在當下互聯網環境下,持續探索和高效挖掘用戶價值是困擾垂直行業的一大難題,在越來越多樣化的營銷平臺和手段面前,低轉化率、低粘性的用戶現狀令許多企業茫然失措。如何破解這一尷尬局面,垂直領域從業者或許能從剛剛落幕的“貼吧合伙人商業挑戰賽”中找到答案。
“貼吧合伙人”項目是百度貼吧企業平臺戰略的延伸,通過開放部分垂直領域內最具價值的貼吧,并提供一系列權限和服務,致力于與合伙人共同為廣大用戶提供更專業的服務,探索和挖掘行業用戶的潛在價值。貼吧合伙人為眾多企業和品牌提供了輕松接入貼吧,快速創造商業價值的機會,因此在推出之后立即引發業界高度關注,已有近百家企業搶先一步試水成為合伙人。
為了讓已經或有意成為貼吧合伙人的企業及品牌更好地服務貼吧用戶及進行商業模式探索,今年7月,百度貼吧邀請合伙人參與“貼吧合伙人商業挑戰賽”。比賽通過“專業導師+選手”組成“戰隊”的形式,在相關垂直行業吧進行運營PK,并根據相應吧的用戶數據和反饋等多項評判標準,評選出優勝戰隊。
參加此次貼吧商業挑戰賽的戰隊包括教育留學戰隊、招商加盟戰隊、母嬰婚嫁戰隊以及整形美容戰隊。各戰隊將所屬行業相關的若干垂直類吧作為比拼的“戰場”,在比賽期間通過各種方法,在使吧友們開心盡興,PV、UV、活躍度等指標不斷攀升的基礎上,實現商業信息的有效送達。四個戰隊的導師也集合了營銷、互聯網、傳播等領域的“大拿”,包括知名營銷專家、發現營銷Sdi模型提出者宇見,全國最大試用平臺——極果創始人劉鵬,社會化媒體精準廣告投放平臺微播易CEO徐揚,以及資深互聯網咨詢顧問、新媒體營銷專家唐興通。四位導師基于戰隊特色精心總結的社會化營銷方法論從不同角度呈現了發掘貼吧價值的秘笈,讓參賽者和其他合作伙伴獲益匪淺,也讓行業對貼吧的商業潛力有更深刻的認知。

教育留學戰隊導師宇見:發掘感性社群的營銷價值
作為獲得最強創新商業能力獎的帶隊導師,宇見認為“答疑解惑+情感連接”是百度貼吧的核心價值。與其他平臺相比,除了巨大的流量入口和搜索呈現、明確的用戶動機、強交互和互動屬性以外,更重要的是貼吧作為用戶的情感聯系社群,有海量的淺層交互。
宇見給貼吧合伙人們的建議是:由高質量的內容、高質量的溝通這些“高頻場景”入手,再通過設計特定的“低頻場景”(比如定制化服務)來實現自商業。同時,宇見還建議合伙人吧不應局限于幫助品牌做廣告、做傳播,更應著眼于幫助品牌主來與他們的目標用戶溝通,形式包括調查、互動、發起各類主題活動(幫助品牌O2O)、幫助品牌主之間實現跨界合作(基于共同的目標人群)等等,在創造品牌與用戶的交互方面發力。
招商加盟戰隊導師劉鵬:精確分流,反向團購
去年開始創業的劉鵬與招商加盟戰隊的組合可謂是門當戶對,共同的認知也讓他們之間有了更多的默契。劉鵬認為貼吧合伙人需要解決的無非是兩件事,一個是如何增加目標貼吧的有效流量,另外一個就是將有效流量商業化。
基于貼吧的產品形態,獲取流量的主要方式就是從“搜索擊中率”上來下手,抓住用戶心理制作“差異化”的內容,并設置在百度搜索的結果首頁。然后對流量結構進行梳理,達到精確分流的目的。最后再把有需求的用戶聚集起來,用C2B的反向團購模式與品牌對接,實現貼吧流量的商業變現。
母嬰婚嫁戰隊導師徐揚:“找說做推”四步走
在貼吧營銷中,曾供職于百度的導師徐揚認為,與關注內容運營相比,先了解人更重要。合伙人要非常明確自己的吧內用戶的畫像,就如同企業要非常清楚地了解自己的用戶結構一樣,然后針對性地給他們推送高品質的內容和產品。了解人、制造內容、傳遞信息三者之間相互遞進,彼此推動。
而要想成功完成這個鏈條,貼吧合伙人就需要具備以下三大要素:極致產品、粉絲經濟和口碑傳播。首先要了解用戶,找到受眾并極致滿足需求,然后通過有針對性的推廣來建立粉絲陣營,說他們喜歡的內容,做他們喜歡的活動,接著通過口碑傳播來擴大影響,最后將商業價值落地,推他們最需要的廣告產品。概括起來就是“找說做推”,要每一步都精確的執行到位。
整形美容戰隊導師 唐興通:4C法則玩轉貼吧運營
唐興通為貼吧合伙人總結出了貼吧運營的4C法則,即在適合的場景(Context)下,針對特定的貼吧社群(Community),通過有傳播力的內容(Content)或話題,隨著貼吧社群網絡結構中人與人連接(Connections)的裂變實現快速擴散與傳播,獲得有效的傳播及商業價值。
依據4C原則,在貼吧中捕捉合適的場景,目的是為了尋找集中的消費者和消費需求。接著從貼吧社群行為來出發分類,將貼吧用戶分為:創造者、評論者、收集者、參與者、觀看者、不活躍分子,并針對不同角色提供有目的性的服務。唐興通強調了貼吧運營中內容的重要性,如果內容枯燥,即使花費大量的媒介費用也很難達到預期的效果。最后根據貼吧人群的結構、節點擴散的動力、個體傳播的磨損等情況,構建有效的擴散機制,最大化發掘貼吧的商業價值。
四大導師的方法論摒棄了高深的理論知識和枯燥的專業詞匯,從最直接的實戰角度出發,全面詮釋了貼吧合伙人機制的精準高效,凸顯了貼吧在垂直行業的營銷優勢。各個戰隊的比拼在提升用戶體驗和活躍度的同時,也讓人們見證了貼吧合伙人模式的巨大商業潛力,在其他社交平臺日趨衰落的現狀下,高活躍度的百度貼吧已然成為最耀眼的營銷高地,對于品牌來說,選擇遠比努力更重要。