京東高級副總裁王笑松在接受《通信生活報》(微信：maoqiying2008)專訪時表示，虛擬運營商才開始“雷聲大雨點小”很正常，上游是國企，變化較慢。
“在用戶體驗不是最佳的情況下，如果虛擬運營商盲目大規模發展用戶，我認為反而是災難”。王笑松說從長遠看，虛擬運營商業務非常好，而且，虛擬運營商對京東非常重要，完成了京東從單純的商品的買賣到用戶經營角色的轉換，虛擬業務也會成為京東移動互聯網的入口。王笑松認為，目前虛擬運營商在上線初期克服了很多困難。比如，實名制號碼認證，170號段短信平臺認證，互聯互通以及國際漫游等。
王笑松透露，京東將聯合一終端廠商在今年12月份推出一款“無邊框”手機。
王笑松還發表以下觀點：
1、萬事開頭難，虛擬運營商是全新業務理念，發展初期一定會有很多坎坷，尤其是上游是傳統國企(或央企)變化緩慢，需一個過程;
2、虛擬運營商在上線初期克服很多困難，比如號碼認證，170號段很多短信平臺認證不了，漫游號段也需接入，如果這個業務很多問題沒有解決，用戶體驗不佳的情況下大規模發展，我認為反而是災難，漸進式發展倒是更有利;
3、京東要做是能夠將線下服務支撐完全放在線上實現，譬如手機需要維修，在京東只需網上打一個電話，配送人員可以上門把機器取走，從購買到售后全流程足不出戶;
4、京在手機網購市場領先對手主要有四大優勢：包括JDPhone計劃對業務的推進、與三大運營商的深入合作、虛擬運營商業務的開展以及售后服務支撐；
5、中國手機市場今年樂觀估計銷售額為4000億，手機B2C網絡銷售第三季度150億，全年下來600億，應超過20%;
6、運營商對終端的補貼減少，對整個行業影響比較大，但從京東近幾個月銷售數據來看影響微乎其微，仍然保持良性增長勢頭。
