描述:3月7日至17日期間,國美在線推出啟動"全民直擊3·15超級黃金周"活動.國美在線董事長牟貴先強調了"價格誠信"對于電商行業發展的重要性.3·15期間,國美在線"以信為名真低級",推出有獎比價活動,鼓勵消費者進行全網比價擊穿行業"偽低價".
2014年,中國3·15國際消費者權益日的主題是“新消法 新權益 新責任”,首次“權益”與“責任”并提。隨著3·15臨近,“打假”再次成為網絡上下熱議的話題。電子商務處于輿論的風口浪尖:一方面電商行業抓住3·15節點舉行營銷活動;另一方面電商成為“打假”槍口下的重點獵物。
3·15降價盛宴 探尋網購“鬧心”的真相
3·15已經成為一年一度整肅不良商業現象,維護消費者合法權益,喚醒全社會商業道德的重要節日。對于電商而言,“假貨”時代已經漸行漸遠。3·15反而成為電商巨頭們展示自身實力,拉近與消費者距離,舉辦促銷活動的大舞臺。
3月15日前夕,電商巨頭們紛紛展開了大規模的促銷活動。京東的“正妝·蝴蝶節”、蘇寧易購的“家電3·15”、國美在線的“全民直擊3·15超級黃金周”等,還有其他電商平臺以及垂直領域電商品牌的參與,掀起了一場3·15的價格風暴。
消費者在電商搭建的消費舞臺上,尋找著鐘意的商品。然浮華的背后,掩蓋不住電商行業普遍存在的謊言與陷阱。日前,人民網聯合強國社區展開的調查就顯示,七成消費者表示網購“鬧心”。買到的商品無法滿意,被虛假促銷信息誤導等問題,成為困擾消費者的重要原因。消費者權益受到損害,成為電商未盡責任的一個重要側面。
多年來,中國電子商務市場一直“諸侯征伐、炮火不斷”。為了獲得消費者的青睞,培育消費者的品牌依賴度,電商不斷賺眼球、博上位、搶頭條。營銷過度必然有許多承諾無法兌現。因此,諸如“有價無貨”、“虛假促銷”、“夸大營銷”、“明降暗漲”等電商謊言與陷阱,讓消費者不斷遭遇消費權益的侵犯,也對行業環境造成了極其惡劣的影響。
比價獲追捧 國美在線踐行“價格誠信”
3月7日——17日期間,國美在線推出啟動“全民直擊3·15超級黃金周”活動。針對電商行業普遍存在的“偽低價”、“虛假促銷”等情況,國美在線董事長牟貴先強調了“價格誠信”對于電商行業發展的重要性。3·15期間,國美在線“以信為名真低級”,調動渠道資源,重新定義行業標桿底價,還推出有獎比價活動,鼓勵消費者進行全網比價,擊穿行業“偽低價”。
“價格誠信”問題,成為2014年3·15國美在線積極踐行的重要理念。憑借多年的采購鏈條,以及管理優勢,國美在線投入千萬臺特價機,重新定義行業標桿低價。國美在線還鄭重承諾,此次3·15期間的標桿價商品,價格絕不會高于5·1大促期間價格,消費者無需等待下一波行業大促而壓制消費需求。
為了培養消費者理性消費習慣,鼓勵消費者積極進行全網比價,在3·15活動期間,國美在線還推出了“聰明買手大擂臺”活動。消費者按照活動規則分享購物體驗、比價情況,就有機會獲得萬元免單機會、iPad mini、以及現金券等獎品。
“聰明買手大擂臺”活動在新浪微博平臺推出以后,得到了粉絲們的積極響應。在短短一周之內,參與討論的網友數,即達到90萬余。小到手機、筆記本、豆漿機,大到彩電、空調、洗衣機,比價場面十分火爆。網友@伊斯坦布爾05分享了給老爸買的三星手機的經歷,通過全網比價,發現無論是價格還是商品的好評率,國美在線都完勝。網友@sunsy_2008以前就有過在國美在線的購物經歷,碰上3·15超級黃金周想買一臺LG彩電,通過比價,發現還是國美最低價。

一直以來,國美在線都積極推崇低價的常態化、普惠化。面對行業普遍存在的“偽低價”現象,國美在線適時的推出“價格誠信”理念,仿佛一針強心劑,重新喚起了行業關于品牌責任與消費者權益的思考。國美在線董事長牟貴先即表示,希望3·15成為電商行業價格誠信的開端。