日前,樂視智能終端事業群CMO彭鋼表示,現在的互聯網思維、互聯網模式做硬件,主要還是在營銷上,給用戶參與感的成功,但仍然停留在互聯網模式1.0時代。而樂視模式,則是產業鏈的垂直整合,雖然也是互聯網模式的營銷,但在產品、理念上的顛覆則更加徹底,開創了2.0時代。
什么是互聯網模式2.0時代?彭鋼這樣解釋,傳統電視廠商更在意一些“硬”的指標,如銷售量、市場占有率、單品利潤、用戶的購買金額及二次購買率。樂視TV更在意“軟”的指標,如用戶激活率,用戶交互體驗的滿意度,單用戶有效時長,用戶使用智能電視的綜合滿意度。硬的指標是從企業角度出發,而軟的指標則是從用戶的角度出發。看重硬指標企業的商業模式是依賴硬件本身獲利,看重軟指標的互聯網企業是依賴服務盈利。
他以美國特斯拉汽車為例講述,《紐約時報》曾有一個記者,在對特斯拉做了一個測試后,寫了一篇破壞力極大的文章,指責特斯拉汽車充電之后的駕駛里程并不像宣傳的那么多。特斯拉的投資人埃隆·馬斯克回應說,當時這個記者說他在整個幾百邁的行程中充了三次電,而特斯拉的數據顯示,他每一次充電都沒有充滿。這個數據是由裝在車上智能系統獲得,實際上司機的一舉一動都是被記錄的。
彭鋼認為,特斯拉不僅僅是一臺汽車,而是掌握了用戶的所有行為習慣,用戶數據。而這和超級電視有異曲同工之妙。因為超級電視不僅是臺電視,更是一套完整的大屏生態系統,也是迄今為止唯一一臺知道用戶在看什么、想看什么的智能電視。
目前,超級電視已經成為最受歡迎的智能電視品牌。中怡康最新監測報告顯示,今年9月份傳統品牌電視銷量持續下滑,市場占比持續萎縮,而樂視TV逆勢獨秀,月銷量突破20萬臺,成唯一逆勢增長的電視品牌。9月19日當日,樂視TV超級電視5個開放購買時間段累計售出10萬臺,配件超4萬件,總銷售金額突破4億元,總參與人次超過800萬。超級電視創造了中國電視行業單日銷售量、銷售額紀錄,樂視商城創中國B2C商城單日單品牌電視銷售量、銷售額紀錄。
“我們都知道,傳統的電視自主性還是比較差的,基本還是被動看。但用戶在打開超級電視后,你在看什么,你在收集什么內容,你娛樂的方式是什么,這些數據都可以讓樂視TV做更好的服務、更精準的服務給用戶,這樣甚至可以把整個世界都賣給用戶。樂視TV可以幫用戶掌握更多的信息,更多的內容,超級電視不僅為人所用,更賦人予能。”彭剛說。
他進一步指出,對于普通用戶而言,樂視TV拆除了由“硬”到“軟”的價格門檻,讓所有用戶都能夠擁抱大屏互聯網帶來的“軟”生活,把用戶的焦點放在對服務的滿意度上,不斷迭代服務和內容,解決用戶在交互、內容、應用等方面的痛點,這也是超級電視深受廣大消費者青睞的重要原因。樂視當前的主要任務是把樂視生態打造好,它有兩大特征,一個是開放,即引入更多外部的互聯網應用服務,另一個是閉環,平臺、內容、終端、應用形成一個可循環的系統,通過生態協同,發揮生態聚變效應。