近日百度糯米37女生節和阿里38生活節之戰,作為2014年中國互聯網O2O領域里最大的一場戰役,基本可以算是塵埃落定。明眼人可以看到的是,阿里好牌出盡,但百度手里還扣著兩張王。
在阿里的大O2O戰略中,可以說確實是握了一手好牌:手機淘寶,微淘,積分系統,支付寶錢包,來往,導購寶,高德地圖,這些龐大的產品線組成了阿里大O2O戰略集團軍。?但是這些看起來都很強大的好牌,實際上卻并沒有為阿里奠定贏家的身份。而百度此次和糯米網的深度融合,一出手就成功截胡淘寶。為什么戰局發生急轉,個中原因耐人尋味。
線下給力才能撐起真正的O2O
從阿里手上那些產品來看,首先是手機淘寶目前還在延續PC端的劇情,復制PC端那套玩法。這種玩法雖然借助PC淘寶天貓的影響力,把一部分流量成功轉移到手機端,但它顯然沒有吃透移動互聯的真正本質,因此很多人批評說,按照這種玩法手機淘寶遲早沒有出路。3月7日前后的促銷大戰,手機淘寶完敗于百度糯米,就是一個有力的證明。
美國前總統艾森豪威爾說過,人生的意義不在于拿一手好牌,而在于打好手里抓到的牌。我們來看看淘寶是怎么把一手好牌打成現在這步田地的。
O2O需要依靠強大的線下能力,而淘寶恰好最缺乏的就是這個能力,宣傳上聲勢浩大的號稱“請全國人民免費吃喝”,結果卻只僅僅鋪了8個城市,帶來的效果也差強人意。
淘寶在“婦女節”活動廣告中宣稱的不可想象的低價都是以“秒殺”的形式出現,極具誘惑力的特價商品被安排到3月5日至8日,每天10點、14點、20點三個時段“限時搶購”,而且“不可退款”。消費者反映,很多商品在秒殺很短的時間內就下架了,能不能搶到要憑運氣。顯而易見,淘寶所謂的“買單”重點不在提升銷量,僅僅是借助低價吸引更多的消費者過來簽了個到。
對比而言,百度糯米迅速就能打通130多個城市,并且打出“隨便退”的服務承諾,線上出現問題線下及時協調解決。純粹從線上到線下,百度糯米完成的是一個標準 O2O 流程。
阿里除了用在線上推送之外,花大力氣整合的線下資源卻寥寥,更何況打造的是一個 " 從線下到線上再到線下 " 的拉新流程。阿里沒有必要通過O2O繞個彎把客戶引導到線下,也就無法給品牌商和渠道商的線下門店帶來更多的流量增長。從阿里O2O合作的商戶分類我們也能看出,O2O其實并不合適可以在線上成交的實物電商。如果客戶可以在線上成交,還要往線下引,意義何在呢?因此,阿里為了O2O而O2O,通過38生活節的出擊,沒有帶來實際收益也就在情理之中了。
高度融合才能真正協同作戰
阿里盡管持有美團的股份,但是雙方在本次活動中卻幾乎各自為戰,完全沒有協同。而全資控股、深度整合的百度糯米協同效應明顯,并釋放出了1加上1大于2的能量,這印證了百度的并購邏輯:再多強大資源的協作,也不如利用現有的牌進行徹底深入的融合。
美團本質上跟淘寶一樣,從流量到變現都是自產自銷,自己就能完成內循環。如果淘寶拉上美團一起做活動,好不容易拉來的流量必然還要分給美團一份,這是淘寶所不愿看到的結果。此外,在外賣等具體品類上,美團外賣其實跟淘點點有著直接的沖突,也導致淘寶在本地三八節上無法與美團走的太近。
再來看百度,2014年初全資收購糯米網,進行了快速而順利的融合后,將團購品牌于3月6日宣布正式升級為百度糯米。這不僅僅是一次更名,而是糯米團購業務和百度包括搜索、地圖等明星產品,以及線下的銷售渠道通過深度整合,以LBS為中心打造的生活服務平臺完全落成。
于此同時,百度糯米和百度搜索,百度地圖打通后,用戶量正在以幾何級的數量增長。以此為基礎,百度系列移動輕應用產品形成了線上搜索預訂、線下消費服務的O2O移動生活完整閉環。百度糯米和百度移動軍團的深度整合,在為百度移動4億用戶提供本地生活服務上,明顯發揮出了更大的產品聯動作用。
一位互聯網評論人指出:阿里的大O2O戰略,極有可能又會淪為一個披了時髦概念的吸金黑洞。這個黑洞的背后,企業要付出的,又是為了高昂的流量去進行買單。
這?就好比打牌,阿里手中的好牌基本已經出光了,而百度僅僅利用糯米多年的線下積累、一次成功的活動促銷、再加上品牌融合,就已經占據了先機。同時請別忘了,百度手里還扣著兩張王牌沒有放出來:一個是巨大的搜索流量,一個是基于百度地圖的LBS布局,如果最終成功打出一個“王炸”,或將徹底鎖定O2O的勝局。