9月8日,在百度世界大會糯米O2O分論壇上,百度糯米正式發布了“糯米+”O2O生態戰略,并將聯合知名線上餐廳排隊服務商“美味不用等”等第三方合作伙伴,共同建立O2O全新服務生態,全面為百度糯米商家自營銷提升效率、降低成本。

正如在百度世界大會上百度副總裁、糯米總經理曾良所表示的:“通過‘糯米+’O2O生態布局與深耕,百度糯米將持續高速發展。通過全面開放內容服務資源和流量入口資源,百度糯米將與上下游合作伙伴一起,構建一個合作共贏的O2O新生態,為商戶和用戶提供更好的服務。”在這一戰略的引導下,“美味不用等”作為排隊服務的第三方伙伴資源,完全契合百度‘連接人與服務’的核心,連接消費者與商戶,可為消費者解決長期頭疼的排隊問題,讓商戶拉回更多客流,提高用餐率,大幅提高了商戶消費者雙方的效率。
作為一直以來都倡導服務比信息更有價值的服務型公司,百度之所以會選擇美味不用等作為其戰略合作伙伴,也是因為“美味不用等”目前所提供的服務已經獲得了餐飲業的高度認可。正如黃記煌董事長黃耕所說,“‘美味不用等’對于我們商家呢,減少了門口排隊的壓力,對于食客呢,也減少了等候的時間。”可以說,在目前的餐飲領域中,美味正在倡導一種新的、不等待的就餐方式。不僅讓消費者不用等,更讓商戶也不再等待,在美味不用等的幫助下,商戶可以通過排隊信息實時交互、一鍵預定等方式拉回至少10%的流失客流,而這也提高了商戶10%左右的就餐率 、10%左右的翻臺率,甚至因為手機取號,滿足了缺時間不缺錢的用戶遠程排隊取號,幫助商戶提高了10%以上的客單價。
除了與百度的戰略核心高度契合以外,作為百度糯米的戰略伙伴,“美味不用等”自身的實力也已不容小覷。據悉,目前“美味不用等”已經是互聯網餐飲排隊細分市場的龍頭,份額達到95%,覆蓋20000多家餐廳,且都是1、2線的Top 50城市,每月排隊取號900多萬單,系統接納3000萬排隊就餐人群,消費額已經超過15億。
值得注意的是,隨著百度這樣的巨頭級流量資源的開放共享,“美味不用等”作為中國專業的智能餐位管理系統,將把發展重點放在商戶的流量提升及預定的一體化管理上。目前“美味不用等”已經完成了預訂系統的開發和應用,只需要商戶一鍵按鈕即可將預訂信息自動錄入。讓商戶更能及時高效響應用戶預訂需求。實現對消費者預訂次數、就餐次數的精確管理;未來會繼續幫助商戶,進一步提升流量、優化管理,為商戶與消費者搭建一座方便、實用的溝通管理橋梁。
我們也相信,在為商戶、用戶提供更方便、快捷、高效服務共同核心戰略的引導下,百度糯米開創業內首個生活服務O2O生態聯盟“糯米+”,必將與“美味不用等”等合作伙伴一起,將更好聯動消費者與商戶,建成平臺、商戶、用戶、合作伙伴四方共贏的全新O2O生態體系。