“現在主動權在我們手里，我們想合作就合作，其實徹底停了(指地產中介不再使用安居客旗下的產品)也可以了。”偉業我愛我家集團副總裁胡景暉對21世紀經濟報道記者說。
3月11日，京滬兩地共9家房產中介企業聯合封殺安居客，并將其在安居客網站的產品全部下架。事件引發地產界與IT界的廣泛關注，至今尚未和解。
“我們選擇了一個不恰當的時機漲價，沒想到中介的生存環境這么差。”安居客相關負責人稱。21世紀經濟報道記者了解到，安居客方面正通過多種途徑尋求和解。
互聯網的強勢侵襲
張偉(化名)至今還能回憶起他早年從事中介行業的情景。那是2004-2005年，那時中介還沒有使用網絡，他們找客源的方式是在墻上貼小廣告。隨著PC互聯網以及移動互聯網的興起，中介找客源與房源的方式也在發生改變。
安居客是新興房地產互聯網企業的代表。公開資料，安居客成立于2007年1月，是專注于房地產租售信息服務，業態覆蓋新房、二手房、租房、商業地產四大業務。2012年，安居客發力移動互聯市場，旗下“安居客新房”、“安居客二手房”、“安居客租房”三大手機找房APP使用用戶突破2500萬，占移動找房70%的市場份額。
但“天下沒有免費的午餐”，人們越來越依賴互聯網時，利益格局也在悄然重組。
鏈家地產副總裁林倩告訴21世紀經濟報道記者，“鏈家近兩年在互聯網方面的投放都是以億為單位來計算的。尤其是2013年，我們發現，投放成本竟然是2012年的兩倍。這太不正常了。”
林倩稱，鏈家發現，投放成本增加，渠道效果卻在下降。在中介代理費無法上漲的背景下，中介所得的凈利潤呈現逐年下降的趨勢。
上海太平洋一位經紀人告訴21世紀經濟報道記者，安居客在找客源方面效果的確好，但遇到市場情況不好，每月吃喝開銷加上使用網絡成本也就沒剩什么錢了。這位經紀人2014年以來至今沒有開單，但除了公司方面補貼支付千元左右外，他個人每月還需要向安居客支付幾百元的網絡使用費。
“隨著中介的市場競爭變得激烈，互聯網也會煽風點火。比如，A家在某家網站首頁買了端口，互聯網就會借此煽動B家也購買。在盲目競爭催動下，中介就會出現重復購買網絡投放的情況，太多的成本屬于無謂的競爭。” 林倩稱。
胡景暉稱，國內目前地產經紀行業的中介費標準為每次成交總金額的2%-3%，遠低于發達國家6%的平均水平。收費標準低，成本卻不斷上升，目前國內地產經紀行業的平均利潤率僅為3%-5%。與此截然相反的是，已上市的地產相關網絡服務企業所公布的財報顯示，其利潤率往往高達30%以上。
矛盾
這一次，中介聯合抵制安居客的導火索是，安居客宣布漲價25%。
3月12日，由我愛我家、寶原地產、德佑地產、21世紀不動產等8家地產中介企業組成的上海房產中介聯盟在滬舉辦新聞發布會，發布維權聲明，要求安居客統一全國消費模式、停止隨意漲價、透明消費數據、提升服務質量等。
據中介行業消息靈通人士透露，在北京，目前由我愛我家、鏈家、麥田房產三大中介組成的企業聯盟已于3月11日將各自所持有的房源信息從北京安居客下線，開始聯合抵制安居客。
至此，京滬兩地聯合抵制安居客的地產中介企業已多達9家，分別是：我愛我家、寶原地產、德佑地產、鏈家地產、麥田房產、21世紀不動產、漢宇地產、福美來不動產、中原地產，規模空前。
“據我們了解，其他城市可能還將有一些地產中介企業會跟進。”該人士透露，“此次不同城市、不同企業間的聯合，根源在于房產經紀行業扭曲的生態鏈。經紀人和經紀公司聯合抵制安居客只是一個引子。”
安居客方面相關負責人解釋，漲價之前，他們也與中介機構進行過溝通，只是緩沖的時間不夠充分。雖然中介也表示不能接受，但安居客認為自己的產品物有所值，堅持漲價。
林倩無法理解安居客的漲價行為。她告訴記者，幾家大型中介去年年底就已有共識，要合理控制在互聯網方面的投放。中介也把這種降低互聯網使用成本的想法與安居客等互聯網電商進行了溝通，但似乎遭到對方無視。
據上海中介聯盟發布的維權聲明顯示，上海安居客自2007年成立以來，7年內至少6次改變其收費模式，每次都是漲價。今年3月初，安居客提高單次點擊的定價，僅租賃房源的單次點擊價格漲幅達50%。
一邊是降低成本訴求，一邊是漲價訴求，造成了兩方持戈相向的局面。
我愛我家方面相關負責人甚至稱，58同城，或將成為房產中介聯盟的下一個懲治對象。
誰能革誰的命?
“看看騰訊，市值已經超過千億美元，等于好幾個萬科或幾家千億銷售額公司相加。”這是萬科集團副總裁毛大慶近期對記者發出的感慨。互聯網給傳統行業帶來的生存危機無處不在。
21世紀不動產一位負責人透露，中介聯盟向安居客提出的要求是：第一，不漲價;第二，相關配送比額度提高;第三，對一線城市中介使用網絡點擊的付費方式實行費用封頂。3月12日，安居客方面發出聲明稱，暫停漲價行為。
“我們要讓安居客看看，到底誰是甲方誰是乙方?”一位中介負責人憤恨地表示。
安居客相關負責人解釋，中介反應如此強烈，可能與今年前兩個月二手房交易量嚴重下滑有關。他們對此估計不足。安居客也希望盡快達成和解，但收費模式不會改變。
胡景暉認為，安居客、搜房網、58同城等網絡平臺，把自己標榜為“房產電商”純屬自淫，這些平臺的盈利模式非常簡單而且脆弱，無非是把從百度低價販賣來的流量，再以高價出售給經紀人和中介公司賺取差價，他們的盈利完全依賴于經紀公司和經紀人把手中掌握的大量房源信息發布到他們的網站上，一旦大中介聯手“斷供”房源，這些脆弱的平臺，看似完美的盈利模式將瞬間土崩瓦解。
胡景暉表示，封殺安居客，把重心逐步轉向自身網絡平臺的建設，將成為傳統房產中介企業反擊“偽電商”，打造房產中介服務O2O模式的絕佳時機。“房產中介企業打造線上營銷渠道的方式無外乎三種：一是打造強大的官方房產交易服務網站;二是建設強大的呼叫中心系統;三是基于移動互聯網的各類新的服務平臺。”
不過，林倩認為，傳統中介行業與房地產電商并不是誰取代誰的關系，兩者之間，終有一天界限會模糊。比如，鏈家發展到一定階段會向互聯網靠近，而房地產電商有可能會以互聯網為載體，向實體交易靠近。
目前，中介聯盟的共識是降低互聯網使用成本。21世紀不動產相關負責人明確稱，他們今年至少會降低20%的互聯網使用成本。(編輯 徐煒旋)
