4月16日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，馬克•扎克伯格接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪，采訪中扎克伯格回復(fù)了有關(guān)Home和圖片搜索進(jìn)展并不理想的問(wèn)題，并談?wù)摿薎nstagram和WhatsApp的未來(lái)以及對(duì)匿名應(yīng)用的看法。最后他表示用戶年輕化對(duì)Facebook不是問(wèn)題,以下是采訪主要內(nèi)容：
紐約時(shí)報(bào)：過(guò)去幾年你進(jìn)行了很多嘗試，比如Home和圖片搜索，但是這些嘗試并不理想。另外你還收購(gòu)了很多公司，而且似乎已經(jīng)有些效果，比如Instagram和WhatsApp。你覺(jué)得創(chuàng)造的新東西夠多嗎?你覺(jué)得Facebook的創(chuàng)新性如何?
扎克伯格：有關(guān)圖片搜索，我認(rèn)為這款現(xiàn)代搜索的產(chǎn)品還有許多進(jìn)步的地方。我們知道至少我們進(jìn)行投資五年之后才能拿出一些真的很棒且與眾不同的產(chǎn)品。到目前為止，我們已經(jīng)取得了一些成功。首先，我們能夠利用Facebook的結(jié)構(gòu)化連接進(jìn)行收縮。這對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是十分重要的，也是我們公司正在使用的內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施。接下來(lái)的重點(diǎn)是搜索上傳圖片，目前所有這一切都基于桌面，但真正的推動(dòng)力移動(dòng)端。不過(guò)，這方面我沒(méi)那么擔(dān)心。我認(rèn)為真正的問(wèn)題將是在移動(dòng)端進(jìn)行上傳圖片搜查的有效性如何。我認(rèn)為這是一個(gè)五年期的投資。我們要用更長(zhǎng)的時(shí)間跨度來(lái)思考這件事。至于Home，用戶接受度比我們預(yù)期的要低。這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的事情。這一應(yīng)用程序與其他的有很大不同，不像Paper或Messenger，這些應(yīng)用安裝之后，如果它是有用的，你就會(huì)再次使用它。而Home是你的鎖屏界面。當(dāng)你安裝它后，它的活躍度很高，但是有任何地方你不喜歡你都會(huì)將其卸載。另一件事就是要記住，在一定程度上，我們正在開(kāi)發(fā)的大部分新東西在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)對(duì)我們的主業(yè)務(wù)產(chǎn)生任何影響。Facebook的主業(yè)務(wù)體量是如此之大。人們大約20%的使用智能手機(jī)的時(shí)間花在Facebook上。從這個(gè)角度看，Messenger或Paper可以做的非常好，但他們不會(huì)改變?nèi)魏问虑椤?/p>
紐約時(shí)報(bào)：在另一方面，WhatsApp的用戶數(shù)量龐大-比Facebook的Messenger要大的多。而且你收購(gòu)的原因是你認(rèn)為它會(huì)改變Facebook的生態(tài)。那么，請(qǐng)告訴我收購(gòu)的事情，另外還請(qǐng)告訴我：為什么Facebook不能自己開(kāi)發(fā)類似產(chǎn)品?你是否擔(dān)心Facebook不能開(kāi)發(fā)出這樣的產(chǎn)品呢?
扎克伯格：好，這里有一堆東西要厘清。首先，F(xiàn)acebook的Messenger實(shí)際上是一個(gè)非常成功的產(chǎn)品。每天Facebook的通訊產(chǎn)品處理超過(guò)100億條消息。但我認(rèn)為，我們看到的即時(shí)通訊市場(chǎng)空間比我們想的要大，而WhatsApp和Messenger的使用場(chǎng)景與我們?cè)疽詾榈亩嘤胁煌essenger更多是與朋友聊天，而WhatsApp就像是一個(gè)的短信替代品。這些東西聽(tīng)起來(lái)很相似，但是當(dāng)你細(xì)致觀察人們使用它們的細(xì)微差別，就會(huì)意識(shí)到他們都有非常大的市場(chǎng)空間。
我們將事情分為三個(gè)階段。首先，F(xiàn)acebook本身，有十億人都在使用它，它是一筆大生意。接下來(lái)，還有Instagram、WhatsApp、Messenger、搜索-這些都有很多人使用，他們可能會(huì)成為Facebook下一個(gè)業(yè)務(wù)。但你只有用三年的跨度來(lái)看，這才是一件有意義的事情。最后這些會(huì)起化學(xué)反應(yīng)，我們是從頭開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，像Home、Paper或其他任何創(chuàng)新會(huì)獲得新生。也許要用三到五年才能將Messenger推到Instagram現(xiàn)在的位置。
紐約時(shí)報(bào)：?jiǎn)栴}是Instagram和WhatsApp不會(huì)被看成Facebook的應(yīng)用程序。所以最終你的一部分業(yè)務(wù)，將不會(huì)被人們認(rèn)為是Facebook的應(yīng)用程序。是不是Facebook的未來(lái)將是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)?
扎克伯格：我們正在努力做創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室和我們探討的東西并不不都依賴于Facebook的身份。有些東西會(huì)，但不是一切都是必須的，因?yàn)橛幸恍┯闷渌矸莞谩Ｎ蚁肽銘?yīng)該會(huì)看到更多的此類應(yīng)用，這些應(yīng)用程序受眾不同。
紐約時(shí)報(bào)：我們看到了一些應(yīng)用程序采取匿名機(jī)制，并且有的應(yīng)用程序采用瞬時(shí)模式，比如Snapchat。這些模式吸引你嗎?你希望Facebook匿名化嗎?
扎克伯格：我不知道。我認(rèn)為私人通訊市場(chǎng)比人們通常認(rèn)為的擁有更大的空間。你前面問(wèn)我是否對(duì)于WhatsApp和Messenger的使用場(chǎng)景的不同感到驚訝。結(jié)論是它們適用于私人通信的這個(gè)框架。這就是人們喜歡做的事，這就是為什么有這么多不同的服務(wù)。我認(rèn)為將有更多類似產(chǎn)品。
匿名就不一樣了。我不是說(shuō)這行不通，只是我認(rèn)為這太極端了。我傾向于認(rèn)為交互應(yīng)該更好地植根于建立關(guān)系的一些感覺(jué)。發(fā)展關(guān)系時(shí)你可以使用不同形式的身份。您可以使用自己的真實(shí)身份，也可以使用電話號(hào)碼-比如WhatsApp，或使用假名-類似Instagram。但使用任何這些應(yīng)用，你不只是分享和消費(fèi)內(nèi)容，你在與人建立關(guān)系，增進(jìn)對(duì)他人的了解。這才是我們?nèi)绾慰创@個(gè)世界的核心。所以，匿名并不是我們首要考慮的第一件事。
紐約時(shí)報(bào)：我可以提出一個(gè)私人問(wèn)題嗎?你今年30歲了。許多正在使用這樣應(yīng)用程序的人都比你要年輕。當(dāng)你開(kāi)始建立Facebook時(shí)，你就是Facebook的用戶。現(xiàn)在你已經(jīng)不是Snapchat或一些較新的類型的應(yīng)用程序的目標(biāo)受眾。你在使用其中的一些較新的應(yīng)用與用戶接觸嗎?
扎克伯格：對(duì)于我來(lái)說(shuō)，年輕的與老年的沒(méi)有不同，我認(rèn)為應(yīng)用程序總是從特定受眾開(kāi)始，并最終走向主流。Pinterest的早期用戶并不是科技用戶，也不是年輕人，而是非常女性為中心。一些其他服務(wù)可能會(huì)在開(kāi)始時(shí)面向青少年。但我認(rèn)為，Twitter的早期用戶并不是年輕人。一個(gè)我認(rèn)為最有趣的公司是特斯拉。人們一直在努力開(kāi)發(fā)電動(dòng)車。但他們意識(shí)到，如果他們的銷售策略為高端用戶，他們可以提供非常高品質(zhì)的產(chǎn)品。
大部分使用Facebook的人都沒(méi)有我使用Facebook的時(shí)間長(zhǎng)。但了解你的服務(wù)人群始終是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，但當(dāng)你服務(wù)于更多的人時(shí)它會(huì)變得更難。我們?cè)噲D通過(guò)非常嚴(yán)格的定量和定性反饋來(lái)給予這方便很多的關(guān)注。但如果你服務(wù)于12億人，這是非常困難的。
而且我覺(jué)得年齡的事情可能不是我最擔(dān)心的。我目前專注于Internet.org以及如何連接所有人。但那些近兩年才接觸互聯(lián)的人給了我全新的感受。其中一個(gè)例子是我們的產(chǎn)品經(jīng)理去新興市場(chǎng)國(guó)家觀察人們使用互聯(lián)網(wǎng)上的情況。他們學(xué)到的最有趣的事情。有人問(wèn)，“在這里我應(yīng)該把我的密碼輸入-但密碼是什么?”這種問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人震撼的事情。
