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遇見和陌陌的對手戲經久不衰

  近年來互聯網產品都喜歡打情懷牌,愛談“初心勿忘”。確實,每個產品都有自己的創立初衷,這里有既有創始團隊的理想,也有最開始的商業洞察。然而事實上,隨著時代的發展、用戶習慣的改變或者基于商業經濟的需求,不少產品都會進行調整,顧不上一開始的“莊嚴承諾”。

  最明顯的栗子是陌陌。從去年開始,陌陌積極洗白約炮包袱,從公交站牌的風格化廣告到宣揚新奇的廣告片,在重塑品牌上花了不少力氣。但4月底陌陌的6.0改版中卻顯然轉型泛熟人社交,并且“再也不想提陌生人”。無獨有偶,多年的競爭對手,遇見在近日也上線了6.0版本,相同品類、用相同序列號的兩個應用版本的理念恰好相反:這廂陌陌轉攻熟人市場,那頭遇見卻更激進深化陌生人交友。

兩個6.0版本各有千秋

  兩種視野:身份維度vs熟人屏蔽

  改版之后的陌陌,要求用戶加入校友、同行、老鄉、鄰里等幾個維度,從而切入熟人或半熟人的場景社交,幾乎顛覆了此前的社交定位。對陌陌而言,身份維度的增加“豐富了社交體驗”,要讓用戶“連接本該連接的人”。陌陌6.0上線之后,其在App store的星級評分一度降到2.5星,一部分老用戶通過差評形式向陌陌團隊表達不滿。陌陌留言板上一個普通用戶的話一度成為同行討論的佐證:“以后再也不敢用陌陌約炮了”。通過身份維度的增加和匹配,用戶的UGC內容推送給鄰居、老鄉、同行、校友等人的留言板,相當于把用戶暴露到在所有與之可能有關系的泛熟人面前了。在一些人的理解里,這正是將陌生人交友需求者置身于熟人社區的尷尬場景。有些人甚至說唐巖“就是在千方百計阻止你約炮,讓你隨時有可能遇到熟人”。

  改版之后的遇見,則是另外一種思路。他們把支點放在一個看似很小的地方:手機通訊錄。大多數社交應用都樂于鼓勵用戶導入通訊錄,其目的在于希望用戶移植原有的線下社交關系到產品,促進社區活躍和用戶新增,一如陌陌之前就是這么做的。

  現實的尷尬是,一如筆者剛玩陌陌時就一口氣把系統提示的通訊錄好友都添加了,然而對方卻遲遲不通過。一詢問,都說那個只是好奇玩玩,現在已經沒用了,然后他們的資料界面動態更新早已暴露了一切……這說明,在一些使用場景里,導入通訊錄適得其反。

  遇見則用逆向思維,新版本告訴用戶這個通訊錄功能你要試試:反向過濾。一經設置,用戶的手機通訊錄好友將無法在遇見上看到自己。這相當于不是引入熟人,而是徹底屏蔽熟人。從此他用他的,你約你的。這個看似小小的功能正戳中很大部分陌生人社交需求用戶的心,是個不錯的洞察。

陌陌、遇見6.0核心對比圖

  陌陌之踵:改變用戶容易嗎?

  所謂不是一家人,不進一家門。你是怎樣的,你的用戶就是怎樣的。在陌陌進行大規模洗白之前,陌陌就積攢了很驚人數量的用戶。在品牌營銷的角度,我們都能理解:品牌形象上的洗白其實是為用戶尋找使用借口,看,陌陌現在洗白了,陌陌現在不是約炮軟件了,我用陌陌是為了找玩伴,找好玩的人。

  讓人擔憂的是,其實正能量的借口并沒有實際改變用戶習慣。洗白到了產品上,熟人的引入甚至會讓用戶倍受打擊,才會有上述陌陌留言板上那個叫喊“再也不敢用陌陌”的用戶心境。站在業界的角度,陌陌的做法或者野心并不難理解,陌陌肯定不止要做一個異性交友的社交軟件,它也要學微信“連接一切”,要連接所有有可能有關系的人,先不說能不能成,首先這也是個偉大的念頭。在陌陌轉型走泛熟人社交的同時,老對手遇見的做法是另一種方向的激進,則多少有點人民群眾喜聞樂見的意思。或許有人要問,如果通訊錄反向過濾那么神,為什么其它的陌生人應用沒有想到,就被遇見get到了,難道其他團隊都是豬?當然不是。

  道理也并不復雜。所有app的創立之初,最難的就是獲得用戶。無節操的營銷、砸錢投廣告都是為吸引用戶而生,到了產品,各種分享接口也無非是要把產品的信息傳達出去,通訊錄導入正是扮演這樣的角色。然而屏蔽卻是相反一著,屏蔽意味著減少了一個增加新用戶的入口,這是大部分成長期的社交應用不愿意看到的。遇見敢做,至少底氣足。跟陌陌幾乎同時出道,民間一度流傳“南遇見,北陌陌”的說法。盡管幾年下來,由于對手打“約炮神器”營銷的攻勢太猛,以及自身運營方向有過偏差,遇見相對落后,但現在也好歹有5000萬注冊用戶,比陌陌不足,卻早已遠出同類競品好幾個身位。這時候把通訊錄反向過濾功能引出來,是最好的時機。用戶積攢得不錯了,接下來是要把定位做精準。適逢陌陌轉型泛熟人社交,此時正是打撈那些因不滿陌陌改變而出走的剛需用戶的時候。

  遇見接棒“約炮神器”?洗白是個偽命題

  遇見通過通訊錄屏蔽深化陌生人社交屬性算不算要搶“約炮神器”的名號?

  一個很搞笑的事實是,社交軟件的洗白其實是個偽命題。陌陌花大錢做營銷、賣情懷、玩轉型,所謂的“洗白”如果是想證明“我TM真的不是約炮軟件啊”,這不就等于變相承認自己有罪?陌陌的轉型為其商業考慮無可厚非,可是路走出去就回不了頭,唐巖在采訪中也多次這么說過。大家都在向前發展,下次回頭時,不知道陌陌和遇見這對老對手又是什么模樣。

  至于是否接棒“約炮神器”,其實這是個偽命題,因為事實證明:無論是什么軟件,聰明機智的我們都會把它用來約炮的。

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標簽:遇見6.0:深化陌生人交友 讓陌陌自個洗白去 移動互聯
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