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  團購市場之所以在2011年陷入千團大戰的泥潭,根本原因其實就是虛假繁榮,內里空虛,缺乏技術創新,盲目跟進,迷失自我。

  用一個詞來形容,就是同質化。同質化的惡果眾所周知,惡性競爭、死掉一片。今年以來,團購市場已經開始了差異化發展。

  品牌助力團購網站差異化競爭

  根據互聯網咨詢機構第一象限發布的《2014年Q2網絡團購市場研究報告》,目前,團購網站的存活率僅為高峰時期的3.5%,百度糯米、美團、大眾點評“三足鼎立”之勢已成,但三強之間增速不一。在“品牌認知度”上,只有百度糯米和大眾點評有所提升,其他團購網站均呈現小幅下降;在“無提及認知率”上,百度糯米超過60%呈上升趨勢,美團等大部分團購網站則呈下降趨勢;“品牌吸引率”上,二季度百度糯米從認知到瀏覽再到購買的轉化率飆升18.6%,逐漸逼近美團;在品牌覆蓋城市用戶比例中,百度糯米在一二線城市占比激增,一線城市從25.4%增至37.7%,二線城市從20.1%增至31%,而大部分團購網站在一二線城市中的占比都呈下降趨勢,其中美團僅在三線城市品牌用戶比例中略增2.6%,難掩頹勢。

  由此可以看出,當團購進入品牌競爭時代,差異化效應也就開始顯現,原先憑借先發優勢領先市場的,并不一定能在品牌競爭時代保持發展優勢。因為,與產品本身極易陷入同質化不同,品牌本來就是企業實施差異化經營戰略的一個重要武器,不同的品牌在消費者心目中往往都會有一個特殊的位置。某種意義上說,對于團購網站來看,如果在同質化競爭時代比拼的是體力和耐力,那么在差異化競爭時代比拼的則是智力和信譽。而品牌正是對一個公司智力、能力、信譽最集中的外在體現。比如,在BAT陣營中,阿里給人的是電商很牛,淘寶做得很大;騰訊這個品牌給人的印象是聊天軟件很牛,社交不錯;百度給人的品牌印象則更可能是技術很強大,研發實力不錯,和巴西、聯合國都有技術合作。

  莫將品牌淪為虛弱無力的空殼

  品牌讓團購網站開始了差異化,但品牌并非團購差異化的終點。由于美團這些最早做團購的網站一直以來在模式上缺乏技術的支撐,僅僅以先發優勢和基于此的線下銷售維持著發展。這樣的做法實際上是在吃老本,根本沒有核心競爭力可言,如果一味地把品牌當作差異化的手段,更會最終使品牌淪為一個虛弱無力的空殼。

  比如,美團近來一方面是大把燒錢進行線下廣告投放,其目的無非是提高品牌的知名度、美譽度,樹立品牌形象。然而,另一方面卻是,美團在食品安全、霸王條款等方面頻頻被媒體報曝光,尤其是浙江媒體報道的美團平臺存在“黑作坊”一事,事關入口的食品衛生安全,對美團品牌帶來的創傷可以說是難以抹平的。

  不僅如此,品牌在影響消費者選擇、決策的同時,還影響商戶的信任程度和合作判斷。如果一個公司在產業鏈中得不到商戶的信任,頻頻以一時的優勢去施壓、脅迫合作伙伴,其品牌形象就會大打折扣,長此以往無異于殺雞取卵。這種事情在團購市場亦有存在。8月13日,中央廣播電臺經濟之聲《天天315》欄目就曝光了美團以罰款等形式脅迫商戶與其簽獨家的壟斷行為。

  可以說,目前團購市場的一哥美團在品牌的深度耕作上顯得非常力不從心,難以真正形成差異化的核心競爭力。而由美團這個案例也可以看到,如果沒有更核心的東西支撐和確保企業的正常運作,盲目的去進行廣告投放來塑造品牌對競爭并無裨益。

  團購的差異化競爭不止于品牌

  在汽車、家電等行業,本土品牌與國際品牌最大的差距是什么?不是廣告投放費用的多少,而是技術等內在因素。即便在團購所處的互聯網行業,百度的品牌為什么能夠閃耀桑巴上空,為什么能吸引聯合國的聯手,而其他的互聯網公司卻沒有做到呢?其實與其說是品牌的威力,不如說是以技術為基礎的綜合實力在起作用。

  團購,看起來只是一個連接消費者和商戶的生活服務網站,似乎不需要多么高深的技術就可以運作。但是,大道至簡,尤其是在獨立團購模式式微,團購網站向O2O生活服務平臺轉型之際,如果不能抓住本質、不能找準關鍵,沒有強大的技術支撐,往往就無法一針見血、藥到病除。以百度糯米、美團為例,二者中,美團把電影和酒店拆分成單獨app,原本一個應用可以解決的需求變成多個;百度糯米則反其道而行之,針對其唯一的APP進行不斷優化,前不久發布的5.0客戶端更是依托大數據分析等技術實現了用戶體驗的大幅提升。上半年百度糯米發起的517吃貨節活動,也憑借大數據技術的助力實現了活躍用戶量翻番。

  在十三年前正式接替杰克·韋爾奇出任GE董事長兼首席執行官的伊梅爾特,在一次來華訪問時,就曾談過他的品牌觀。他認為,技術是品牌競爭的根本,“作為一名CEO,我一直把公司的重點放在培養技術能力方面。”在他看來,只有依靠技術創新才能使企業真正有機地增長。因此,他上任以來一直堅持以技術創新為核心的企業增長策略。

  可以說,品牌只是差異化競爭的開始,以技術為基礎的綜合實力才是團購品牌競爭的根本,也是團購市場洗牌的關鍵。

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標簽:三足鼎立之后:團購競爭不止于品牌 電商行業
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