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  價格戰是各大電商平臺玩的一種營銷手段:天貓有雙十一,京東有6.18,國美蘇寧搞行業底價……這些所謂的B2C大佬之所以熱衷于以價格戰作為營銷噱頭,是因為低價確實能快速吸引消費者關注且達成交易。但同時我們也看到價格戰帶來的除了曇花一現的人氣和流量外,更多的是傷害了商戶的利益,最終導致消費者利益受損,這是一個連帶反應,一環套一環,且說中國電商目前“價格戰”的大趨勢,病入膏肓,已難自愈。

  在目前電商環境下,作為中小賣家和新晉品牌,剛上線時打價格戰可以迅速吸引人氣。中國電商行業通過近十年的發展,價格之爭已經趨于透明、穩定,各電商之間相差無幾的產品價格已不再是主導消費者選擇互聯網購物平臺的首要因素。所以價格戰不是靈丹妙藥,天天被打價格戰,無異于飲鳩止渴。如何打破低價迷局便成了一個焦點問題,特別是產品高度同質化的3C品類而言。

  最近,迅雷商城與Q5機頂盒開展的硬件+軟件+增值服務的深度定制模式,可以說電商定制推向更深一步。筆者觀察認為,在價格戰時代,迅雷商城這一探索將為破解價格戰帶來新思路,也將全面釋放其新電商平臺的價值。

  首先,打造差異化產品,迅雷商城具備獨特的技術支持優勢。

  在產品同質化時代,要與其他同類產品競爭,就必須賦予自己更多的特性,進行差別化競爭。這樣才能對同行發起的價格戰高掛“免戰牌”,真正擺脫盲目降價或有效規避價格戰的死胡同。同時,消費者的需求也越來越個性化,張揚個性、表現自我的消費觀念也促使產品必須不斷創新。

  迅雷商城是迅雷旗下的高清影音解決方案一站式購物網站,背靠迅雷全球領先的云加速技術,包括多資源超線程技術、智能下載技術、文件識別技術的三大云技術,在加速領域處于獨家的優勢地位。迅雷之前已公開表示將開放這一技術,高清影音產品、移動設備可以與迅雷合作在軟硬件方面開展深度定制,提供高清、高速、易用的個性化產品,以及硬件+軟件+增值服務一體化解決方案,滿足用戶需求。這是其他電商平臺所無法提供的。

  同時,迅雷云加速基于分布式大容量數據分發網絡技術,能夠以較低成本為普通用戶、企業提供優質的云加速產品和服務,也就是說,在提升產品競爭力和溢價力的同時成本并不高。

  其次,實施精準營銷,迅雷商城稀缺流量資源將為差異化戰略提供保障。

  先說流量,迅雷的流量資源無疑是最“吸引眼球”的。迅雷2003年成至今, 累積12億加速下載用戶,2/3用迅雷下載加速,迅雷占有率78.7%;日新增200萬裝機量,超過2000萬用戶每天用迅雷看看在線觀看視頻,這其中包括500萬付費會員用戶,30萬高端移動設備用戶。這對電商品牌來說,不啻于“最后的金礦”。值得一提的是,迅雷正加快移動端的布局,手雷、云播等產品相繼上線,其所具備技術優勢和人群覆蓋能為差異化戰略提供了營銷保障。

  看一組數據,去年全部投放過并總結視頻網站對電商投放效果排名:單從轉化率來說:1.迅雷(拉幕+桌面資訊)排整個視頻行業效果第一,2快播(暫停+文字鏈),3風行(緩沖+暫停),4PPTV(背景+觸發)屬于一陣營5:PPS(緩沖+觸發+文字鏈)6暴風(文字鏈),酷6(觸發),7其他56, 激動,悠視,優酷土豆等做電商都很悲劇。

  再說下轉化率,這是電商運營的命門,如何精準定位受眾,抓住稍瞬即逝的營銷機會,仍然是電商同行們面臨的巨大難題。迅雷已成為中國游戲愛者、影音娛樂人群最大的集中地,迅雷商城定位在高清影音解決方案一站式購物網站,和3C品類主要消費群非常吻合。

  最后,用戶體驗差異化創新,大數據或將成為指南針。

  對于3C數碼產品和電商企業而言,無論是我們的設計理念與開發技術,還是消費者自身的需求與期望,一場關于“體驗”的變革正在迅速而全方位的展開。

  在大數據時代,大數據可以分析出消費者關心所在,這些消費者關心的點都有可能都會被利用作為營銷的機會。同時可以分析用戶消費行為、洞察用戶消費習慣,通過與用戶進行交互,以差異化服務吸引用戶并創造最佳用戶體驗。

  迅雷擁有最為真實、龐大的用戶行為數據,這些為洞察消費者本質需求提供了最天然的素材。想象一下,用戶正在下載高清電影,這時系統推薦購買有遠程下載功能的高清播放器,再加上個性化的互動溝通,這樣的人性化體驗將大大提高成交率。

  當然,差異化是動態的,昨天的差異化有可能變成今天市場的同質化或一般化。但只要電商品牌打好“差異化競爭”這張牌,再集中精力在某一個平臺做強、做好,就有望在激烈的競爭中獲得更大的發展空間。

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標簽:電商品牌如何破解價格戰? 電商行業
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