4月中旬的一天，百度大廈的五福降中天會(huì)議室里擠滿了百度的員工，這是一場百度組織的高管與員工面對面溝通會(huì)。有意思的是，這場并不被外人所知的內(nèi)部會(huì)議上，百度歷史上第一次在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行全員直播，主角就是當(dāng)時(shí)正在陷入離職風(fēng)波的高管李明遠(yuǎn)。
李明遠(yuǎn)是百度歷史上最年輕的副總裁。去年，百度宣布晉升年僅29歲的李明遠(yuǎn)為公司副總裁,分管百度最重要的移動(dòng)業(yè)務(wù)。在百度內(nèi)部，甚至有稱李明遠(yuǎn)為“太子”的說法。但就在今年4月，傳出了李明遠(yuǎn)將離職，并出任京東CTO的消息。
翻一下李明遠(yuǎn)同學(xué)的簡歷，傳媒大學(xué)編導(dǎo)專業(yè)，不知道讓他做CTO算不算有點(diǎn)“強(qiáng)人所難”。但負(fù)責(zé)關(guān)系百度未來重要前途的移動(dòng)業(yè)務(wù)，壓力大是自然的。
一位參加了這次的內(nèi)部會(huì)議的百度人士告訴我，在這場并不外界所知的溝通會(huì)上，從產(chǎn)品技術(shù)到公司戰(zhàn)略，從個(gè)人成長到百度的文化價(jià)值觀，不少百度員工都對李明遠(yuǎn)犀利發(fā)問。而李明遠(yuǎn)在這場內(nèi)部溝通會(huì)上第一次袒露心聲，稱“我睡不好覺有三件事”。
“讓我睡不好覺的第一件事是人才和選擇。”李明遠(yuǎn)說，“互聯(lián)網(wǎng)隨著資本泡沫化，也處在一個(gè)誘惑很多的階段，很多人面對誘惑，往往沒有足夠的信息和方式去慎重考慮和權(quán)衡，看到外面有誘惑，就盲目地被拉去創(chuàng)業(yè)、跳槽，未必想過自己要什么、不要什么，受不了什么、希望的氛圍、過程和結(jié)果是什么。”
“其實(shí)每一個(gè)選擇都有利弊。”李明遠(yuǎn)接著說，而不能光看到好的那一些誘惑。“面臨這么多誘惑的時(shí)代，我會(huì)更多權(quán)衡工作僅是要賺錢還是我們做一份工作同時(shí)，要有清醒的人生規(guī)劃。經(jīng)歷過和見識過很多公司以后，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)百度是最獨(dú)特、非常符合我的價(jià)值觀的一個(gè)舞臺，如果讓我在價(jià)值和價(jià)值觀上來選擇的話，我肯定會(huì)優(yōu)先選擇價(jià)值觀。我也會(huì)極力捍衛(wèi)百度的價(jià)值觀，也就是把用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品、技術(shù)放在第一位，在這些方面百度具有很強(qiáng)的實(shí)力，在這里，大家是你追我趕真的想做事情和成長，有理想、有使命的一個(gè)地方。”
在離職傳聞四處散播的敏感時(shí)期，李明遠(yuǎn)一番選擇的表態(tài)或許意有所指。但不只是他個(gè)人，從去年下半年開始，從副總裁王夢秋到負(fù)責(zé)投資業(yè)務(wù)并主導(dǎo)了91、PPS等重大收購的湯和松，再到大數(shù)據(jù)首席架構(gòu)師林仕鼎，以及91的多名高管紛紛選擇離職，或投身投資，或投身創(chuàng)業(yè)。
而更威脅的影響或許來自于，當(dāng)市場上看衰百度的言論不斷出現(xiàn)，內(nèi)部員工的士氣是否受到影響?事實(shí)上一直以來，競爭對手對于百度員工的挖角同樣不在少數(shù)。
讓李明遠(yuǎn)睡不好覺的第二件事是時(shí)間管理。
他說，“我管的事情很多，我擔(dān)心自己不能把所有事情都做得足夠好，也很困惑怎么把自己的時(shí)間分配得更合理。我希望每個(gè)人都能夠在壓力很大時(shí)平衡好，把最重要的事情做好，盡量不要讓重要的事變得很緊急。”
第三件讓他睡不好覺的事則是權(quán)衡百度業(yè)務(wù)的加減法。
“因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化實(shí)在太快了，不知道爆點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生在什么地方。”李明遠(yuǎn)苦惱，隨著歲月積累，在被工作和生活牽絆后，不可避免有一些敏銳度會(huì)降低，而一線員工的敏銳度平均下來最高，因此百度今年會(huì)有很多的機(jī)制來鼓勵(lì)大家創(chuàng)新、挖掘更多的想法。
但問題隨之而來。“如果很多人都提出了想法，我們?nèi)绾芜M(jìn)行篩選和識別，才能保證信息的上傳下達(dá)是非常有效率的。這就需要做好溝通工作，確保信息對稱。”李明遠(yuǎn)反思。
在移動(dòng)端，百度已經(jīng)初步形成了移動(dòng)搜索、應(yīng)用分發(fā)、地圖和視頻四大入口，14款移動(dòng)產(chǎn)品用戶數(shù)過億，其中手機(jī)百度客戶端用戶突破4億。但如何利用平臺優(yōu)勢，把14個(gè)業(yè)務(wù)加上百度收購的軟硬件資產(chǎn)形成合力，目前仍是當(dāng)務(wù)之急。
事實(shí)上，除了上面三件讓李明遠(yuǎn)“睡不好覺”的事情之外，由于百度剛剛開始在內(nèi)部推進(jìn)BG/BU的市場化機(jī)制，各個(gè)業(yè)務(wù)單元彼此的壓力也并不算小。
“大家都想做出卓越的業(yè)績。”李明遠(yuǎn)說，“但市場化初期，溝通成本、資源獲得成本在短期內(nèi)可能會(huì)提高，這就是市場化的陣痛。”
特別是從移動(dòng)入口爭奪到軍備競賽，再到平臺之爭，處在產(chǎn)業(yè)變革的十字路口巨頭之間，業(yè)務(wù)邊界正變得越來越模糊，競爭沖突越來越強(qiáng)。眼下的互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭布局，AT收購很忙，奪人眼球;“工程師文化”的百度悄無聲息，是不是掉隊(duì)了?
起碼現(xiàn)在來看，從核心業(yè)務(wù)搜索到地圖、O2O，再到互聯(lián)網(wǎng)金融等多入口布局上，百度仍在與時(shí)間賽跑，而收購的業(yè)務(wù)91丶糯米的內(nèi)部整合看上去問題不少。特別是核心移動(dòng)搜索上，騰訊的入股給搜狗帶來了變量，背靠阿里的UC發(fā)力神馬搜索，短短兩周，AT兩家都無一例外地把手伸向了百度手中的移動(dòng)搜索蛋糕。
接下來從百度目前幾大業(yè)務(wù)，來看看百度內(nèi)部高管對自己的業(yè)務(wù)是如何評價(jià)的，至于他們是否真的戳中痛點(diǎn)，正視自己的問題，相信大家自有判斷：
1、收購91到底值不值？
“大家可以看到，我們的股價(jià)從收購之后也上漲了很多。”李明遠(yuǎn)認(rèn)為，今天看依然是值得的(當(dāng)然了，您能說不值嘛)，百度和91是互補(bǔ)的，因?yàn)槲覀冏黾夹g(shù)和系統(tǒng)比較強(qiáng)，91做商業(yè)和運(yùn)營比較強(qiáng)比較靈活，他們離開發(fā)者更近。我覺得收購以后兩邊要花大力氣去整合，在這方面百度等互聯(lián)網(wǎng)公司都在摸索。
而未來看它值不值?那就要說，事情是人做出來的，結(jié)果不會(huì)撒謊。
2、移動(dòng)支付。面對強(qiáng)大的支付領(lǐng)域競爭，百度怎樣發(fā)展百度錢包？
李明遠(yuǎn)的說法是，支付在過去幾年對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說更重要的是一種能力，還到不了基于支付發(fā)展業(yè)務(wù)的層級。比如支付對于騰訊來說，也是一項(xiàng)重要的能力，也并沒有上升到自身就是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的地位。過去，只有阿里把支付做成了公司的核心戰(zhàn)略。而移動(dòng)支付、錢包等模式逐漸發(fā)展起來，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)支付和金融行業(yè)更多的交叉后，相信，競爭會(huì)更多變成互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的競爭，而不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競爭。
對百度來說，百度錢包是關(guān)系輕應(yīng)用、分發(fā)、LBS、前向等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重要能力。目前百度一方面是先要健全支付能力，另一方面就是生態(tài)、輸出能力和找到好的合作伙伴。通過合作、并購、投資等各種手段把這些品類的體驗(yàn)提升，這具有很大的空間。
3、百度去年推出的輕應(yīng)用靠譜嗎？
李明遠(yuǎn)解釋說，輕應(yīng)用是一種機(jī)制，而非產(chǎn)品，百度希望這個(gè)機(jī)制能連接百度的多個(gè)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，最后變成百度的一個(gè)業(yè)務(wù)模式。
從去年到現(xiàn)在，目前對于輕應(yīng)用，百度主要做了意識和能力兩個(gè)方面的健全。
意識層面上，今天互聯(lián)網(wǎng)在連接服務(wù)上的競爭已經(jīng)從平面變?yōu)榱Ⅲw，還要更多的站在開發(fā)者、商戶等新的合作伙伴的角度上換位思考，也就是說，從做產(chǎn)品到做平臺，對生態(tài)貢獻(xiàn)者的后臺服務(wù)需求的意識百度在不斷提升其次，在輕應(yīng)用品類選擇方面，圍繞能力建設(shè)如何做取舍和路徑規(guī)劃，應(yīng)該沿著百度的技術(shù)優(yōu)勢和搜索、分發(fā)等影響力，使輕應(yīng)用變?yōu)榭梢园∟ative App等不同形式的服務(wù)載體。
能力層面上，以往用戶下載百度的一些客戶端后還需要再單獨(dú)升級內(nèi)核，這些問題過去都逐步攻克解決了，打破了一些技術(shù)瓶頸之后，百度在輕應(yīng)用云端一體的能力發(fā)展方面變得清晰。
4、內(nèi)部有人質(zhì)疑，在金融方面百度一直發(fā)展緩慢，現(xiàn)在有何新動(dòng)作？
李明遠(yuǎn)在內(nèi)部坦誠，客觀的說，百度之前賬號體系并不強(qiáng)，何談讓用戶方便的把錢存進(jìn)去，甚至在百度的平臺上參與投資等金融生意呢?過去，進(jìn)入某個(gè)金融垂類做具體的業(yè)務(wù)運(yùn)營這不是百度的傳統(tǒng)優(yōu)勢。但今非昔比，百度也在改變，特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和理財(cái)、投資意識的興起，金融本身還有很多可做的事情。其中有些金融領(lǐng)域——例如保險(xiǎn)，百度也許就有優(yōu)勢。平安一直是排名前三的大客戶，他們的很多用戶是百度引導(dǎo)過去的。在這些領(lǐng)域，從流量角度的合作逐步變成深入合作，這不是不可能的。
其實(shí)金融行業(yè)很大，包括資管、證券、信托、債券、儲蓄、信貸、保險(xiǎn)、投資等很多很多細(xì)分領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)公司一定會(huì)差異化布局。在某些領(lǐng)域里，百度也會(huì)找自己的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)。
5、為什么百度O2O布局要以團(tuán)購為重點(diǎn)，而不是其他的領(lǐng)域？
百度LBS事業(yè)部、操刀O2O布局的副總裁劉駿提到：我們是做搜索起家的，歷史上有過探索和失誤，導(dǎo)致現(xiàn)在商品類搜索更多是通過淘寶而不是我們。但占據(jù)國內(nèi)消費(fèi)2/3的產(chǎn)業(yè)是生活服務(wù)業(yè)，百度現(xiàn)在還掌握著這方面大量的流量。“我們希望未來如果在這方面形成閉環(huán)，那必須是百度來主導(dǎo)。這就是LBS部門成立的意義。”O2O是很大的領(lǐng)域，百度需要從體量最大的團(tuán)購入手，形成核心競爭力，贏了再衍生到其他行業(yè)。而將來的取勝關(guān)鍵點(diǎn)是如何把我們的流量優(yōu)勢與糯米結(jié)合起來。
6、現(xiàn)在百度面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)？
李明遠(yuǎn)認(rèn)為，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是，剛剛開始在內(nèi)部推進(jìn)bg/bu的市場化機(jī)制，我能理解各個(gè)業(yè)務(wù)單元彼此的壓力都很大。大家都想做出卓越的業(yè)績，市場化初期，溝通成本、資源獲得成本在短期內(nèi)可能會(huì)提高，這就是市場化的陣痛。
