
在上一篇關于APUS的文章中,其創始人李濤為我們描述了他對中國和海外互聯網趨勢的一系列判斷。不過一家公司如果想成功,除了把握市場趨勢外,產品肯定是另一項重點。所以PingWest還和李濤聊了聊他正在做的這款產品——APUS Launcher。
對于Launcher這類產品來說,它很容易讓人們陷入這是工具還是平臺的爭執中。不過在李濤看來,這種爭執完全是一個偽命題,因為一款產品用的人多了它自然就是平臺,用的人少了它什么都不是。基于此,李濤其實并沒有過多的去考慮APUS Launcher要做平臺還是工具,他想的更多的是如何解決用戶的問題。
作為一個即用iOS又用Android的用戶,我本人的一個體會就是iPhone會給人一種你越用越覺得它好用的感覺,但Android就不會。所以APUS Launcher現在就要解決這個難題,讓Android變得好用。這也是為何李濤會說自己做的不是一個Launcher而是一套“用戶系統”。
在李濤看來,手機系統可以分為兩大塊:操作系統和用戶系統。從操作系統層面來說,Android是比iOS強大的,但Android之所以讓人們覺得不如iOS好用,那是因為在用戶管理、操作、控制自己手機這個層面,iOS是要遠遠強于Android的,也就是說Android的“用戶系統”不夠友好。這是Android用戶明顯的痛點,也是APUS Launcher產品的切入點。
李濤認為,“用戶系統”和普通Launcher最大的不同就在于,前者要解決的是用戶和手機之間的交互問題,而不是美化、個性化這些需求,所以APUS Launcher會提供從Launcher、搜索、設置、文件管理、應用市場到加速、省電這些所有需要用戶和手機交互的功能。當然,或許你會認為像加速、省電這樣的功能并不能算是用戶要和手機交互的事情。在iOS上確實是這樣,但由于Android系統機制的問題,這兩項功能已經成了Android用戶的普遍需求和操作習慣,所以在Android上它倆也就被李濤歸結到了“用戶系統”里。
李濤認為,國內的一些廠商,比如小米,它之所以會在Launcher、ROM和OS之間來回游移,就在于它沒有想清楚自己的定位到底是什么。MIUI最早號稱要做ROM,但后來又轉過來做小米桌面,不過又號稱自己比普通桌面更強大。其實從頭到尾它想做的就是一套用戶系統,只是小米并沒有把它清晰地劃分出來。現在APUS Launcher不但把“用戶系統”的概念提出來了,還清晰地定義了這里面應該包含哪些東西。
李濤把“用戶系統”的切入點稱為Android用戶的痛點,進而選擇了從Launcher這一產品形態。不過李濤進一步說,做產品只找到痛點還是不夠的,他將自己的產品觀總結為“三點兩致”:產生用戶需求的“痛點”、產生用戶粘性的“甜點”、產品獨特之處——“亮點”。以及在產品思路上的極致和精致。
李濤說,所謂甜點就是產生用戶粘性的地方。用戶用過一段時間后如果沒有這項功能了會覺得不適應,產品需要這樣的功能來留住用戶。在APUS Launcher上“APUS加速”就是產品的甜點,用戶只需輕輕點一下就可以提升手機的速度;而像“一鍵刷屏”這類功能則屬于APUS Launcher的“亮點”,簡單來說就是,APUS Launcher會自動把用戶的應用分類到一個個文件夾中,而“一鍵刷屏”則允許用戶在這些文件夾中自由滑動,這要比你在iOS上從一個文件夾切換到另外一個文件夾的過程要方便的多,而且它是APUS Launcher獨有的,到目前為止還沒有別的廠商做。
除了做到幾個點和產品做到極致之外,在李濤看來,所有的用戶服務和體驗都是通過快來體現的,所以“快”是用戶體驗里最核心的一個功能。
雖然上面說了很多李濤和APUS的產品觀,但我在第一次拿到APUS Launcher時并沒有注意到上面的這些所謂的痛點、甜點和亮點。相反,我的第一印象是,APUS Launcher文件夾下面的應用推薦板塊是可以拿來做應用分發的。對此,李濤表示這完全是一種“中國式思維”——不是從用戶角度看問題,而是從商業化的角度看問題。
李濤解釋說,當你點擊APUS Launcher文件里推薦的應用時,它會跳轉到第三方市場而不是APUS Launcher自己的市場,所以它并沒有在這里做分發;其次國外的很多東西都掌握在Google手里,做分發也是行不通的。這個功能的就是幫用戶發現應用的。比如說,手游的生命周期基本在3-6個月,而用戶去哪里找新游戲呢?現在每天都有很多新應用誕生,“發現”仍有其獨特的價值。
其實,我個人更傾向于這個應用推薦功能是一個Android版的Product Hunt。現在,國內復制Product Hunt的產品模式已經成了一股風氣,不過大家想的還是加點特色然后復制一個供行業內人看的東西出來,但是行業內的人看完這些東西后不還是要把產品推給普通用戶么?所以與其一股腦的擠到同一個領域競爭,為何不一步到位直接做一個面對用戶的Product Hunt,而APUS Launcher中的這個功能基本上就是這個模式——一個與Launcher結合、給普通用戶看的Product Hunt。
APUS在7月2號正式發布,接著在9月,官方就宣布稱用戶數達到了3000萬。你可能會好奇這個用戶數是怎么來的,其實在產品營銷方面,APUS主要依靠的是Facebook這樣的社交網絡做社會化營銷。李濤認為,做社會化營銷主要有三個點:捕捉用戶需求、捕捉社會熱點、加強產品自身的傳播性。
比如借勢營銷,APUS的做法是,在借勢營銷中加入社會化功能來刺激正循環。在APUS Launcher上有一個壁紙板塊,用戶上傳的照片會被當做壁紙推薦給其他用戶,根據下載量,那些上傳優美壁紙的用戶每月都可以得到一份獎品。李濤說,僅這一個功能一周就可以為APUS帶來幾十萬Facebook粉絲。
好了,對于APUS Launcher來說,其最核心理念的就是在Android手機之上構建一套“用戶系統”。在這個痛點下,APUS Launcher又延伸出來了各種亮點、甜點功能以及產品營銷思路。其實李濤當初在做360手機衛士時,很多功能用的是相似的思路。當年手機衛士做了很多安全或者泛安全的功能,最后找到攔截垃圾短信這個痛點,接著又在這個基礎上延伸出來了來電號碼標注、來電秀等一系列功能。這其中蘊含的理念像找痛點、做甜點、借助社交網絡的力量基本上是類似的。