知道的情況下，偷偷加快了將其確定此人為CEO的繼任計劃。在彭博社報道莫倫科普夫是主要候選人之一后，高通立刻把事情敲定了。
到最后，能承擔復(fù)興一個13萬人的企業(yè)，而且還要實現(xiàn)年營收超過840億美元目標這種重任的，就沒有多少人了。資產(chǎn)管理公司貝雅的分析師杰森·諾蘭(Jayson Noland)評價道：“人們頂多能了解微軟的部分情況。沒人能夠完完全全地包攬微軟這種公司的大小事務(wù)。”
合作
1月份，董事們在紐約的會議上選擇了46歲的納德拉。然后董事會開始盤算納德拉就任與蓋茨今后情況的具體細節(jié)。在擔任33年董事長之后，蓋茨將成為科技顧問，把自己三分之一的時間用在微軟上。消息人士稱，納德拉邀請58歲的蓋茨出任這一職位。董事們很快決定讓湯普森做執(zhí)行董事長。
在本周發(fā)送至全體員工的郵件中，納德拉援引一本書中的話說，“這本書對賽艇團隊合作的最高層次進行了非常能引發(fā)共鳴的描述——就是要把船‘擺’起來。作為公司、領(lǐng)導團隊以及個人，這就是我們的目標，找到‘擺’起這條船的節(jié)奏。”(亞比)
