DoNews 5月4日消息 繼切入酒店旅游和結(jié)婚兩個垂直領(lǐng)域之后，大眾點評也同時對橫向產(chǎn)品線進(jìn)行布局，近期正式成立推廣事業(yè)部專注服務(wù)本地商戶，構(gòu)建本地商戶營銷推廣平臺。
大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人李璟對此表示，目前生活服務(wù)行業(yè)競爭激烈，以上海餐飲業(yè)為例，去年門店關(guān)閉率大約在20%左右，但同時有更多的餐飲從業(yè)人員進(jìn)入市場，新開門店增長率達(dá)到了42%。在這種競爭態(tài)勢下，本地商戶如何建立高效創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，顯得尤其重要。推廣業(yè)務(wù)是大眾點評現(xiàn)存業(yè)務(wù)中開始時間最早，規(guī)模最大的核心板塊之一，此次新成立推廣事業(yè)部，目的在于更加專注的服務(wù)本地商戶。
大眾點評做推廣的優(yōu)勢表現(xiàn)在三個方面：
第一，消費者有吃喝玩樂的明確消費意愿，商戶針對這部分消費群體的曝光更有效。第二，大眾點評可以提供團(tuán)購、預(yù)訂、外賣、餐廳地址電話信息查詢、發(fā)布促銷信息等多種服務(wù)，促成消費者到店。第三，大眾點評獨有的點評分享，商戶收藏功能，讓消費者對商戶的評價能夠影響更多的瀏覽用戶，幫助優(yōu)質(zhì)商戶能夠持續(xù)在消費中傳播口碑，吸引更多消費者到店。
對于推廣與團(tuán)購的區(qū)別，李璟表示，團(tuán)購是一種高效的銷售渠道，給本地商戶提供了直接到達(dá)用戶的在線交易方式;而推廣能夠幫商戶做營銷，專注于提高用戶關(guān)注度，建立品牌和口碑;但兩者又相輔相成，營銷做得好，消費者關(guān)注度就高，推動團(tuán)購的賣量。銷售渠道賣量高，用戶基礎(chǔ)增大，商戶做營銷就更容易形成滾雪球效益。
從大眾點評推廣事業(yè)部了解到，其推廣業(yè)務(wù)能夠從基礎(chǔ)營銷工具(如商戶通系統(tǒng)，優(yōu)惠促銷)，到品牌曝光產(chǎn)品(關(guān)鍵詞、圖文廣告)，再到增值服務(wù)產(chǎn)品(探店、品鑒、主題活動)，針對不同商戶的現(xiàn)狀，幫助商戶實現(xiàn)個性化的營銷解決方案。
在傳統(tǒng)KTV業(yè)，消費者已產(chǎn)生消費疲勞，很多中小型KTV正面臨轉(zhuǎn)型或倒閉，這些現(xiàn)狀使得一些KTV老板開始尋找團(tuán)購以外的營銷推廣方式。以銀樂迪虹口龍之夢店為例，通過一個周期的推廣運營，其在大眾點評已經(jīng)積累了2684條點評，單店平均每周瀏覽超過3000人次，顧客回頭率超過80%，更有趣的是，在銀樂迪任何一家門店，消費者如果沒有預(yù)約，在黃金時段的排隊時間均超過1小時以上。
在商戶的經(jīng)營中，推廣是必不可少的，那么通過推廣，花出去的錢到底帶來多少價值?這一直是傳統(tǒng)本地商戶做營銷時面臨的一大難題。現(xiàn)在，這個問題通過商戶價值模型迎刃而解。通過大眾點評，商戶可以清晰了解推廣帶來的價值，營銷的投入產(chǎn)出比。
大眾點評推廣事業(yè)部總經(jīng)理管宏介紹，商戶推廣價值模型是國內(nèi)第一個從商戶最關(guān)心的到店消費率的角度評估營銷效果的體系，通過大眾點評積累的商戶營銷運營的海量數(shù)據(jù)，商戶價值模型可以讓商戶明確了解大眾點評不同的營銷產(chǎn)品所帶來具體的營銷價值。管宏介紹，商戶價值模型一方面將為商戶展示大眾點評的流量變現(xiàn)能力，即評估、預(yù)測大眾點評平臺流量到底可以給商戶門店帶來多少實際到店客流，產(chǎn)生多少營收;另一方面為商戶展示大眾點評對于門店品牌、口碑的影響。
通過商戶推廣價值模型，大眾點評各種推廣產(chǎn)品不僅為商戶吸引更多地消費者關(guān)注，幫助商戶從大眾點評商戶主頁帶過去更多的團(tuán)購交易，也加速了消費者口碑的積累。商戶價值模型將經(jīng)營現(xiàn)狀(星級、人均消費)相似的兩批商戶進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)：做過推廣的大眾點評商戶，其商戶主頁展現(xiàn)曝光的機會是未做過推廣商戶的4-15倍，從商戶主頁帶過來的平均團(tuán)購售賣量是未做過的11倍(其中，麗人是14倍，休閑娛樂是5倍);同期其點評數(shù)積累速度是未做過推廣商戶的5-8倍。
