“今天百度世界發(fā)布的直達(dá)號(hào)很火爆，不到一個(gè)小時(shí)，首批發(fā)放的邀請(qǐng)碼就被一搶而空，我們已經(jīng)緊急安排發(fā)布另一批邀請(qǐng)碼!”在2014百度世界移動(dòng)云分論壇上，百度云首席架構(gòu)師侯震宇與全場(chǎng)傳統(tǒng)商家、開(kāi)發(fā)者們分享道。他表示，百度直達(dá)號(hào)聚焦扶持傳統(tǒng)商家，將提供三大捷徑，為三類(lèi)商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)提供最便捷、有效的方式。當(dāng)天上午，百度世界2014大會(huì)上重磅發(fā)布了直達(dá)號(hào)。
所謂“直達(dá)號(hào)”，是傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)。它基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。只要用戶通過(guò)移動(dòng)搜索@商家名稱或者手機(jī)百度、百度地圖“發(fā)現(xiàn)”、“附近”等途徑，就能一鍵直達(dá)商家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在百度平臺(tái)上傳統(tǒng)商家服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的一鍵式連接。侯震宇介紹，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，百度直達(dá)號(hào)具有“廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開(kāi)通”四大優(yōu)勢(shì)，快速實(shí)現(xiàn)從線下到線上的轉(zhuǎn)型，同時(shí)傳統(tǒng)商家及合作伙伴將與百度一起分享億級(jí)移動(dòng)流量紅利。而對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，用戶只需在手機(jī)百度或百度地圖上“@”商家，即可隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)，滿足各類(lèi)生活所需。
會(huì)上，侯震宇對(duì)直達(dá)號(hào)的價(jià)值進(jìn)行了進(jìn)一步解釋。在獲取新用戶方面，用戶可以通過(guò)搜索@商家賬號(hào)直接使用服務(wù)，這讓商家第一次在移動(dòng)端擁有了一個(gè)可以直達(dá)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。同時(shí)手機(jī)百度、百度地圖將推出基于直達(dá)號(hào)機(jī)制的“發(fā)現(xiàn)”和“附近”功能，可以根據(jù)場(chǎng)景和顧客標(biāo)簽，將商家的服務(wù)直接推送給有需求的顧客。這兩種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，大大提高了商家獲取新客戶的效率。同時(shí)也意味著，百度移動(dòng)搜索、地圖等大流量入口，首次全方位地向所有傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)放。例如，對(duì)顧客盈門(mén)的火鍋店海底撈來(lái)說(shuō)，如何讓顧客獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)非常重要。加入直達(dá)號(hào)后，通過(guò)精準(zhǔn)匹配百度平臺(tái)十萬(wàn)量級(jí)的客戶需求以及@海底撈直達(dá)服務(wù)、百度地圖、智能推薦等方式，每日可為海底撈帶來(lái)約1500個(gè)新增訂單。
侯震宇介紹，為了讓商家更好地通過(guò)直達(dá)號(hào)與顧客進(jìn)行連接，百度提供了三大捷徑：一鍵轉(zhuǎn)化、輕工廠及為生態(tài)服務(wù)商提供定制平臺(tái)。對(duì)于已經(jīng)擁有線上站點(diǎn)的商家來(lái)說(shuō)，其通過(guò)“一鍵轉(zhuǎn)化”，便能以低代價(jià)自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)化的基本結(jié)構(gòu)。對(duì)于開(kāi)發(fā)能力有限的商家，直達(dá)號(hào)提供了非常便利的“輕工廠”，內(nèi)含餐飲、教育、醫(yī)療、營(yíng)銷(xiāo)、文體票務(wù)、旅游、機(jī)械、招商加盟等八大行業(yè)模板。在該平臺(tái)上，商家完全無(wú)需編程，即可通過(guò)簡(jiǎn)單拖拽模塊，得出各自的直達(dá)號(hào)界面，技術(shù)門(mén)檻被降至最低。生態(tài)服務(wù)商提供定制平臺(tái)方面，百度直達(dá)號(hào)為有個(gè)性化需求的商家也提供了私人訂制平臺(tái)。這類(lèi)商家可與生態(tài)開(kāi)發(fā)者合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)直達(dá)號(hào)的特殊設(shè)計(jì)和專門(mén)開(kāi)發(fā)。而百度則會(huì)為開(kāi)發(fā)者提供各類(lèi)技術(shù)、資源、沙龍培訓(xùn)等支持。
侯震宇表示：“百度希望和生態(tài)開(kāi)發(fā)者、商家一起創(chuàng)造出新的模式，為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)提供解決方案。構(gòu)建一個(gè)包括應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、用戶和合作伙伴在內(nèi)的健康的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)時(shí)代人與服務(wù)的連接。”
業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，隨著傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最便捷、有效的模式開(kāi)啟，依托于百度大平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者和商家，將在百度大生態(tài)里共同分享紅利。
