8 月 17 日，東軟集團股份有限公司創辦者、董事長兼首席執行官劉積仁博士應邀做客中歐國際工商學院 20 周年 “ 大師課堂 ” ，帶來了題為《東軟的國際化實踐》的精彩演講。
為什么選擇這樣的題目?一個中國的企業從小到大的成長，以前我們認為什么東西都有中國特色。我們過去覺得管理的體系是中國化，國外東西不好用，后來發現中國也在學習國外的東西，全球在文化、技術上特別是互聯網發展之后有更大的平臺。所以，這是一個更容易快速獲得知識、分享合作、創新、充分融合的時代。
對于創業企業來說，國際化視野十分重要，國外企業隨時隨地都可能來到你的國家跟你進行競爭。
國際化的意義
第一，在我們創業的時候，使我們能夠獲得最寶貴的資本和發展的機會。東軟創業我們起步于東北的沈陽，我們那時候幾乎不具備創業的條件。所以創業時沒有資本、沒有人才，沒有市場對我們是很大的考驗。今天回憶起來覺得這反而是我們的幸運，一個在不利的生存條件下，生長出來的企業更具有頑強的生命力，對資本和人才的需求，對創新、對生存的渴望都變成了動力。
第二，我們在成長的過程當中，如果只是局限在本土的市場里面成長，這個成長的過程當中我們很有可能會被周圍的“機會”所迷惑。你會看見很多機會并覺得這些就是機會，但是當你不能看見全世界發展的趨勢的時候，可能這個“機會”很快就會消失，而當一個真正的機會到來的時候你還沒有做好準備。國際化的戰略是企業制定長遠可持續性發展戰略的基礎。當市場上某個趨勢最熱的時候，這個機會基本上已經過去了。最重要的機會是那些大家都還持有疑問的機會，這時候可能就是你要思考的機會，而當你想真正判斷其可能還是不可能，也許站在全球視野上比僅站在中國本土更加靠譜。
另外一點是關于研發，過去我們認為研發本身是一種技能，是一種技術，而今天的研發是一種文化，是一種生活的經驗，如果沒有這個體驗就不會產生跨越時代的感悟。我們今天很幸運是在互聯網時代，中國擁有了更廣闊的平臺，這給我們跨越邊界的創新帶來了機會。不同的海外市場之間積累的經驗也在相互影響。我們在歐美市場不斷增加的經驗，也使日本企業對我們刮目相看，因為他們看我們已經不僅是中國企業，而是一個具有全球研發網絡的跨國企業。研發的國際化就意味著你融合了歷史、文化和經驗。
東軟員工成長的過程當中需要一個平臺，我們是在實踐中學習，東軟的創業是從國際項目開始，那時候我們有1/3的員工做國際項目，今天有2萬名員工，我們還是有1/3的員工做國際化項目，目前我們有6千名員工能用英文、日文寫技術文檔，很多人要經常跨越時區飛來飛去出差，還有一大批派駐在海外工作，我們還有很多外籍員工，這些都對我們都很重要。
在公司的治理，中國的企業在發展的過程當中，當你真的融入到國際化過程中，很多海外的董事會成員會從發達國家市場的經驗給我們很多有價值的建議，令我們在成長過程中獲益非淺。今天，我們這些海外的董事會成員在給我們提建議的時候，他們提到中國變成了中等收入國家，大量的中產階級開始出現了，根據他們所在的成熟市場的發展路徑來看，健康、教育、醫療、創意和服務的產業將會形成新興的產業方向，這些對東軟戰略選擇來說是很有價值的參考。所以我把國際化給我們帶來的一些好處和大家分享一下。
為什么要全球化發展？
第一，中國的本土的市場，已經是國際化的市場，是國際市場最重要的組成部分，要在本土市場的競爭中生存，也要具有國際級的人才、戰略、資源等。
第二，企業的競爭力是來自于每一個員工。競爭是一個企業所遇到最幸運的事情，你躲不了，你最終就要在國際市場競爭的過程當中學習生存的本領。
第三，全球化創造了世界級的創新能力。我們把研發網絡拓展到國外，我們的目的是獲得更領先，更有創造性的人才。
第四，市場在不斷變化，我們需要平衡不同市場的發展周期，通過長期與短期策略的平衡來保持可持續發展。當國際業務利潤很高的時候，我們用國際業務利潤補充國內研發，國內市場形成起來后，我們用國內力量支持國際業務或者是換取在國際市場的品牌影響力。
把握對市場發展周期的判斷
舉兩個例子。
第一，在汽車電子行業，現在的汽車已經象是一臺移動的計算機，從汽車音響、導航到信息技術帶來的超級聯接，使得汽車與汽車之間，汽車與外界之間形成了互聯，汽車成為了更多功能的聚合體。后臺系統可以監控汽車所有的移動，云計算在汽車里面也有應用。未來你開車的時候，看不到的目標對你有危險，而這些危險會展現在你屏幕上進行預警。未來你在車上一坐，兩個手握住方向盤就開始測你的心率，檢測你的體重，如果不正常就自動靠邊停靠。所以汽車產業未來會更有價值。
東軟從1991年開始做仿真工具，如果今天看到我們在車載領域不斷向價值鏈高端移動，我們的已經形成了跨國的研發網絡。我們和跨國公司的合作的過程，一開始我們做的是初級的工作，現在我們已經開始做擁有息IP的業務。我們擁有覆蓋全球的研發與服務團隊，主要面向中國、德國、美國、日本汽車市場，這是我們的戰略目標市場。今天當我們看到全世界很多汽車都用到我們的軟件，我們很幸運看到中國的汽車廠商也開始買我們的系統，現在我們已經擁有了很多本土客戶。我們現在商業模式也發生很多變化。我們構造了一個很好的市場平臺，今天東軟在汽車技術，信息技術，通訊技術這個領域里面，我們可以排在全球前十名里面，不論從我們的客戶，還是從人員規模來看。
國際的業務給我們帶來學習合作的機會，在這個過程中不斷構造新的發展潛力。合作還是一種途徑，最終你又把在國際上獲得的經驗，再返回到中國的市場，形成新的競爭能力。這個就是國際的戰略平衡，本土市場和國際市場得到同步的發展。
第二，用我們的醫療設備做例子，最初的時候，中國的醫療影像設備是靠進口的，到目前為止全世界可以做CT的也就只有中國、德國、荷蘭、美國、日本，這個行業由幾家公司壟斷。我們醫療設備產品現在賣到全球90多個國家。我們從1995年、1996年開始進入這個領域的時候，我們的選擇十分讓外界詫異，這是一個高度壟斷的行業，跨國的競爭對手公司有的甚至是幾十年上百年的歷史。我當時認為的邏輯，如果跨國公司有100年的歷史，但其實對我們競爭沖擊最大只是過去10年，因為再往前的東西已經都用不上了。軟件和控制的技術在產品中的作用越來越大，我們可以與別人合作，通過開放式創新構造自己的模式。后來大概有2年多的時間，我們很順利把我們的產品推向了市場。當時也有人認為我們在這個行業做不長，但我當時就說，我是一個教授，對于學者來說成就不僅僅是證明一條路線是對的，證明一條路線走不通也是偉大的成就。
大數據、云計算，數據融合正在改變醫療時代。這個故事我想說明你要敢于做一些別人都告訴你不能做的事情，有時候那些大家不看好的機會，才會變成真正的機會。所以從這個意義上看，最重要的是資源的組合，你可以冒險但是不能冒生命的危險。
最后，我講一個關于健康管理的例子，如果剛才講的這幾個行業是東軟過去的經驗，那么東軟的未來在關注些什么?我們的社會在變革，中國未來的社會發展形態，將會形成新的需求，我們在思考這些需求是什么，我們的戰略是什么?我們認為未來的健康醫療是我們最重要的選擇方向之一。
我們發現根本事實的變化是醫院床位走向家庭，大部分康復在家里面完成。我們跟中國一流地產商合作，鼓勵他們把保健做到社區里面，我們鼓勵醫生在我們網上開設云醫院，形成一個新的網絡，我們希望用這樣的技術、用行動來打造這樣的平臺。東軟的創業就是基于大醫療的生態系統。東軟的產品有醫院信息化系統、公共衛生解決方案，社保解決方案，我們通過這樣的系統把服務擴展到家里，改變大家對社區醫療不可信賴、不安全、沒有好醫生的看法，使我們的醫療現狀得到根本的改變。所以我們在社區健康管理上，引進先進的標準和方法論，社區醫生必須按照規矩和流程來做，就像在醫院看病一樣。我們在健康監控產品方面、健康知識普及教育方面與國際的公司合作。
所有戰略的核心是人才
我們可以把東軟當成是一個商學院，我們每天都有培訓，經常邀請國外公司幫助我們做顧問和咨詢。我們還有一大批人能有機會到海外去工作,另外就是我們全球的人才。另外我作為一個教授的時間沒有多長就開始創業了，當我們后來有了資本，我們就想我們應該建立一個大學，建立一個跟市場結合更緊密的大學，目標就是，第一讓學生有工作，第二讓學生高質量就業，到好的公司去掙更多錢，第三，就是希望成為一個創業的大學。
我們成長在中國，有一個全球化視野，對我們無論是戰略上還是財務上都很重要，國際化就是是發展人才和領導力，我們一定要知道這是一個充分融合的時代，要整合，要借力不要單打獨斗。最后一點國際化不是文化的輸出，更是你的公司文化的不斷外延或者是不斷發展，一個好的國際化企業文化是包容的，而且是融合了全世界先進的文化。
