一二線市場競爭日趨白熱化，但中國“多元化市場”的特性，令電商企業轉而在三四線市場“攻城略地”。在B2C領域，京東一向主打3C，不過，最新一組數據顯示，在三四線市場，京東個人護理類產品(以下簡稱：個護)同比增長顯著，遠超行業增速。在多數電商企業畏懼三四線市場的“戰線”過長、消費習慣差異大的時候，京東是如何實現“逆襲”的呢?
“斬獲”三四線個護品類增速顯著
京東個護化妝包含面部護膚與香水彩妝、洗發護發、身體護膚、口腔護理、女性護理六大部分。2014年上半年，美妝板塊的增長最為強勁，自營護膚類同比增長243%，女性護理板塊增速第二，衛生巾等女性護理用品同比增長超過149%。洗護板塊則穩中有升，香皂品類則同比增長230%。在不少三四線城市，京東已經成為個護消費首選的網購平臺。
從品牌的角度觀察，隨著品牌本身對于三四線市場的深度耕耘，亦為平臺帶來了增長機會：伊卡璐、玉蘭油等平價個護品牌增長幅度高達170%;借助地方衛視等媒體渠道對于國產護膚品牌不遺余力的推廣，國產護膚品牌亦取得高達400%以上的增量，如：珀萊雅同比銷售增長524.73%、韓束同比銷售增長413.8%。
渠道下沉產品先行
因為消費群體更為分散，加上消費能力、互聯網滲透率往往不及一二線城市，所以，三四線城市往往是電商企業想進入，卻難進入的區塊。不過，目前京東在三四線城市開拓收效顯著，大概可歸功于以下原因：
首先，京東“正品、低價”的品牌形象深入人心。隨著人們生活水平提高、生活節奏加快，消費能力越來越高，然而三四線城市因為代理商層層分級，直接導致產品價格有所差異;加之分銷環境復雜，導致消費風險增大。京東一直以來堅持塑造“正品、低價”的優質品牌內涵，相比于其他電商平臺，京東這一形象已深入人心，三四線消費者大部分已將京東作為購物首選平臺。
其次，京東的渠道下沉戰略切入時機較為恰當。隨著電商市場的成熟，目前一二線城市已日趨飽和，三四線及下級城市發展空間更為廣闊。早在2013年底，京東集團創始人兼CEO劉強東就前瞻性地提出“渠道下沉”戰略，之后，京東針對三到六線城市，發起了“大篷車百城行”活動，同時在重要“據點”刷墻體廣告。另一方面，微信購物、手機QQ移動端的布局，也為京東“下鄉”注入流量，從市場、產品、物流、移動端等方方面面著手布局，形成了全消費鏈的良性閉環。
最后，差異化營銷。即使同為三四線城市，由于地理位置、消費習俗、GDP收入的差異，各個市場之間的消費差異依然巨大。京東依托于全品類布局，在大數據分析基礎上注重更為精準的差異化營銷，結合不同地區用戶需求，推送相對應的產品;同時以大力度的優惠直接回饋用戶，形成了較強的價格“剪刀差”效應，點燃三四線城市消費群體的網購熱情，也為電商普及長尾品類做了鋪墊。
總而言之，京東個護在三四線城市的增速表明，在多元化的區域市場中，三四線城市的產品標準、服務標準，較之一二線城市，不僅不能有絲毫懈怠，甚至還要做得更好，才能贏得更為廣泛的消費群體。正品、低價，服務接地氣，可以相信，京東在三四線城市的電商探索，將打破信息消費的“鴻溝”，讓每個人都享受平等、優質的網購權利。
關于京東(JD.com)
京東(JD.com)是中國領先的自營式電商企業。公司致力于為顧客提供最好的網絡消費體驗。通過其內容豐富且使用便捷的網站www.jd.com以及移動客戶端，京東以具競爭力的價格，向消費者提供大量精選的正品，并通過可靠快速的配送服務將產品送到消費者手中。截至2014年3月，京東在其平臺上提供4020余萬庫存單元(SKU)的13大類產品。京東相信其擁有全國電商行業中最大的倉儲設施：京東在全國范圍內擁有7大物流中心，在36座城市建立了86個大型倉庫，總面積達到150萬平方米，并擁有1620個配送站和214個自提點，覆蓋全國495個城市，配送人員均為京東員工。京東目前在43個城市提供保證當天送達的“211限時達”服務，并在另外256座城市提供隔天送達的配送服務。
