2014年,隨著BAT布局本地生活,幾乎快被人遺忘的團購行業驟然升溫,昔日的千團大戰演變為美團網、大眾點評和百度糯米的“三國演義”,團購成為互聯網巨頭角逐的另一個戰場。百度的加入正在使糯米嬗變,百度與百度糯米正在結成“連環馬”,形成攻守兼備的棋局,團購行業格局正在發生改變。
從千團大戰到三國演義:慢就是快
團購曾經是昔日的熱門行業,上千家團購網站上演的千團大戰曾經蔚為壯觀。然而,時過境遷一切猶如過眼煙云,最后的PK在美團、大眾點評和百度糯米三家公司間展開。
姑且不論三家公司背后的BAT因素,這三個公司能夠堅持到最后的秘訣竟然是“慢”。在拉手網、24券、窩窩團等大肆燒錢進行大躍進之時,這三家公司卻選擇默默發展自己的業務。
例如,美團網的業務布局并未先從一線入手,而是從二、三線城市開始,夯實布局后再反過來做一線。大眾點評則更是眾所周知的慢公司,從上海大本營入手慢慢拓展,即使到現在也不過只有40個城市,相比其他互聯網公司,大眾點評掃街的模式更像是線下公司而非互聯網公司。
百度糯米更是如此,在被百度收購前,糯米網率屬于人人,但人人為了上市的財務報表,不能投入太多資金給糯米燒錢。受限于資金的糯米網于是壓力重重:積累的用戶不如大眾點評,投入的營銷不如美團。然而,正是這種重壓,逼迫糯米網去內部挖潛,提升自己的單兵素質和效率,例如在審單人數上,糯米曾經是30人,而美團高達180人,但美團的團單量并沒有達到糯米的6倍。
團購行業的競爭是一個持久戰,那些昔日的寵兒們早早地資金鏈斷裂被掃地出局,而更堅持業務拓展布局的美團、大眾點評和糯米則熬了下來,從而獲得了巨頭的青睞。
團購成本地生活O2O的核心,成敗關鍵在于人、“連接+找到”和服務
BAT巨頭之所以看中團購,還是因為本地生活O2O概念的興起,雖然京東等也在推零售實物O2O,但相比之下本地生活O2O顯然擁有更加無限的潛力和商機。隨著團購行業由快速爆炸后逐漸企穩,用戶對團購的接受度和習慣也沉淀下來,團購從一種新的購物行為變成一種習慣和生活方式,而且團購公司積累了豐富的線下商家資源,從而成為承載本地生活O2O的核心平臺,這是團購再次走紅的本質原因。
當BAT加入之后,團購已經不再是團購,而變成本地生活O2O大棋局中的核心環節,因此團購之間的競爭將實現升維,變成三大巨頭本地生活O2O的PK,由此團購企業的競爭態勢將呈現明顯的不同,成敗與否將受制于本地生活O2O的成敗。
一鯊認為,互聯網時代商業模式的核心之一是“連接”,如QQ和微信是 “人與人的連接”,百度搜索是“人與信息的連接”,淘寶則是“人與商品的連接”。核心之二是“找到”,依靠互聯網的技術,實現人更快、更智能地“找到”信息、商品、
本地生活O2O也是這樣,其本質是“人與服務的連接”,要幫助“人找到服務”。因此本地生活O2O的戰場將有三個:人(流量)、連接+找到(包括技術在內的整體打法)、服務(線下商家資源),能否拉來更多的人,能否更容易地幫助人們找到服務,能否擁有更多的商家資源,成為本地生活O2O能否勝出的關鍵所在。
百度糯米的核聚變,打一場不僅是團購的戰爭
首先是人(流量)的PK。BAT看似都不缺流量,但具體到美團、大眾點評和糯米的競爭上,關鍵是看各自后臺的整合和支持力度。
阿里對美團的支持力度最弱,持股美團只有10%,在3月8日的淘寶生活節上,阿里撇開美團采用手機淘寶作為主戰場,以及獨立開發淘點點等舉措說明,阿里與美團之間的融合力度有多弱。
大眾點評獲得騰訊入股并入駐微信,仿佛使其獲得了移動端的流量,然而根本的問題是,騰訊平臺的流量多是“人與人的連接”,如何從“人與人的連接”實現到“人與服務的連接”是個難題,因為人們來QQ和微信主要是為了聊天,而非購買服務。
百度全資收購糯米,得以實現更為深度的整合。以3.7百度糯米女生節來說,就獲得了百度強大的流量支持,日活用戶翻了一倍,客戶端用戶量超100萬,甚至在3月7日當天出現了宕機,這種流量的劇增讓百度糯米自身都出乎意料。
其次是“連接+找到(包括技術在內的整體打法)”的競爭。百度在PC時代的成功就是將人和信息的“連接和找到”做到了極致,這也是百度在移動互聯網時代的差異化優勢,百度糯米將能夠實現對百度在技術方面的借勢。例如百度糯米可以通過大數據等技術手段在數億用戶以及海量團單和線下商業服務的連接中實現一對一的精準匹配和個性化定制、推薦服務,挖掘其中蘊含的商業價值。
更重要的是,團購的未來競爭關鍵是搜索技術。團購行業從出現時的一日一單變成一日三單、一日多單、多品類商單、最后變成多城市多商圈、全街道無縫覆蓋,能夠匹配用戶的全部線下服務需求,意味著消費者的需求越來越以位置為基礎,可選越來越多,滲透率越來越高,所產生的聚變效果也就更明顯,從而再次變成了一個“搜索”。這說明未來團購的競爭關鍵也是搜索技術,即海量團單上線后,如何實現對用戶搜索需求的快速精準匹配,這無疑是作為搜索老大的百度的強項。糯米的搜索系統與百度的搜索技術進行整合,從而可以為用戶帶來更加智能和優選的體驗。
再次是服務(商家資源)的競爭。在這方面,糯米相比美團和大眾點評處于劣勢。然而,百度進入之后,糯米將能夠與百度的資源進行整合,從而實現核聚變。百度的地推資源是BAT里面最強的,擁有超過2萬的代理商和2萬多的直銷團隊,具有對全國600多個城市的潛在服務資源進行覆蓋的能力,借助百度的地推資源加上糯米本身的力量,同時百度強大的資金實力也將彌補糯米之前不敢花錢推廣的劣勢,這將有望實現商家資源的迅速擴張。
更可怕的是,百度糯米在和商家對接時,講述的將不再是團購的故事,而是依托百度的互聯網資源講包括本地生活O2O在內的更大故事。百度糯米將不僅僅可以為商家提供團購方案,而是給商家提供包括流量、CRM、技術等在內的整體解決方案,這是其他團購網站無法實現的。
象棋中有個術語叫“連環馬”,即對弈中的一方兩馬成互相連絡、保護之勢,在己方陣地能強化防御能力,在對方陣地能增強進攻力量。在團購的三國演義中,糯米相比來說是最弱的,但百度的加入,借助百度在“人”、“連接+找到”和“服務”方面的資源和優勢,以及百度糯米在團購上的固有優勢,百度與百度糯米正在本地生活O2O和團購的棋局中形成攻守具備的“連環馬”棋局。
有意思的是,美團目前還在用0毛利、包銷等團購的打法,與百度糯米和百度的“連環馬”陣勢不可同日而語,無論給商家提供整體解決方案,還是在技術上向智能搜索、智能推薦的升級,都是如此。3.7百度糯米女生節只是一個前戲,顯示出百度糯米嬗變所迸發出的可怕力量,更全面的決戰還未開始,但這場戰爭已經注定不再是一場僅僅團購的戰爭。
如果把團購業的競爭比作一個萬米長跑,那么勝出的關鍵不是沖刺而是耐力。美團和大眾點評暫時領先,但截止到現在其實剛剛才進行了500米,昔日的糯米靠穩健奔跑實現在第一陣營中不掉隊,而獲得百度強大助推之后的百度糯米,并不僅僅是換了個名字,其內部完成了核聚變,整體已經煥然一新,一場彎道超越的好戲即將上演。