移動互聯網已經成為互聯網行業兵家競爭最激烈的領域之一,各路企業紛紛以用戶需求為導向進行發展布局。
9月3日,2014年百度世界大會上,百度董事長兼CEO李彥宏與業界分享了一個關于用戶行為變化的重要洞察:未來五年用戶的移動需求會發生質的變化,通過語音、圖像等非文字形式表達的用戶需求將超過50%。
李彥宏指出,移動用戶正在逐漸脫離傳統鍵盤輸入習慣,相比較鍵盤這樣需要經過長久學習才能掌握的工具,通過語音、圖像等方式表達搜索請求,是最自然的,本能的表達需求方式。它所帶來用戶行為的轉變,也注定會成為移動互聯網最重要入口。
發展心理學的研究表明,人類所獲取的70%的外部信息來自視覺,因此人類跟周邊世界中人和物的溝通以及交互,極其依賴于圖像;而從嬰幼兒牙牙學語開始,通過語言溝通實現需求表達即成為人類的本能。因此,在李彥宏看來,移動互聯網正不斷推動語音、圖像等需求表達,這樣的用戶行為變化也說明未來的科技將更加回歸自然、貼近人性。
當前移動網絡基礎能力的增強使網速大幅提高,為用戶使用語音提供了良好的環境;智能設備的推陳出新,也為語音提供了高質量的輸入條件。而全民低成本造圖,日均數億量級的社會化圖片分享也為移動互聯網提供了大量圖片數據。這一趨勢,在移動互聯網技術依托下,讓圖像識別、語義理解和人機對話連在一起,幫助用戶完成任務。當用戶需求隨著技術自由實現急劇增長,未來將足夠引起一個劃時代的變革。
“我們正在積極的努力,在技術上進行研發,不斷提升我們的語音識別和圖像識別能力,更好地滿足用戶的需求”,李彥宏說。
試想一下,當你在街上看到一個商標,用攝像頭對其進行拍照,后臺可以先進行提取,再進行模板匹配的方法進行圖像結算——與其特征進行匹配,給出用戶最想要的結果——包括價格、購買信息甚至一鍵下單;對手機說“中午我想吃漢堡”,12點準時外賣在敲門,這樣的行為真正地回歸了自然的方式,更方便、更人性地傳遞著互聯網技術改變人們生活的重大意義。而這些想象,以李彥宏的趨勢洞察來審視,相信會在不遠的將來即將實現。
不僅如此,李彥宏在百度世界上還宣布“百度筷搜”1.0版本問世,對于這樣一款僅憑概念就火爆業界的產品,“百度筷搜”已經能夠實現檢測油質優劣、水質酸堿度等交互功能,無疑正在向成為“非文字需求”的更多典型應用場景而努力。
尼葛洛·龐帝早在《數字化生存》中提到,信息完全取決于我們眼中所見的品質。經過近年的技術研究與布局,百度的語音、圖像技術現在已經到了破繭而出的關鍵時刻,而李彥宏和他掌舵的百度,正依靠技術積累和創新,在把握未來用戶移動需求之路上得以先行,并催生移動互聯網變革的春天。